Facebook заплатит $52 млн модераторам, получившим психические расстройства из-за своей работы

Face­book со­гла­сил­ся вы­пла­тить сум­му в $52 мил­ли­о­на мо­де­ра­то­рам, ко­то­рые ра­бо­та­ли в ком­па­нии ра­нее или тру­дят­ся в ней сей­час и столк­ну­лись с пси­хи­че­ски­ми рас­строй­ства­ми. Кро­ме того, плат­фор­ма предо­ста­вит воз­мож­ность сво­им дей­ству­ю­щим со­труд­ни­кам ре­гу­ляр­но кон­суль­ти­ро­вать­ся с пси­хо­ло­га­ми, об этом со­об­ща­ет из­да­ние The Verge.

Про­грам­ма рас­счи­та­на на 11250 мо­де­ра­то­ров. Каж­дый, кто за свой срок ра­бо­ты в фейс­бу­ке при­об­рел по­ст­трав­ма­ти­че­ское стрес­со­вое рас­строй­ство (ПТСР), по­лу­чит не ме­нее $1000. По сло­вам ад­во­ка­тов, по­ло­ви­на ко­ман­ды смо­жет рас­счи­ты­вать на большую сум­му, в за­ви­си­мо­сти от со­сто­я­ния здо­ро­вья.

Один из пер­вых слу­ча­ев, свя­зан­ных с трав­ма­тич­ным опы­том от ра­бо­ты в ком­па­нии, был об­на­ро­до­ван в сен­тяб­ря 2018 года. Быв­ший мо­де­ра­тор Face­book Се­ле­на Ско­ла по­да­ла иск на плат­фор­му, по­сле того, как ей по­ста­ви­ли ди­а­гноз ПТСР. В ее обя­зан­но­сти вхо­дил про­смотр кон­тен­та, ко­то­рый был по­ме­чен как по­до­зри­тель­ный: каж­дый день де­вуш­ке при­хо­ди­лось стал­ки­вать­ся с де­сят­ка­ми изоб­ра­же­ний из­на­си­ло­ва­ний и убийств. Впо­след­ствии к ее пре­тен­зи­ям под­клю­чи­лись и дру­гие экс-со­труд­ни­ки фейс­бу­ка, вы­пол­няв­шие по­хо­жую ра­бо­ту.

Ком­па­ния за­яви­ла, что не огра­ни­чит­ся де­неж­ны­ми ком­пен­са­ци­я­ми и пе­ре­смот­рит усло­вия тру­да мо­де­ра­то­ров. Преж­де все­го, у ви­део бу­дет по умол­ча­нию вы­клю­чен звук, а изоб­ра­же­ния — обес­цве­тят. Об­нов­ле­ния ал­го­рит­мов бу­дут за­вер­ше­ны пол­но­стью к кон­цу 2021 года.

Со­труд­ни­ки, ко­то­рые на ре­гу­ляр­ной ос­но­ве име­ют дело с агрес­сив­ным кон­тен­том, так­же по­лу­чат до­ступ к еже­не­дель­ным ин­ди­ви­ду­аль­ным сес­си­ям с сер­ти­фи­ци­ро­ван­ным те­ра­пев­том.