Как создать и продвигать бизнес-аккаунт в инстаграме: 12 советов для начинающих предпринимателей

По­сколь­ку вся жизнь сей­час пе­ре­шла в он­лайн, мно­гим при­хо­дит­ся бро­сать все силы на еще бо­лее ак­тив­ное про­дви­же­ние сво­е­го биз­не­са или са­мо­го себя в кон­ку­рент­ном мире со­ци­аль­ных се­тей. Ин­ста­грам — одна из са­мых по­пу­ляр­ных сре­ди них. На на­ча­ло 2020 года в Рос­сии ре­клам­ная ауди­то­рия пло­щад­ки со­ста­ви­ла 44 мил­ли­о­на че­ло­век. Для тех, кто толь­ко на­чи­на­ет свое дело и ищет спо­со­бы при­влечь но­вых кли­ен­тов, «Цех» со­ста­вил ин­струк­цию, как ве­сти биз­нес-ак­ка­унт в ин­ста­гра­ме.

Пе­ре­чис­лен­ные пра­ви­ла ак­ту­аль­ны не толь­ко для ком­па­ний. Даже если вы, на­при­мер, да­е­те част­ные уро­ки игры на ги­та­ре, биз­нес-стра­ни­ца в ин­ста­гра­ме зна­чи­тель­но упро­стит вам жизнь и по­мо­жет най­ти уче­ни­ков. С ее по­мо­щью вам бу­дет про­ще ана­ли­зи­ро­вать, кто по­се­щал стра­ни­цу, до­ба­вить бо­лее по­дроб­ную ин­фор­ма­цию о сво­ем опы­те и услу­гах, а так­же вос­поль­зо­вать­ся ре­клам­ны­ми воз­мож­но­стя­ми соц­се­ти.

Ба­зо­вые пра­ви­ла

Хотя не су­ще­ству­ет пра­виль­но­го спо­со­ба ве­сти ак­ка­унт, есть несколь­ко стар­то­вых прин­ци­пов, ко­то­рых обыч­но при­дер­жи­ва­ют­ся вла­дель­цы по­пу­ляр­ных про­фи­лей:

• Фото про­фи­ля: Если у вас есть лого, ис­поль­зуй­те его. Если вы сами себе бренд, за­гру­зи­те свой порт­рет — это мо­жет быть фо­то­гра­фия или ри­су­нок. Лю­дям, как пра­ви­ло, при­ят­но смот­реть на лю­дей (осо­бен­но на тех, кто при­вет­ли­во вы­гля­дит).
• На­зва­ние ак­ка­ун­та: Убе­ди­тесь в том, что для ак­ка­ун­тов во всех со­ци­аль­ных се­тях вы вы­би­ра­е­те оди­на­ко­вое на­зва­ние (вклю­чая зна­ки пре­пи­на­ния).
• Веб­сайт: Это един­ствен­ное поле, куда мож­но вста­вить кли­ка­бель­ную ссыл­ку. От­сю­да мож­но пе­ре­на­пра­вить по­се­ти­те­ля на ваш сайт или ре­гу­ляр­но об­нов­лять дан­ные, что­бы про­дви­гать ак­ту­аль­ные пред­ло­же­ния.

Стра­те­гия для шап­ки про­фи­ля

Мне­ние о ва­шем ак­ка­ун­те слу­чай­ный ин­тер­нет-про­хо­жий мо­жет со­ста­вить все­го за 0,2 се­кун­ды. Так что вам нуж­но су­меть в несколь­ких фра­зах до­не­сти глав­ное о сво­ем брен­де и за­це­пить поль­зо­ва­те­ля. Ин­ста­грам лю­бит не толь­ко крат­кость, но и нефор­маль­ный тон. Со­чи­няя опи­са­ние про­фи­ля, пред­ставь­те сво­е­го иде­аль­но­го по­ку­па­те­ля и ад­ре­суй­те свои сло­ва ему.

Не бой­тесь ис­поль­зо­вать эмод­зи (в меру) и струк­ту­ри­ро­вать ин­фор­ма­цию при по­мо­щи фор­ма­ти­ро­ва­ния.

Пи­ши­те не толь­ко о том, что вы про­да­е­те, но и о сво­их цен­но­стях. На­при­мер, если вдруг вы под­дер­жи­ва­е­те ве­ган­ство или фе­ми­низм, это при­вле­чет по­ку­па­те­лей со схо­жи­ми взгля­да­ми на мир.

©

aetherbeautyco / instagram

---

Цели для раз­ви­тия

В мар­ке­тин­ге важ­но ста­вить себе цели и пе­ри­о­ди­че­ски сле­дить за про­грес­сом. Вот при­ме­ры ос­нов­ных за­дач для про­дви­же­ния мо­ло­до­го брен­да:

• по­ка­зать но­вый про­дукт или услу­гу;
• сфор­ми­ро­вать со­об­ще­ство;
• уве­ли­чить узна­ва­е­мость брен­да;
• про­де­мон­стри­ро­вать цен­но­сти и куль­ту­ру ком­па­нии/​​​​сер­ви­са;
• при­влечь но­вых кли­ен­тов;
• за­кре­пить ин­те­рес по­сто­ян­ной ауди­то­рии;
• по­де­лить­ся но­во­стя­ми или ак­ци­я­ми брен­да.

Фо­то­гра­фии вы­со­ко­го ка­че­ства

Мно­гие на­чи­на­ю­щие пред­при­ни­ма­те­ли ду­ма­ют, что сним­ков на ай­фон до­ста­точ­но. И да, и нет. Важ­но уметь со­зда­вать кра­си­вую ком­по­зи­цию, по­ни­мать, как вы­год­нее все­го пред­ста­вить про­дукт и со­хра­нять цель­ность ви­зу­аль­но­го сти­ля. То есть если вы на­ча­ли вы­кла­ды­вать фо­то­гра­фии, сде­лан­ные на хо­ро­шую ка­ме­ру, вы не мо­же­те в ка­кой-то мо­мент пре­не­бречь этим ре­ше­ни­ем. Вот несколь­ко со­ве­тов, ко­то­рые по­мо­гут вам де­лать ка­че­ствен­ные сним­ки, даже на те­ле­фон:

• Це­ни­те есте­ствен­ное осве­ще­ние. Если вы сни­ма­е­те на ули­це, до­жди­тесь по­лу­дня, ко­гда сол­неч­ный свет ярче все­го. Если вы на­хо­ди­тесь в ком­на­те, от­крой­те окно и раз­двинь­те што­ры, что­бы в по­ме­ще­нии было боль­ше све­та.
• Не ис­поль­зуй­те ка­ме­ру на ли­це­вой сто­роне смарт­фо­на — она де­ла­ет сним­ки бо­лее низ­ко­го раз­ре­ше­ния. Даже если вы де­ла­е­те сел­фи, при­ду­май­те, как сни­мать на ос­нов­ную ка­ме­ру те­ле­фо­на.
• Ре­дак­ти­руй­те фо­то­гра­фии. Встро­ен­ные филь­тры — не са­мый луч­ший спо­соб улуч­шить сним­ки. Освой­те Pho­to­shop Ex­press или дру­гое при­ло­же­ние для об­ра­бот­ки изоб­ра­же­ний. Обыч­но сни­мок вы­гля­дит бо­лее про­фес­си­о­наль­ным, если вы по­вы­ша­е­те кон­траст­ность и де­та­ли­за­цию, а так­же до­бав­ля­е­те лег­кое ви­нье­ти­ро­ва­ние.

Цве­то­вая па­лит­ра

Цве­то­вая па­лит­ра важ­на, что­бы со­хра­нять еди­ный стиль оформ­ле­ния во всех соц­се­тях брен­да. На стра­ни­цы, где изоб­ра­же­ния со­бра­ны в од­ной гам­ме, при­ят­нее смот­реть. А это име­ет клю­че­вое зна­че­ние на плат­фор­ме, где глав­ный спо­соб про­дви­же­ния — кар­тин­ки. Неко­то­рые брен­ды за­пол­ня­ют про­фи­ли по прин­ци­пу гра­ди­ен­та, ко­гда клю­че­вой цвет ря­дом сто­я­щих изоб­ра­же­ний по­сте­пен­но ме­ня­ет­ся — на­при­мер, от ко­рич­не­вых от­тен­ков к крас­ным, от крас­ных — к оран­же­вым и т. д. Дру­гие ис­поль­зу­ют по­сто­ян­ную ком­би­на­цию трех-че­ты­рех от­тен­ков, ко­то­рые от­ра­же­ны в лого и про­дук­тах брен­да.

©

cafeukrop / instagram

---

Шриф­ты

Шриф­ты не ме­нее важ­ны для це­лост­но­го об­ли­ка брен­да, чем цве­то­вая па­лит­ра. За по­след­ние пару лет брен­ды ста­ли ак­тив­нее ис­поль­зо­вать тек­сты на кар­тин­ках, объ­яв­ляя об ак­ци­ях или но­во­стях про­ек­та. Если текст иг­ра­ет важ­ное зна­че­ние для про­дви­же­ния ва­ше­го про­дук­та или сер­ви­са, по­за­боть­тесь о том, что­бы най­ти ра­ду­ю­щий глаз шрифт и ис­поль­зо­вать его по­всю­ду — на упа­ков­ке (если она у вас есть), на сай­те, и в ин­ста­гра­ме.

©

sredaobuchenia / instagram

---

Твор­че­ский под­ход к со­зда­нию кон­тен­та

Ста­рай­тесь из­бе­гать мо­но­тон­но­сти, при­ду­мы­вая кон­тент для сво­е­го про­фи­ля. Осо­бен­но, если у вас неболь­шой ас­сор­ти­мент то­ва­ров или услуг. Вот несколь­ко идей, чем мож­но за­пол­нять соц­се­ти, по­ми­мо сним­ков про­дук­та:

• За­ку­ли­сье: от скет­чей но­во­го про­дук­та до бэкс­тей­джа со съе­мок ре­кла­мы.
• Ци­та­ты лю­дей, ко­то­рые вас вдох­нов­ля­ют и от­ра­жа­ют цен­но­сти брен­да.
• Сел­фи ко­ман­ды про­ек­та.
• Пре­вью про­дук­тов.

Ис­то­рия брен­да

Со­зда­ние ис­то­рии — луч­ший спо­соб за­ин­те­ре­со­вать кли­ен­та. Для это­го мож­но и нуж­но вос­поль­зо­вать­ся ви­зу­аль­ны­ми сред­ства­ми. Со­здай­те сю­жет в сво­ей го­ло­ве: это мо­жет быть фан­та­зия о том, как жи­вет ваш иде­аль­ный по­ку­па­тель, или рас­сказ о том, как вы сами со­зда­е­те про­дукт. На­при­мер, ба­буш­ка вдох­но­ви­ла вас на со­зда­ние брен­да шер­стя­ных ак­сес­су­а­ров — вы в дет­стве про­во­ди­ли с ней мно­го вре­ме­ни и ча­сто вя­за­ли шар­фы сво­им иг­руш­кам. В этом сю­же­те есть несколь­ко по­сто­ян­ных пер­со­на­жей, ко­то­рые мо­гут при­сут­ство­вать в оформ­ле­нии ва­ше­го брен­да.

Вы­бор хе­ш­те­гов

По­иск по те­гам в ин­ста­гра­ме — это мощ­ный ин­стру­мент про­дви­же­ния. Если вы хо­ти­те, что­бы ваши по­сты по­яв­ля­лись пер­вы­ми в по­ис­ке, сле­ди­те за ак­ту­аль­ны­ми те­га­ми и вни­ма­тель­но под­би­рай­те наи­бо­лее под­хо­дя­щие ва­ше­му биз­не­су.

Рас­про­стра­нен­ная ошиб­ка на­чи­на­ю­щих брен­дов — ис­поль­зо­ва­ние слу­чай­ных фраз. На­сто­я­щую поль­зу при­но­сят теги, ко­то­рые на­хо­дят­ся в трен­де или от­ра­жа­ют ни­ше­вые за­про­сы ва­шей це­ле­вой ауди­то­рии.

По­сто­ян­ство

С са­мо­го на­ча­ла важ­но вы­стро­ить план пуб­ли­ка­ций и по­нять, как ча­сто вы го­то­вы про­из­во­дить но­вый кон­тент. По­сто­ян­ные кли­ен­ты бу­дут ждать ва­ших об­нов­ле­ний и сле­дить за ак­ци­я­ми про­ек­та. Если у вас пока немно­го про­дук­тов и но­во­стей, мож­но при­ду­мать ре­гу­ляр­ную руб­ри­ку (на­при­мер, «со­ве­ты от на­ше­го шеф-по­ва­ра») или де­лать го­сте­вые по­сты с дру­же­ствен­ны­ми бло­ге­ра­ми.

Со­глас­но ис­сле­до­ва­нию Union Met­rics, боль­шин­ство брен­дов де­ла­ют по­сты в ин­ста­гра­ме еже­днев­но.

Кон­кур­сы и ак­ции

Кон­кур­сы — от­лич­ный спо­соб рас­ши­рить ауди­то­рию и по­вы­сить ее ло­яль­ность. Вот три про­стых типа кон­кур­сов, ко­то­рые мож­но устра­и­вать в ин­ста­гра­ме:

1. Кон­курс фо­то­гра­фий: Та­кой тип со­рев­но­ва­ния пред­по­ла­га­ет, что ваши под­пис­чи­ки де­ла­ют сним­ки по опре­де­лен­ным пра­ви­лам, ко­то­рые вы при­ду­мы­ва­е­те, ис­поль­зуя вы­бран­ный тег. Кон­курс мо­жет быть при­уро­чен к ка­ко­му-то со­бы­тию или празд­ни­ку. На­при­мер, ком­па­ния Star­bucks про­си­ла по­ку­па­те­лей де­лить­ся сним­ка­ми со сво­и­ми крас­ны­ми чаш­ка­ми с те­гом #Red­Cup­Con­test.
2. Кон­курс в ком­мен­та­ри­ях: В этом слу­чае вы про­си­те ауди­то­рию оста­вить ком­мен­та­рий под по­стом, что­бы при­нять уча­стие в ак­ции. Вы так­же мо­же­те при­звать лю­дей от­ме­чать дру­зей, что­бы боль­шее ко­ли­че­ство че­ло­век уви­де­ли пост.
3. Кон­курс с лай­ка­ми: Для уча­стия в розыг­ры­ше, че­ло­век дол­жен по­ста­вить «лайк» по­сту или стра­ни­цы (а луч­ше — и по­сту, и стра­ни­це). Са­мая быст­рая ме­ха­ни­ка, ко­то­рая поз­во­лит до­бить­ся непло­хой во­вле­чен­но­сти.

Под­пис­чи­ки кон­ку­рен­тов

Что­бы рас­ши­рить свою ауди­то­рию, преж­де все­го, нуж­но най­ти лю­дей, ко­то­рые ин­те­ре­су­ют­ся ва­шей об­ла­стью экс­пер­ти­зы. Про­ще все­го это сде­лать, за­гля­нув на стра­ни­цы кон­ку­рен­тов.

Со­ставь­те спи­сок са­мых ак­тив­ных иг­ро­ков в ва­шей ин­ду­стрии. Под­пи­ши­тесь на 50-100 под­пис­чи­ков кон­ку­ри­ру­ю­ще­го брен­да. Но од­но­го это­го шага недо­ста­точ­но — вам нуж­но как-то за­ин­те­ре­со­вать и пе­ре­ма­нить ауди­то­рию. Для это­го сто­ит вза­и­мо­дей­ство­вать с людь­ми. Ставь­те лай­ки под их по­ста­ми и остав­ляй­те ком­мен­та­рии.