«Упрямый, как осел». Как научиться настойчивости без агрессии и не бояться критики
Где граница между вежливостью и защитой своих интересов
Излишнее упрямство, как и мягкотелость, могут мешать достижению своих целей. Однако если проявлять настойчивость осмысленно и последовательно, это повысит ваши шансы на эффективную коммуникацию. Пересказываем статью Psychology Today о том, почему нам стоит избегать излишней вежливости, и как себя вести, если вас критикуют за упорство.
Между вежливостью и заботой о себе есть в нашем обществе ощутимое противоречие. Его отчетливость может отличаться в зависимости от региона, культуры, норм воспитания, но в той или иной степени это противоречие существует везде. Большинство людей корректирует способы своего самовыражения, подстраиваясь под ожидания общества вокруг них. Часто такие нормы наследуются от предыдущих поколений и не соответствуют сегодняшней действительности.
Настойчивость воспринимается не как отстаивание своих интересов, а как нарушение этих устаревших норм вежливости. Настойчивых людей характеризуют эпитетами «упертый», «эгоистичный», «корыстный». Страх осуждения мешает нам выражать себя открыто и искренне. Клинический психолог и коуч Ллойд Томас предупреждает: когда нашему самовыражению препятствуют, это мешает нам заботиться о себе; мы можем даже заболеть.
Агрессивности свойствен характер выпада. Цель выражения агрессивных требований и мыслей — заставить других чувствовать себя хуже. Агрессивный человек стремится поставить себя выше другого, показать, что у него чего-то больше — знаний, власти, привилегий.
Быть настойчивым же можно без агрессии и нападок на других. Проявлять упорство значит отстаивать себя и свои убеждения. Чтобы научиться в повседневной жизни выражать свои мысли и потребности ясно и прямо, попробуйте следовать пяти этим советам.
Коротко объясняйте, чего хотите, и будьте готовы повторить свое требование, когда услышите оправдания
Говорите многократно и твердо, что хотите получить или сделать. Дайте собеседнику понять, что вы его услышали. Затем спросите, что нужно сделать, чтобы изменить ситуацию, и не готов ли он найти другое решение: «Насколько тебе будет сложно сделать то, что я прошу?» Повторяйте вашу просьбу, пока вам не ответят положительно, пусть даже и с неохотой.
Многократно показывайте, что понимаете позицию оппонента
Например, вы можете сказать: «Я понимаю, что тебе не хочется, чтобы этот человек уходил. Но нам нужны люди, которые будут работать осознанно и быстро и которые правильно отнесутся к переменам, необходимым для нашего развития. Ради блага нашей команды я прошу тебя поговорить с ним. Когда ты можешь это сделать?»
Предлагайте решения проблем
Не надо просто жаловаться. Предложите свой вариант выхода из сложной ситуации. Обозначьте свое предложение и молча, с уверенным видом дождитесь ответа. Другим, возможно, придется отказаться от своего прежнего мнения, если они хотят открытого сотрудничества с вами.
Не думайте, что ваши идеи или чувства важнее
Выражайте свои потребности и мысли без высокомерия. У других могут быть веские причины считать, что правы они. Если вы проявите упорство, им придется обдумать вашу просьбу, но так происходит не всегда. Если зашли в тупик, подумайте, что лучше — отступить или признать позицию оппонента и предложить компромисс.
Если вас критикуют за настойчивость, не обращайте внимания
Отвергайте такую критику без чувства вины. Вы просто пользуетесь своим правом на самовыражение. Даже если вам откажут, вы удалитесь с осознанием того, что постояли за себя.
Не бойтесь выражать свои желания и идеи. Вас могут обвинить в агрессивности, но сдерживая себя вы не сможете реализовать свой потенциал. Когда вам отказывают, это вызывает разочарование, но вы будете сожалеть еще больше, если другие даже не знают о том, чего вы хотите.
Все самое важное и интересное собираем в нашем Telegram