Что такое эффект Конкорда и как его победить, если стал заложником

Мы уже так мно­го вбу­ха­ли в эти от­но­ше­ния и так мно­го друг с дру­гом про­жи­ли, что рас­хо­дить­ся про­сто нель­зя! Ма­ни­пу­ля­ция? Ра­зу­ме­ет­ся. А еще эф­фект Кон­кор­да как он есть. Сей­час рас­ска­жем, что это за эф­фект и как его за­лож­ни­ка­ми ста­но­вят­ся па­роч­ки, из­би­ра­те­ли и, как ни стран­но, мыши.

«Кон­корд»: са­мо­лет, ко­то­рый сто­ил мил­ли­ар­ды

В 1971 году на­ча­лась вой­на за неза­ви­си­мость в Бан­гла­деш, ко­то­рая обер­ну­лась гу­ма­ни­тар­ной ка­та­стро­фой: око­ло 40 мил­ли­о­нов бен­галь­цев вы­нуж­де­ны были по­ки­нуть свои дома, 9 мил­ли­о­нов из них ока­за­лись без кро­ва и про­пи­та­ния в по­гра­нич­ных с Бан­гла­деш (то­гда еще Во­сточ­ным Па­ки­ста­ном) шта­тах Ин­дии.

Мно­гие за­пад­ные стра­ны на­пра­ви­ли им гу­ма­ни­тар­ную по­мощь — Ве­ли­ко­бри­та­ния, на­при­мер, по­тра­ти­ла в этих це­лях свы­ше 14 мил­ли­о­нов фун­тов. Фи­ло­соф Пи­тер Син­гер озна­ко­мил­ся с сум­ма­ми и об­ра­тил вни­ма­ние, что па­рал­лель­но с этим пра­ви­тель­ство без­воз­врат­но по­тра­ти­ло еще 275 мил­ли­о­нов фун­тов на раз­ра­бот­ку «Кон­кор­да» — но­во­го сверх­зву­ко­во­го са­мо­ле­та.

«Из это­го сле­ду­ет, — пи­сал Син­гер, — что для бри­тан­ско­го пра­ви­тель­ства сверх­зву­ко­вой транс­порт оце­ни­ва­ет­ся в трид­цать раз выше жиз­ней де­вя­ти мил­ли­о­нов бе­жен­цев». С од­ной сто­ро­ны, силь­ный тейк, с дру­гой — а ко­гда было ина­че?

Да и са­мо­лет, спра­вед­ли­во­сти ради, был класс­ный. «Кон­корд» мог раз­ви­вать ско­рость свы­ше 2000 км/​​ч и до­ле­тать, на­при­мер, из Лон­до­на в Нью-Йорк за 4 часа. Для срав­не­ния: из Моск­вы в Ду­бай на та­кой аэро­жу­же мож­но было бы до­брать­ся за 2,5 часа (вме­сто обыч­ных 6).

Раз­ра­бо­тан­ный в 60-х, «Кон­корд» до кон­ца XX века был сим­во­лом за­пад­но­го мира, ат­ри­бу­том рос­ко­ши и про­грес­са, вне­зап­но слив­ших­ся в экс­та­зе.

«Кон­корд» вме­щал до 100 пас­са­жи­ров, за час сжи­гал топ­ли­ва по­чти вдвое боль­ше, чем со­вре­мен­ный Бо­инг на 500 по­са­доч­ных мест, и бо­лее 40 лет слу­жил сиг­на­тур­ным транс­пор­том для се­леб­ри­ти и бо­га­чей из Ан­глии, Фран­ции и США. Те мог­ли поз­во­лить себе за­пла­тить око­ло 3000 $, вы­ле­теть с од­но­го бе­ре­га Ат­лан­ти­ки, на­при­мер, в 9 утра и при­зем­лить­ся на дру­гом в те же 9 утра — из-за раз­ни­цы в ча­со­вых по­я­сах и бес­пре­це­дент­ной ско­ро­сти са­мо­ле­та, ко­то­рый пре­одо­ле­вал боль­шие рас­сто­я­ния быст­рее, чем вра­ща­ет­ся во­круг сво­ей оси Зем­ля.

Неслу­чай­но од­ной из ви­зит­ных кар­то­чек «Кон­кор­да» стал сло­ган Ar­rive be­fore you leave. То есть при­зем­лись до от­прав­ки. А еще по­ешь чер­ной икры и по­ку­ри ку­бин­ских си­гар в от­дель­ной зоне ожи­да­ния. И по­бол­тай с Эл­то­ном Джо­ном или прин­цес­сой Ди­а­ной в пути — оба ча­сти­ли с пе­ре­ле­та­ми «Кон­кор­дом».

В об­щей слож­но­сти на раз­ра­бот­ку и экс­плу­а­та­цию «Кон­кор­да» (за годы про­ек­та в пас­са­жир­ских пе­ре­воз­ках при­ня­ло уча­стие все­го 14 та­ких са­мо­ле­тов) пра­ви­тель­ства Ан­глии и Фран­ции по­тра­ти­ли в об­щей слож­но­сти око­ло 2,5 мил­ли­ар­дов дол­ла­ров.

Оку­пи­лись ли эти день­ги? Нет — тра­ты ока­за­лись без­воз­врат­ны­ми. До­ро­гим са­мо­ле­та­ми поль­зо­ва­лись немно­гие, вы­руч­ка с би­ле­тов ни на йоту не по­кры­ва­ла рас­хо­ды на экс­плу­а­та­цию и про­из­вод­ство «Кон­кор­дов». Но в них про­дол­жа­ли вкла­ды­вать­ся — по­то­му что счи­та­ли что за­кры­тие ам­би­ци­оз­но­го про­ек­та сде­ла­ет на­прас­ны­ми преж­ние уси­лия.

Так или ина­че, в 2003 году про­ект за­кры­ли — так и не оку­пив за­трат на него. В от­сут­ствии пер­спек­тив ак­ци­о­не­ры убе­ди­лись в 2000 году, ко­гда один из «Кон­кор­дов» по­тер­пел кру­ше­ние над Па­ри­жем.

По­гиб­ли все: 100 пас­са­жи­ров, 9 чле­нов эки­па­жа и 4 по­сто­яль­ца го­сти­ни­цы, на ко­то­рую са­мо­лет упал. То­гда вы­яс­ни­лось, что дви­га­те­ли «Кон­кор­да» из-за сво­е­го рас­по­ло­же­ния крайне уяз­ви­мы и вос­пла­ме­ня­ют­ся от мик­ро­по­вре­жде­ний. То, что при­ве­ло к тра­ге­дии над Па­ри­жем, воз­ник­ло из-за того, что в дви­га­тель уго­дил ре­зи­но­вый ку­сок шас­си от дру­го­го са­мо­ле­та, под­няв­ше­го­ся в воз­дух од­но­вре­мен­но с «Кон­кор­дом».

Что та­кое эф­фект Кон­кор­да

Эф­фект Кон­кор­да, если про­сто, — ил­лю­зия, буд­то вло­жен­ные в об­ре­чен­ную на крах идею боль­шие ре­сур­сы и вре­мя ли­ша­ют нас пра­ва не до­во­дить дело до кон­ца. Даже если нам во­об­ра­зить страш­но этот ко­нец, а пред­став­ле­ния о том, сколь­ко еще при­дет­ся вло­жить­ся весь­ма ту­ман­ные, но опре­де­лен­но тре­вож­ные.

Во­об­ще, в ан­гло­языч­ных ис­сле­до­ва­ни­ях эф­фект «Кон­кор­да» на­зы­ва­ет­ся ил­лю­зи­ей за­то­нув­ших за­трат (sunk cost fal­lacy). Ви­ди­мо, о про­ва­ле ам­би­ци­оз­но­го англо-фран­цуз­ско­го про­ек­та на За­па­де вспо­ми­нать не хо­чет­ся. Так или ина­че, «Кон­корд» — один из са­мых ча­стых в ан­гло­языч­ных ис­точ­ни­ках при­ме­ров sunk cost fal­lacy — на­ря­ду с абъ­юзив­ны­ми от­но­ше­ни­я­ми и вой­ной в Ира­ке. Sunk cost fal­lacy пи­шем — «Кон­корд» в уме.

От­ку­да во­об­ще бе­рет­ся эф­фект Кон­кор­да? Дело в том, что наш мозг за­то­чен под то, что­бы по­сто­ян­но учи­ты­вать опыт, не бро­сать на­ча­тое. В боль­шин­стве слу­ча­ев это по­лез­но, а рань­ше и во­все спо­соб­ство­ва­ло вы­жи­ва­нию. На­ше­му пред­ку, на­при­мер, важ­но было до­бить ма­мон­та, на ко­то­ро­го он на­пал, — даже несмот­ря на то, что это пред­став­ля­ет угро­зу жиз­ни. По­то­му что а) разъ­ярен­ное жи­вот­ное не оце­нит та­ко­го ве­ли­ко­ду­шия и до­бьет уже вас б) хо­чет­ся ку­шать.

Но ино­гда на­ча­тое бро­сать про­сто необ­хо­ди­мо — то есть не учи­ты­вать опыт, а на­обо­рот от­вер­гать его

С этой за­да­чей мозг справ­ля­ет­ся хуже. И за­счи­ты­ва­ет наш от­каз от цели, к ко­то­рой уже сде­ла­ны ве­со­мые шаги, как тя­же­лый удар по пси­хи­ке, шире — по са­мо­лю­бию, ощу­ще­нию уве­рен­но­сти в себе, ощу­ще­нии без­опас­но­сти и кон­тро­ля над си­ту­а­ци­ей.

Пред­ста­вим себя на ме­сте спон­со­ров про­ек­та на­по­до­бие «Кон­кор­да». С од­ной сто­ро­ны, при­ят­но, что у нас есть воз­мож­ность вло­жить хоть куда-то се­ми­знач­ные сум­мы. С дру­гой, пред­ста­вим, что мы эти сум­мы уже вло­жи­ли. И ока­зы­ва­ет­ся, что ди­ви­ден­дов от это­го не пред­ви­дит­ся. На са­мо­ле­тах по­чти ни­кто не ле­та­ет — по­то­му что до­ро­го. А те, кто ле­та­ют ино­гда ста­но­вят­ся жерт­ва­ми авиа­ка­та­строф — и вот уже под ок­на­ми сто­ят раз­би­тые го­рем род­ствен­ни­ки тех пас­са­жи­ров и при­зы­ва­ют вас к от­ве­ту.

В этот мо­мент ре­ше­ние бро­сить все и от­ка­зать­ся от за­дум­ки ка­жет­ся стран­ным. По­то­му что бро­сить все — зна­чит при­знать, что мы дол­гое вре­мя вкла­ды­ва­лись в без­успеш­ный про­ект, ко­то­рый сто­ил нам огром­ных де­нег, уче­ным и ин­же­ре­нам — бес­сон­ных но­чей, эко­ло­гии — уро­на в виде непо­мер­ных вы­бро­сов в ат­мо­сфе­ру уг­ле­кис­ло­го газа, а кому-то во­об­ще жиз­ни.

Ана­ли­зи­руя весь этот опыт, мозг снаб­жа­ет нас до­во­дом: «Ну те­перь точ­но на­зад до­ро­ги нет. Вот-вот слу­чит­ся про­рыв, мы со всем спра­вим­ся, со все­ми рас­пла­тим­ся и все жерт­вы бу­дут оправ­да­ны». О том, прав­да, что же это мо­жет быть за спа­си­тель­ный про­рыв у вас нет, как пра­ви­ло, ни ма­лей­шей идеи.

Но на­де­ять­ся на чудо про­ще, чем при­нять ре­аль­ность, умыть руки и взять на себя от­вет­ствен­ность за невоз­врат­ные за­тра­ты. А же­ла­ние остать­ся на сво­ем пе­ре­ве­ши­ва­ет по­тен­ци­аль­ные вы­го­ды от на­ча­ла но­во­го дела, ко­то­рое мо­жет при­не­сти куда боль­ше вы­го­ды и поль­зы.

Мы­шам тоже жал­ко бро­сать на­ча­тое

Ин­те­рес­но, что эф­фек­ту Кон­кор­да под­вер­же­ны, по­хо­же, не толь­ко люди — но еще и мыши. В 2018 году ис­сле­до­ва­те­ли из Мин­не­сот­ско­го уни­вер­си­те­та про­ве­ли на эту тему экс­пе­ри­мент: для него кор­ми­ли мы­шей и крыс в ла­би­рин­те с че­тырь­мя зо­на­ми, в ко­то­рых мож­но было по­лу­чить раз­ное уго­ще­ние (ба­нан, ви­но­град, шо­ко­лад или зер­но).

При вхо­де в каж­дую зону мышь по­лу­ча­ла слу­чай­ный зву­ко­вой сиг­нал опре­де­лен­ной вы­со­ты, ко­то­рый пред­ва­ри­тель­но была на­уче­на ас­со­ци­и­ро­вать с про­ме­жут­ком вре­ме­ни в диа­па­зоне от се­кун­ды до пол­ми­ну­ты. Звук со­об­щал ис­пы­ту­е­мой, сколь­ко ей при­дет­ся ждать ла­ком­ства. По­лу­чив сиг­нал, ко­то­рый ас­со­ци­и­ру­ет­ся с дол­гим ожи­да­ни­ем, мышь мог­ла сра­зу уйти в дру­гой от­сек — в на­деж­де, что там ла­ком­ство ей до­ста­нет­ся быст­рее. Или со­гла­сить­ся на пред­ло­жен­ные вре­мен­ные рам­ки и про­сле­до­вать в зону ожи­да­ния ла­ком­ства — но и ее она воль­на была по­ки­нуть, если лоп­нет тер­пе­ние.

Как вы­яс­ни­лось, гры­зу­ны чаще от­ка­зы­ва­лись от дли­тель­но­го ожи­да­ния имен­но на мо­мен­те, ко­гда узна­ва­ли, сколь­ко им при­дет­ся ждать за­вет­ный ба­нан или ку­сок шо­ко­ла­да. Те мыши, что со­гла­ша­лись ждать по 20-30 се­кунд, от­ка­зы­ва­лись от сво­е­го ре­ше­ния ста­ти­сти­че­ски реже.

Мо­ти­ва­ция тер­пе­ли­вых мы­шей и крыс, счи­та­ют ис­сле­до­ва­те­ли, име­ет при­ро­ду, об­щую с че­ло­ве­че­ской, — по­тра­чен­но­го вре­ме­ни гры­зу­нам жаль боль­ше, чем упу­щен­ной воз­мож­но­сти по­лу­чить еду быст­рее и съесть, как след­ствие, по­боль­ше.

Как эф­фект Кон­кор­да за­став­ля­ет нас под­дер­жи­вать вой­ны и тер­петь абъ­юзе­ров

Эф­фект Кон­кор­да — бич не толь­ко бо­га­тых лю­дей. Как по­ка­зы­ва­ют ис­сле­до­ва­ния, с ил­лю­зи­ей невоз­врат­ных за­трат ча­сто стал­ки­ва­ют­ся про­стые люди — и под­дер­жи­ва­ют под их вли­я­ни­ем непо­пу­ляр­ные ре­ше­ния по­ли­ти­ков.

В 2011 году, на­при­мер, уче­ные из Ва­шинг­тон­ско­го и Ми­чи­ган­ско­го уни­вер­си­те­та про­ве­ри­ли, как эф­фект Кон­кор­да вли­я­ет на под­держ­ку аме­ри­кан­ца­ми вой­ны в Ира­ке.

Для это­го ре­спон­ден­там пе­ред опро­сом, по­свя­щен­ном их вос­при­я­тию вой­ны, пред­ва­ри­тель­но да­ва­ли по­чи­тать без­оце­ноч­ные но­вост­ные за­мет­ки о по­те­рях ВС США в Ира­ке. Ги­по­те­за была сле­ду­ю­щая: зная о боль­ших по­те­рях в войне, люди чаще вы­сту­па­ют за ее про­дол­же­ние — ис­хо­дя из того, что оста­нов­ка вой­ны без до­сти­же­ния за­яв­лен­ных це­лей сде­ла­ет на­прас­ной ги­бель сол­дат.

Для уве­рен­но­сти, что под­держ­ка вой­ны — не про­дол­же­ние по­ли­ти­че­ских взгля­дов опра­ши­ва­е­мых, а имен­но ре­зуль­тат ма­ни­пу­ля­ции, уче­ные па­рал­лель­но за­да­ва­ли те же во­про­сы об опе­ра­ции США в Ира­ке лю­дей столь же раз­ных взгля­дов и уров­ня об­ра­зо­ва­ния, но чи­тав­ших пе­ред этим за­мет­ки не о ги­бе­ли сол­дат, а ме­тео­ро­ло­ги­че­ские свод­ки о том, что пред­сто­я­щее лето ста­нет од­ним из са­мых жар­ких в ис­то­рии.

Ги­по­те­за уче­ных под­твер­ди­лась: до­вод, что про­дол­же­ние вой­ны нуж­но за­тем, что­бы оправ­дать по­те­ри, чаще зву­чал имен­но из уст тех, что чи­тал но­во­сти о войне. Неред­ко этот до­вод со­про­вож­дал­ся по­прав­кой, что в осталь­ном вой­на в Ира­ке — тра­ге­дия и ре­зуль­тат по­ли­ти­че­ской ошиб­ки.

К схо­жим вы­во­дам при­шли так­же уче­ные из Ев­ро­пей­ско­го уни­вер­си­те­та (Пор­ту­га­лия), ко­то­рые ис­сле­до­ва­ли, как эф­фект Кон­кор­да за­став­ля­ет жертв пси­хо­ло­ги­че­ско­го на­си­лия оста­вать­ся в от­но­ше­ни­ях с абъ­юзе­ра­ми.

Для это­го уче­ные опро­си­ли 267 жен­щин раз­но­го воз­рас­та, уров­ня об­ра­зо­ва­ния — при­чем как оди­но­ких, так и со­сто­я­щих в от­но­ше­ни­ях или в бра­ке. Каж­дой пред­ло­же­но было оце­нить по шка­ле от 0 до 100 вре­мя, ко­то­рые они го­то­вы еще про­ве­сти в опи­сан­ных от­но­ше­ни­ях:

Это ба­зо­вый сце­на­рий, ко­то­рый до­пол­ни­ли тре­мя аль­тер­на­тив­ны­ми уточ­не­ни­я­ми:

• Во вре­мя од­ной из ссор парт­нёр толк­нул вас и сжал вашу руку, оста­вив на ней неболь­шой след.
• Во вре­мя од­ной из ссор парт­нёр, про­ве­рив без раз­ре­ше­ния ваш мо­биль­ный те­ле­фон, об­ви­нил вас — без­осно­ва­тель­но — в из­мене с кол­ле­гой.
• Од­на­жды парт­нёр при­ну­дил вас к сек­су — что­бы «улуч­шить» ваши от­но­ше­ния.

С их уче­том ис­сле­до­ва­те­ли так­же пред­ло­жи­ли ис­пы­ту­е­мым оце­нить по сто­балль­ной шка­ле го­тов­ность про­дол­жать опи­сан­ные от­но­ше­ния.

Вы­яс­ни­лось, что боль­шую го­тов­ность про­дол­жать от­но­ше­ния в сце­на­ри­ях с фи­зи­че­ским, пси­хо­ло­ги­че­ским и сек­су­аль­ным на­си­ли­ем вы­ра­зи­ли жен­щи­ны, ко­то­рые в пред­ва­ри­тель­ном опро­се рас­ска­за­ли о опы­те дол­гой ра­бо­ты над от­но­ше­ни­ем с парт­не­ром и боль­ших тра­тах на жизнь в бра­ке. Во всех сце­на­ри­ях — даже с пси­хо­ло­ги­че­ским, фи­зи­че­ским и сек­су­аль­ном на­си­лии — они по­ка­за­ли боль­шую то­ле­рант­ность к по­ве­де­нию парт­не­ра.

Так ис­сле­до­ва­те­ли при­шли к вы­во­ду, что осо­зна­ние за­тра­чен­ных ре­сур­сов неред­ко за­став­ля­ет жен­щин тер­петь на­си­лие и ве­рить в ис­прав­ле­ние парт­не­ра — на ко­то­рое неред­ко сами го­то­вы по­тра­тить мно­го вре­ме­ни и сил.

Как бо­роть­ся с эф­фек­том Кон­кор­да

Ло­ги­ку Кон­кор­да лег­ко раз­бить, если спро­еци­ро­вать ее на бы­то­вую си­ту­а­цию.

Пред­ставь­те, что жи­ве­те в трех квар­та­лах от про­дук­то­во­го — и вы­шли туда за мо­ло­ком. Но на пол­пу­ти по­ня­ли, что за­бы­ли ко­ше­лек, а те­ле­фон раз­ря­дил­ся — QR-ко­дом опла­тить не по­лу­чит­ся. Здра­вый смысл под­ска­зы­ва­ет: нуж­но воз­вра­щать­ся за бу­маж­ни­ком, про­дол­жать путь с пу­сты­ми ру­ка­ми нет смыс­ла. Ко­неч­но, есть ва­ри­ант, что в про­дук­то­вом встре­тит­ся кто-ни­будь зна­ко­мый — и со­гла­сит­ся опла­тить вам за­вет­ное мо­ло­ко. Но на­де­ять­ся на это как-то глу­по.

Итак, вы раз­вер­ну­лись и иде­те до­мой. По­здрав­ля­ем, эф­фект Кон­кор­да по­беж­ден. Тот факт, что вре­мя, ко­то­рое вы по­тра­ти­ли с мо­мен­та, ко­гда вы­шли из дома, до мо­мен­та, ко­гда убе­ди­лись в сво­ей непла­те­же­спо­соб­но­сти, уже по­тра­че­но, не убе­дил вас про­дол­жать путь. По­то­му что пер­спек­тив в ко­неч­ной точ­ке было мало. И во­об­ще, есть та­кая шту­ка — здра­вый смысл.

Иной по­ли­тик или биз­нес­мен на ва­шем ме­сте про­дол­жил бы путь в про­дук­то­вый. Что­бы не об­на­ру­жить там в ито­ге воз­мож­но­стей за­по­лу­чить мо­ло­ко без опла­ты. И по­тра­тить еще боль­ше вре­ме­ни на путь до­мой за бу­маж­ни­ком.

При­ду­мы­вать по­доб­ные ана­ло­гии мож­но к лю­бым си­ту­а­ци­ям, где эф­фект Кон­кор­да на­чи­на­ет вами ру­ко­во­дить. Глав­ное — рас­по­знать и при­нять этот факт. И не ухо­дить от мыс­лей, что пока вы от­ка­зы­ва­е­тесь что-либо ме­нять, вре­мя, день­ги и жизнь про­дол­жа­ют тра­тить­ся впу­стую.

Об­лож­ка: кол­лаж «Цеха». Фото: © mikele­dray, agsaz / Shut­ter­stock / Fotodom