Гид по рыданиям на работе: как реагировать на чужие слезы и справляться со своими

По­чти 80% лю­дей при­зна­лись в опро­се, что хотя бы раз пла­ка­ли на ра­бо­те. Кто-то так вы­ра­жа­ет гнев, кто-то разо­ча­ро­ва­ние или пе­чаль, кто-то, как ге­ро­и­ня тек­ста Mel Mag­a­zine — на­ко­пив­ший­ся стресс по­сле раз­го­во­ра с на­чаль­ни­ком-бол­ва­ном. Все­мир­ный день пси­хи­че­ско­го здо­ро­вья — от­лич­ный по­вод по­го­во­рить о том, как сле­зы ска­зы­ва­ют­ся на ре­пу­та­ции, есть ли раз­ни­ца меж­ду жен­щи­на­ми и муж­чи­на­ми, и как себя пра­виль­но ве­сти, если стал­ки­ва­ешь­ся с по­то­ком слез.

С каж­дым го­дом ра­бо­та вы­зы­ва­ет сле­зы все чаще. Воз­мож­но, при­чи­на в ро­сте циф­ро­вой ра­бо­чей сре­ды, счи­та­ет Линн Тей­лор, экс­перт по тру­до­устрой­ству. Круг­ло­су­точ­ная связь с боль­ши­ми ра­бо­чи­ми груп­па­ми, в ко­то­рых ру­ко­во­дят по несколь­ко на­чаль­ни­ков, а неко­то­рые люди по­сто­ян­но на уда­лен­ном до­сту­пе, уве­ли­чи­ва­ет чис­ло кон­флик­тов. В та­кой си­ту­а­ции ста­но­вит­ся все слож­нее про­яв­лять эм­па­тию и со­чув­ствие, ведь стресс вы­хо­дит за рам­ки офи­са и пя­ти­днев­ной ра­бо­чей неде­ли.

По­это­му на ра­бо­те пла­чут все, и жен­щи­ны и муж­чи­ны, хотя жен­щи­ны де­ла­ют это чаще — в этом при­зна­лись 41% жен­щин и 9% муж­чин. Воз­мож­но, это свя­за­но с тем, что муж­чи­ны в прин­ци­пе пла­чут реже — то ли из-за бо­лее длин­ных слез­ных про­то­ков, из-за ко­то­рых муж­ские сле­зы не вы­сту­па­ют на гла­зах так быст­ро, как жен­ские; то ли из-за куль­тур­ных осо­бен­но­стей, ко­то­рые счи­та­ют та­кую эмо­ци­о­наль­ность недо­стой­ной «на­сто­я­ще­го муж­чи­ны».

Несмот­ря на это, жен­щи­на в сле­зах ско­рее ис­пор­тит себе де­ло­вую ре­пу­та­цию, чем пла­чу­щий муж­чи­на. Де­ло­вая сре­да осо­бен­но це­нит жен­скую сдер­жан­ность, утвер­жда­ет биз­нес-ав­тор Энн Кре­мер: по­чти по­ло­ви­на кол­лег — 43% жен­щин и 32% муж­чин — со­чтут че­ло­ве­ка, ко­то­рый рас­пла­кал­ся на ра­бо­те эмо­ци­о­наль­но неста­биль­ным. При этом вос­при­я­тие пла­чу­щих муж­чин ста­ло немно­го смяг­чать­ся: «Счи­тай­те это воз­дей­стви­ем дви­же­ния Me Too или про­ти­во­дей­стви­ем об­ра­зу муж­чи­ны-агрес­со­ра. Так или ина­че, чув­стви­тель­ность муж­чин в де­ло­вой сре­де ста­ла одоб­рять­ся», — утвер­жда­ет Линн Тей­лор.

При этом, люди до сих пор не зна­ют, как гра­мот­но ре­а­ги­ро­вать на сле­зы. Невоз­мож­но вы­ра­бо­тать ра­бо­чие ин­струк­ции по пла­чу, по­то­му что в каж­дом слу­чае это ре­зуль­тат сте­че­ния раз­ных об­сто­я­тельств. Так же ни­кто не дол­жен бо­ят­ся, что вы­ра­же­ние эмо­ций мо­жет по­ста­вить под угро­зу ра­бо­ту, ина­че ком­па­нии бу­дут дви­гать­ся в сто­ро­ну бо­лее су­хой и бес­че­ло­веч­ной ра­бо­чей сре­ды, счи­та­ет Линн Тей­лор. По­это­му смяг­че­ние кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры мо­жет быть важ­ным для ком­па­ний, ко­то­рые хо­тят со­хра­нить про­из­во­ди­тель­ных ра­бот­ни­ков в на­сту­па­ю­щем циф­ро­вом бу­ду­щем.

Как справ­лять­ся со сле­за­ми на ра­бо­чем ме­сте

Если пла­че­те вы

Рас­пла­кать­ся на ра­бо­чем ме­сте тре­бу­ет ре­ши­мо­сти, счи­та­ет пси­хо­лог Дэ­вид Ка­ру­зо, так что для на­ча­ла мо­же­те по­хва­лить себя за силу ха­рак­те­ра. И если сле­зы — это не ре­гу­ляр­ное яв­ле­ние, их мож­но ис­поль­зо­вать, как тех­ни­ку для управ­ле­ни­я­ми эмо­ци­я­ми. Это спо­соб осо­знать, про­жить и от­пу­стить тя­же­лые чув­ства. Дан­ные раз­нят­ся, но боль­шин­ство лю­дей чув­ству­ет себя луч­ше, по­сле того, как мо­гут вы­пла­кать­ся.

Что­бы по­пла­кать на ра­бо­те без вре­да для себя:

От­сле­жи­вай­те триг­ге­ры — темы и си­ту­а­ции, ко­то­рые мо­гут до­ве­сти вас до слез, что­бы быть го­то­вы­ми;

Опре­де­ли­те с ос­нов­ную при­чи­ну — на­при­мер, боль­шой объ­ем ра­бо­ты или непри­ят­ный ру­ко­во­ди­тель;

При­смот­ри­те уеди­нен­ное ме­сто, где вас не смо­гут по­тре­во­жить;

По воз­мож­но­сти не устра­и­вай­те сце­ну, хотя про­яв­ле­ние эмо­ций в ра­зум­ных пре­де­лах — это окей.

Если пла­чет кол­ле­га

Вид кого-то со­тря­са­ю­ще­го­ся от ры­да­ний вы­зы­ва­ет нелов­кость, по­то­му что на­ру­ша­ет рам­ки при­выч­ной офис­ной ста­биль­но­сти и за­став­ля­ет чув­ство­вать себя бес­по­мощ­ным. Для того, что­бы спра­вить­ся с си­ту­а­ци­ей, до­ста­точ­но под­клю­чить эм­па­тию и со­пе­ре­жи­ва­ние, счи­та­ет Дэ­вид Ка­ру­зо.

Как по­мочь пла­чу­ще­му кол­ле­ге:

• Вдох­ни­те, сде­лай­те па­у­зу и веж­ли­во спро­си­те, хо­чет ли че­ло­век по­го­во­рить;
• Если че­ло­век со­гла­сит­ся, вни­ма­тель­но вы­слу­шай­те, даже если при­чи­на ка­жет­ся вам пу­стяч­ной;
• Вос­поль­зуй­тесь ме­то­дом диа­лек­ти­че­ской по­ве­ден­че­ской те­ра­пии, ко­то­рая как раз на­це­ле­на на по­мощь лю­дям, ис­пы­ты­ва­ю­щим силь­ные эмо­ции. Ска­жи­те что-то вро­де «я по­ни­маю, что тебе пло­хо» или «я по­ни­маю, по­че­му тебе ста­ло пло­хо». Воз­мож­но, умест­но бу­дет по­де­лить­ся соб­ствен­ным опы­том;
• Дай­те по­нять, что все про­изо­шед­шее оста­нет­ся меж­ду вами.