Как написать интересный текст — главный секрет человеческого внимания от Максима Ильяхова

Хо­ти­те на­учить­ся кра­си­во пи­сать, ин­те­рес­но рас­ска­зы­вать или при­влечь в свой блог но­вых чи­та­те­лей и под­пис­чи­ков? Мак­сим Илья­хов — ре­дак­тор, ос­но­ва­тель сер­ви­са про­вер­ки тек­ста «Главред» и ав­тор кни­ги «Пиши, со­кра­щай» зна­ет, как это сде­лать. В сво­ей но­вой кни­ге «Ясно, по­нят­но. Как до­но­сить мыс­ли и убеж­дать лю­дей с по­мо­щью слов». ко­то­рая вы­хо­дит в из­да­тель­стве «Аль­пи­на Па­б­ли­шер» он рас­ска­жет, как с по­мо­щью тек­ста сде­лать так, что­бы люди по­ни­ма­ли вас и де­ла­ли то, что вы хо­ти­те.

Глав­ный сек­рет че­ло­ве­че­ско­го вни­ма­ния

Сле­ду­ю­щая за этой гла­ва по­свя­ще­на слож­ной тех­но­ло­гии ра­бо­ты с вни­ма­ни­ем, а пока что про­стая. Вот те­зи­сы:

• Че­ло­ве­ку ин­те­ре­сен он сам.
• Че­ло­век хо­чет чи­тать про себя.
• Че­ло­век хо­чет рас­ска­зы­вать про себя (в том чис­ле — пи­сать).
• Что­бы за­по­лу­чить вни­ма­ние че­ло­ве­ка, нуж­но рас­ска­зать ему о нем са­мом или дать ему вы­ска­зать­ся о себе.
• Что имен­но вы го­во­ри­те — хо­ро­шее или пло­хое, — не так важ­но.
• Вни­ма­ние бу­дет ва­шим в лю­бом слу­чае.

Это зна­ют опыт­ные ме­ди­а­ме­не­дже­ры, по­ли­ти­ки, пи­ар­щи­ки и люди из ре­кла­мы и мар­ке­тин­га. Они по­ни­ма­ют, что мас­со­во­му чи­та­те­лю в глу­бине души на­пле­вать на их ста­тьи, кан­ди­да­тов и про­дук­ты. Под все­ми сло­я­ми со­ци­аль­но одоб­ря­е­мо­го по­ве­де­ния, в са­мой глу­бине лю­бо­го че­ло­ве­ка си­дит ре­бе­нок, ко­то­рый го­во­рит: «Я! Я! На меня по­смот­ри­те! Да­вай­те по­го­во­рим обо мне!»

В этом нет ни­че­го оскор­би­тель­но­го. Для нас есте­ствен­но жить «от пер­во­го лица», в первую оче­редь ду­мать о себе и во­об­ще вос­при­ни­мать мир так, буд­то мы на­хо­дим­ся в его цен­тре. По­то­му что с точ­ки зре­ния каж­до­го че­ло­ве­ка мир дей­стви­тель­но вра­ща­ет­ся во­круг него, это осо­бен­ность на­ше­го био­ло­ги­че­ско­го устрой­ства. Нет ни­че­го уди­ви­тель­но­го в том, что чи­та­тель мак­си­маль­но во­вле­ка­ет­ся в то, что ка­са­ет­ся непо­сред­ствен­но его. На­при­мер:

• Что-то, что кон­крет­но ему по­лез­но, со­от­вет­ству­ет его жиз­нен­ной си­ту­а­ции, ре­ша­ет его за­да­чи.
• Что-то, что ха­рак­те­ри­зу­ет это­го че­ло­ве­ка, го­во­рит о нем, от­ра­жа­ет его и под­креп­ля­ет его су­ще­ству­ю­щую кар­ти­ну мира.
• Что-то, что рас­хо­дит­ся с его кар­ти­ной мира и по­то­му долж­но быть скор­рек­ти­ро­ва­но.

Ко­гда на­чи­на­ешь за­ме­чать этот за­кон че­ло­ве­че­ско­го вни­ма­ния, мир на­чи­на­ет иг­рать но­вы­ми крас­ка­ми, а вы­во­ды на­пра­ши­ва­ют­ся сами. Вот несколь­ко при­ме­ров.

В сво­ем «Ин­ста­гра­ме» @glvr­dru я пуб­ли­кую за­мет­ки о ре­дак­ту­ре, тек­сте, яс­но­сти и всём по­доб­ном. Люди ре­а­ги­ру­ют не слиш­ком ак­тив­но: «Ну текст и текст. По­нят­но. Пи­сать надо так. Окей, при­ня­ли, жи­вем даль­ше».

Но ко­гда я пишу что-то о пси­хо­ло­гии, лич­ной жиз­ни, от­но­ше­нии с го­су­дар­ством, сек­се или за­ра­бот­ке, от­клик во мно­го раз боль­ше — по­то­му что в этом люди ви­дят себя. У них есть жиз­нен­ный опыт, с ко­то­рым они мо­гут со­по­ста­вить мои сло­ва, и им важ­но тоже вы­ска­зать­ся по этой теме.

Если по­смот­реть на мир­ные ком­мен­та­рии в лю­бой соц­се­ти, вы уви­ди­те по­вто­ря­ю­щий­ся мо­тив: люди не столь­ко об­ра­ща­ют­ся к дру­го­му че­ло­ве­ку, сколь­ко го­во­рят о себе. Не «Вы непра­вы по­то­му-то и по­то­му-то», а «Я прав по­то­му-то и по­то­му-то». Че­ло­ве­ку глав­ное вы­ска­зать­ся, а не убе­дить дру­го­го.

Если в за­го­лов­ке ста­тьи бу­дет на­пи­са­но что-то про чи­та­те­ля, он ее от­кро­ет с ин­те­ре­сом. На­при­мер, если ста­тья для мо­ло­дых мам в де­кре­те, то в за­го­лов­ке хо­ро­шо бы к ним об­ра­тить­ся. По­дроб­нее об этом — в сле­ду­ю­щей гла­ве (о праг­ма­ти­че­ском по­лез­ном дей­ствии).

Луч­ший спо­соб сде­лать пред­но­во­год­нюю рас­сыл­ку по кли­ен­там — при­слать лю­дям их пер­со­наль­ную ста­ти­сти­ку. Так мно­го лет под­ряд де­ла­ли ре­бя­та из «Тинь­кофф-бан­ка». Они со­би­ра­ли це­лый пер­со­наль­ный сайт для кли­ен­тов, где было на­пи­са­но, на­при­мер: «За этот год вы по­тра­ти­ли столь­ко-то на так­си и раз­вле­че­ния. Вы тра­ти­те на это боль­ше, чем 90% лю­дей в ва­шем го­ро­де. Да вы уме­е­те ку­тить!» Лю­дям при­ят­но чи­тать о себе и чув­ство­вать себя осо­бен­ным.

Го­ро­ско­пы, со­ци­о­ни­ка, хи­ро­ман­тия и про­чие псев­до­на­у­ки про­сто кри­чат че­ло­ве­ку: «Ты осо­бен­ный! Да­вай я рас­ска­жу тебе, ка­кой ты осо­бен­ный!» Даль­ше го­во­рят, что у тебя ост­рый ум, в тебе есть сме­лость и сила духа, в важ­ных де­лах ты рас­су­ди­те­лен и по­сле­до­ва­те­лен. И да, тебя ждет успех, но сна­ча­ла при­дет­ся по­тру­дить­ся. Это вода и об­щие фра­зы, но зато че­ло­век чув­ству­ет себя хо­ро­шо.

Всё по­че­му? По­то­му что как толь­ко я вижу что-то о себе, я мгно­вен­но «вклю­ча­юсь». И вы тоже. Лю­бой че­ло­век «вклю­чит­ся». Если но­вость ка­са­ет­ся моей стра­ны, ре­ги­о­на, го­ро­да или ули­цы, это по опре­де­ле­нию важ­нее, чем но­вость с дру­го­го кон­ца пла­не­ты. Если со­бы­тие свя­за­но с моей от­рас­лью или кол­ле­га­ми, я сре­а­ги­рую на него ост­рее, чем на та­кое же со­бы­тие из дру­гой от­рас­ли. Если где-то го­во­рят о че­ло­ве­ке, он как ми­ни­мум при­дет по­слу­шать, а то и под­клю­чит­ся к дис­кус­сии. Мы так устро­е­ны.

Это не зна­чит, что кон­цен­тра­цию на себе нуж­но бес­ко­неч­но экс­плу­а­ти­ро­вать в лю­бых ста­тьях. Не нуж­но спе­ци­аль­но при­тя­ги­вать за уши все тек­сты к чи­та­те­лю и де­лать всё о нем. Ско­рее это спо­соб объ­яс­нить, по­че­му одни ста­тьи ста­но­вят­ся на­мно­го по­пу­ляр­нее дру­гих. Но мож­но и ис­поль­зо­вать эти при­е­мы, что­бы вы­де­лить­ся сре­ди дру­гих тек­стов.

Ко­гда я со­став­ляю тре­нин­ги по ком­му­ни­ка­ции, как пра­ви­ло, в этой про­грам­ме одни и те же пунк­ты. У лю­дей в Рос­сии в це­лом одни и те же про­бле­мы с об­ще­ни­ем, где бы они ни ра­бо­та­ли — хоть в бан­ке, хоть в ИТ-ком­па­нии, хоть на ста­ле­ли­тей­ном за­во­де. При этом в ком­мер­че­ском пред­ло­же­нии я все­гда пишу, что это «Тре­нинг для ком­па­ний из об­ла­сти тя­же­лой про­мыш­лен­но­сти» или «Про­грам­ма раз­ви­тия на­вы­ков ком­му­ни­ка­ции в ИТ-сек­то­ре». Про­бле­мы те же, но в за­го­лов­ке все­гда бу­дет что-то про за­каз­чи­ка.

Ста­тью на одну и ту же тему мож­но на­пи­сать несколь­ко раз, но ис­поль­зо­вать раз­ное по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ние:

• Как на­чать ка­рье­ру в ИТ, если ты де­вуш­ка с гу­ма­ни­тар­ным об­ра­зо­ва­ни­ем
• Как на­чать ка­рье­ру в ИТ, если ты жи­вешь в Москве
• Как на­чать ка­рье­ру в ИТ, если ты не в Москве
• Как на­чать ка­рье­ру в ИТ, не имея тех­ни­че­ско­го об­ра­зо­ва­ния
• Как на­чать ка­рье­ру в ИТ, если жи­вешь не в го­ро­де-мил­ли­он­ни­ке

Этим эф­фек­том мож­но поль­зо­вать­ся не толь­ко в за­го­лов­ке, но и в на­ча­ле ста­тьи. Пусть там бу­дут об­сто­я­тель­ства, в ко­то­рых чи­та­тель уви­дит себя.

Все са­мое важ­ное и ин­те­рес­ное со­би­ра­ем в на­шем Telegram