«Эффект прожектора» на собеседовании: почему мы краснеем и путаемся и как этого избежать

Вы­шли с со­бе­се­до­ва­ния на ва­кан­сию меч­ты, и не мо­же­те ду­мать ни о чём, кро­ме оши­бок, ко­то­рые на нём до­пу­сти­ли? Воз­мож­но, дело в «эф­фек­те про­жек­то­ра».

Что та­кое «эф­фект про­жек­то­ра»

Впер­вые этот тер­мин ввёл пси­хо­лог То­мас Ги­ло­вич из Кор­нелл­ско­го уни­вер­си­те­та в сво­ем ис­сле­до­ва­нии 2000 года. Если ко­рот­ко — мы склон­ны пе­ре­оце­ни­вать, на­сколь­ко окру­жа­ю­щие за­ме­ча­ют наши ошиб­ки, внеш­ность и по­ве­де­ние. В сво­ей го­ло­ве мы как бы «под­све­чи­ва­ем» их про­жек­то­ром, ко­гда люди во­круг боль­ше оза­бо­че­ны кар­ти­ной в це­лом.

Что про­ве­ря­ли и что на­шли

В экс­пе­ри­мен­те участ­ни­ков про­си­ли на­деть фут­бол­ки с дву­мя ви­да­ми прин­тов: ду­рац­ким, с крин­жо­вым аме­ри­кан­ским бар­дом, и при­ем­ле­мым, со звёз­да­ми вро­де Боба Мар­ли или Мар­ти­на Лю­те­ра Кин­га. За­тем участ­ни­ков про­си­ли оце­нить, сколь­ко лю­дей в ком­на­те за­пом­нят пер­со­на­жа с фут­бол­ки.

Ду­рац­кий принт за­пом­ни­ло вдвое мень­ше лю­дей, чем ду­ма­ли участ­ни­ки. А кру­той — в шесть раз мень­ше лю­дей, чем им ка­за­лось. То есть в сред­нем мы силь­но пе­ре­оце­ни­ва­ем соб­ствен­ную зна­чи­мость для окру­жа­ю­щих.

По­че­му так про­ис­хо­дит

Ав­то­ры объ­яс­ня­ют эф­фект ме­ха­низ­мом недо­ста­точ­ной кор­рек­ции: че­ло­век от­тал­ки­ва­ет­ся от сво­е­го субъ­ек­тив­но­го ощу­ще­ния («фут­бол­ка — от­стой») и пы­та­ет­ся рас­про­стра­нить своё мне­ние на осталь­ных лю­дей. На деле же лю­дям не так важ­ны мел­кие де­та­ли, а мне­ние о со­бе­сед­ни­ке они скла­ды­ва­ют на ос­но­ва­нии мно­же­ства фак­то­ров.

По­че­му на со­бе­се­до­ва­нии это ра­бо­та­ет осо­бен­но силь­но

Со­бе­се­до­ва­ние — это все­гда про­стран­ство неуве­рен­но­сти и стрес­са, по­это­му и эф­фект про­яв­ля­ет­ся на пол­ную. Чем силь­нее че­ло­век со­сре­до­то­чен на себе пря­мо сей­час, тем выше он оце­ни­ва­ет свою за­мет­ность для дру­гих. На ин­тер­вью вы непре­рыв­но мо­ни­то­ри­те себя: звук го­ло­са, по­ло­же­ние рук, дли­ну пауз и адек­ват­ность от­ве­тов в це­лом.

Есть ещё одна при­чи­на. В экс­пе­ри­мен­тах с фут­бол­ка­ми участ­ни­ки на­де­ва­ли её и сра­зу шли в ком­на­ту — без па­у­зы. Те, кому да­ва­ли 15 ми­нут при­вык­нуть к фут­бол­ке, оце­ни­ва­ли свою за­мет­ность зна­чи­тель­но ниже. На со­бе­се­до­ва­нии этих 15 ми­нут нет. Вы за­хо­ди­те в «Зум», или вхо­ди­те в пе­ре­го­вор­ку, и про­жек­тор вклю­ча­ет­ся на мак­си­мум, по­то­му что к сре­де вы при­вык­нуть не успе­ли.

Что на са­мом деле за­ме­ча­ет HR

Ко­неч­но, у ре­кру­тё­ров нет ре­сур­са фик­си­ро­вать каж­дую ого­вор­ку, па­у­зу или нерв­ный сме­шок — они смот­рят на бо­лее круп­ные вещи:

• ло­ги­ку в рас­суж­де­ни­ях,
• об­щее впе­чат­ле­ние от кан­ди­да­та и его софт-скил­лы,
• со­от­вет­ствие роли.

В ис­сле­до­ва­нии двух­ты­сяч­но­го года от­дель­но от­ме­ча­ют этот мо­мент при­ме­ни­тель­но к груп­по­вым дис­кус­си­ям: участ­ни­ки ду­ма­ли, что все за­ме­ти­ли их ре­че­вые ошиб­ки, но в ре­аль­но­сти их прак­ти­че­ски ни­кто не фик­си­ро­вал. Со­бе­се­до­ва­ние устро­е­но так же.

Как это ме­ша­ет ис­кать ра­бо­ту — и не толь­ко на ин­тер­вью

Ав­то­ры ис­сле­до­ва­ния при­шли к «эф­фек­ту про­жек­то­ра» че­рез дру­гую свою ра­бо­ту — про со­жа­ле­ния. Они вы­яс­ни­ли, что люди чаще все­го жа­ле­ют не о том, что сде­ла­ли, а о том, чего так и не ре­ши­лись сде­лать. И одна из глав­ных при­чин без­дей­ствия — страх пло­хо вы­гля­деть в гла­зах дру­гих.

«Про­жек­тор» мо­жет про­явить­ся во­об­ще до на­ча­ла со­бе­се­до­ва­ния — че­рес­чур мни­мый че­ло­век не от­клик­нет­ся на по­зи­цию, по­то­му что по­ду­ма­ет, что недо­ста­точ­но ква­ли­фи­ци­ро­ван для неё. Не на­пи­шет незна­ко­мо­му эй­ча­ру с «Хед­хан­те­ра» из-за стра­ха вы­гля­деть но­вич­ком, а по­сле про­ва­лен­но­го со­бе­се­до­ва­ния с тру­дом возь­мёт­ся за под­го­тов­ку к сле­ду­ю­ще­му, по­то­му что неуда­ча бу­дет вос­при­ня­та как лич­ная про­бле­ма.

Три спо­со­ба вы­клю­чить «про­жек­тор»

1. Пом­нить про асим­мет­рию вни­ма­ния. Вспом­ни­те, что вы со­сре­до­то­че­ны на себе, ре­кру­тер — на за­да­че за­крыть ва­кан­сию. У него, по­ми­мо ва­ше­го, се­го­дня бу­дет ещё де­ся­ток ин­тер­вью, на ко­то­рых дру­гие со­ис­ка­те­ли до­пу­стят со­всем дру­гие ошиб­ки. Но за­кры­вать ва­кан­сию тем не ме­нее нуж­но — по­это­му луч­ше скон­цен­три­ро­вать­ся на сво­их силь­ных сто­ро­нах и «упа­ков­ке» опы­та под ва­кан­сию, а не на мел­ких ого­вор­ках.
2. Фо­ку­си­ро­вать­ся на во­про­се. Эф­фект про­жек­то­ра уси­ли­ва­ет­ся, ко­гда вы за­ня­ты са­мо­на­блю­де­ни­ем. Вме­сто это­го — со­сре­до­точь­тесь на во­про­сах эй­ча­ра и не ду­май­те над за­го­тов­лен­ны­ми шаб­ло­на­ми от­ве­тов. Это по­мо­жет сфо­ку­си­ро­вать­ся на про­цес­се и снять тре­во­гу от чрез­мер­но­го вни­ма­ния к сво­им сло­вам.
3. Идти даль­ше по­сле ого­вор­ки. Из­ви­не­ния уси­лят нега­тив­ный эф­фект — то, чему на­ни­ма­ю­щий мог во­об­ще не при­дать вни­ма­ния, ста­но­вит­ся фо­ку­сом раз­го­во­ра. Про­сто про­дол­жай­те свой рас­сказ.

Эф­фект про­жек­то­ра — лишь вер­хуш­ка

Если вы до­чи­та­ли до это­го ме­ста и по­ня­ли, что стал­ки­ва­е­тесь с «про­жек­то­ром» на боль­шин­стве ин­тер­вью, по­смот­ри­те чуть глуб­же.

Эф­фект про­жек­то­ра — это след­ствие, а не при­чи­на. За ним ча­сто сто­ит об­щая тре­вож­ность: по­сто­ян­ное ощу­ще­ние оце­ни­ва­ния извне, син­дром са­мо­зван­ца и по­вы­шен­ная чув­стви­тель­ность к соб­ствен­ным ошиб­кам. Со­ве­ты выше по­мо­гут спра­вить­ся с кон­крет­ным ин­тер­вью, но с фо­но­вой тре­во­гой не сра­бо­та­ют.

Уни­вер­саль­ный со­вет «тре­вож­ни­кам»: по­го­во­ри­те с пси­хо­ло­гом — осо­бен­но если тре­во­га ме­ша­ет не толь­ко на со­бе­се­до­ва­ни­ях, но и в жиз­ни. Если те­ра­пии бу­дет недо­ста­точ­но, об­ра­ти­тесь к нев­ро­лоу или пси­хи­ат­ру за ме­ди­ка­мен­тоз­ной под­держ­кой — это не страш­но и не стыд­но.

Об­лож­ка: © Ki­no­Mas­ter­skaya / Shut­ter­stock / Fotodom