В Англии впервые использовали искусственный интеллект при найме сотрудников

Ком­па­ния Unilever од­ной из пер­вых ре­ши­ла при­ме­нить ре­ко­мен­да­ции ней­ро­се­тей во вре­мя со­бе­се­до­ва­ний на ра­бо­ту. Ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект ана­ли­зи­ро­вал ин­то­на­ции, речь и вы­ра­же­ние лица кан­ди­да­тов, от­ве­чав­ших на оди­на­ко­вые во­про­сы. По­лу­чен­ную ин­фор­ма­цию со­по­став­ля­ли с дан­ны­ми ре­спон­ден­тов, ко­то­рые уже удач­но про­шли ин­тер­вью и по­лу­чи­ли ра­бо­ту в ком­па­нии.

Пред­ста­ви­те­ли аме­ри­кан­ской ком­па­нии Hire­vue, раз­ра­бо­тав­шей тех­но­ло­гию для Unilever, утвер­жда­ют, что та­кой спо­соб про­ве­де­ния со­бе­се­до­ва­ний поз­во­ля­ет про­смот­реть боль­шее ко­ли­че­ство кан­ди­да­тов, эко­но­мя при этом вре­мя и де­лая ре­зуль­та­ты бо­лее объ­ек­тив­ны­ми.

Про­тив­ни­ки при­ме­не­ния ИИ в от­бо­ре со­труд­ни­ков уве­ря­ют, что, на­про­тив, со­вре­мен­ные тех­но­ло­гии да­ле­ки от объ­ек­тив­но­сти, осо­бен­но ко­гда это ка­са­ет­ся ген­де­ра и расы. По­это­му ре­зуль­та­ты ана­ли­за ней­ро­се­тей мо­гут при­ве­сти к дис­кри­ми­на­ции.

К тому же, по сло­вам Анны Кокс, спе­ци­а­ли­ста по ком­пью­тер­ным ин­тер­фей­сам, ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект спо­со­бен рас­по­знать лю­дей, ко­то­рые хо­ро­шо уме­ют про­хо­дить ин­тер­вью и го­во­рить на ка­ме­ру, но не факт, что пре­тен­ден­ты так же хо­ро­ши в ра­бо­те.

В про­шлом ме­ся­це фонд Car­lyle Group вы­де­лил мно­го­мил­ли­ард­ные ин­ве­сти­ции ком­па­нии Hire­vue. На дан­ный мо­мент толь­ко в Ан­глии было про­ве­де­но при­мер­но 100 ты­сяч ин­тер­вью с ис­поль­зо­ва­ни­ем тех­но­ло­гии, со­здан­ной Hire­vue. По все­му миру ко­ли­че­ство по­доб­ных экс­пе­ри­мен­таль­ных со­бе­се­до­ва­ний при­бли­жа­ет­ся к мил­ли­о­ну.

Ло­рен Лар­сен, ве­ду­щий тех­ни­че­ский спе­ци­а­лист Hire­vue, по­яс­ня­ет, что 80-90% про­гно­за ос­но­вы­ва­ет­ся на оцен­ке вер­баль­ных на­вы­ков кан­ди­да­та: что чаще ис­поль­зу­ет че­ло­век — «мы» или «я», ка­кую лек­си­ку и на­сколь­ко длин­ные пред­ло­же­ния упо­треб­ля­ет, быст­ро или мед­лен­но он го­во­рит.

Тех­но­ло­гия от­ли­ча­ет­ся от ме­то­да рас­по­зна­ва­ния лиц: в дан­ном слу­чае раз­ра­бот­чи­ки стре­ми­лись вы­чис­лить вы­ра­же­ние лица. К при­ме­ру, на­хму­ре­ны ли бро­ви, ши­ро­ко ли рас­кры­ты или при­щу­ре­ны гла­за, со­мкну­ты ли губы, по­яв­ля­ет­ся ли на лице улыб­ка. Ведь та­кие де­та­ли, по мне­нию Hire­vue, име­ют зна­че­ние для ра­бот­ни­ков сфе­ры об­слу­жи­ва­ния.