Кризис знания: что делать, если избыток информации сейчас сбивает вас с толку

В по­пыт­ке разо­брать­ся с пу­га­ю­щей неиз­вест­но­стью мно­гие по­след­ние пару ме­ся­цев чи­та­ли но­во­сти про ко­ро­на­ви­рус и его по­след­ствия. Ка­жет­ся, что чем боль­ше ин­фор­ма­ции мы по­лу­чим, тем без­опас­нее бу­дем себя чув­ство­вать и луч­ше по­ни­мать, как сто­ит дей­ство­вать и чего ждать от бли­жай­ше­го бу­ду­ще­го. К со­жа­ле­нию, из­бы­ток зна­ния ста­но­вит­ся толь­ко до­пол­ни­тель­ным ис­точ­ни­ком стрес­са и ни­как не при­бли­жа­ет нас к бо­лее глу­бо­ко­му ана­ли­зу си­ту­а­ции. «Цех» пе­ре­ска­зы­ва­ет ма­те­ри­ал Har­vard Busi­ness Re­view о трех ти­пах неопре­де­лен­но­сти и о том, как с ними справ­лять­ся.

Неопре­де­лен­ность как оцен­ка ве­ро­ят­но­сти

Пер­вый тип неопре­де­лен­но­сти свя­зан с невоз­мож­но­стью взве­сить рис­ки. Нель­зя не толь­ко спро­гно­зи­ро­вать, что имен­но про­изой­дет, но и вы­чис­лить ве­ро­ят­ные по­след­ствия со­бы­тия. На­при­мер, на­сколь­ко ве­лик риск за­ра­же­ния лич­но для меня по срав­не­нию с мо­и­ми ро­вес­ни­ка­ми или дру­ги­ми жи­те­ля­ми мо­е­го рай­о­на?

Что­бы из­ба­вить себя от та­ких непро­дук­тив­ных во­про­сов, сто­ит при­вык­нуть к мыс­ли, что риск за­ра­же­ния для всех, кто от­но­сит­ся к од­ной воз­раст­ной груп­пе или к про­жи­ва­нию в кон­крет­ном рай­оне, при­мер­но оди­на­ков. При­ня­тие это­го фак­та по­мо­жет из­бе­жать ил­лю­зии ис­клю­чи­тель­но­сти, ко­то­рой со­пут­ству­ет ощу­ще­ние, что беда вас точ­но обой­дет сто­ро­ной. Вме­сто того, что­бы га­дать о сте­пе­ни опас­но­сти, луч­ше со­блю­дай­те ба­зо­вые меры предо­сто­рож­но­сти, ко­то­рые по­мо­гут вам умень­шить кон­так­ты с по­тен­ци­аль­ны­ми но­си­те­ля­ми ви­ру­са.

По­сколь­ку все мы сей­час на­хо­дим­ся при­бли­зи­тель­но в рав­ном по­ло­же­нии, помни­те: уро­вень стрес­са и тре­вож­но­сти по­вы­шен не толь­ко у вас. Что­бы об­лег­чить свое со­сто­я­ние и под­дер­жать близ­ких, по­ста­рай­тесь вре­мя от вре­ме­ни про­ве­рять, как дела у кол­лег, дру­зей и род­ствен­ни­ков. Сей­час са­мый под­хо­дя­щий мо­мент для про­яв­ле­ния эм­па­тии.

Неопре­де­лен­ность как про­ти­во­ре­чие

Как сле­ду­ет себя ве­сти, ко­гда раз­лич­ные ис­точ­ни­ки и дан­ные про­ти­во­ре­чат друг дру­гу? Сколь­ко бы мы ни пы­та­лись раз­ло­жить пазл, об­щая кар­тин­ка ни­как не скла­ды­ва­ет­ся. На­при­мер, сна­ча­ла мы слы­шим, что COVID-19 не устой­чив к вы­со­ким тем­пе­ра­ту­рам, од­на­ко поз­же ВОЗ опро­вер­га­ет эту ин­фор­ма­цию. Ви­рус со­хра­ня­ет­ся на по­верх­но­стях до трех су­ток, но ве­ро­ят­ность за­ра­же­ния че­рез вещи мень­ше, чем при пе­ре­да­че от че­ло­ве­ка к че­ло­ве­ку. По мне­нию ки­тай­ских ме­ди­ков, па­то­ген мо­жет рас­про­стра­нять­ся и воз­душ­ным пу­тем. Как все эти дан­ные ис­поль­зо­вать, что­бы обез­опа­сить себя? Мож­но ли под­це­пить ви­рус, если ря­дом со мной кто-то каш­ля­ет? До­ста­точ­но ли ди­стан­ции меж­ду мной и дру­гим че­ло­ве­ком в 1,5 мет­ра?

Пер­вым де­лом важ­но про­ве­рять ис­ход­ные ссыл­ки и ис­точ­ни­ки ин­фор­ма­ции. Со­по­став­лять дан­ные. Од­на­ко сей­час не име­ет смыс­ла пред­при­ни­мать тща­тель­ное рас­сле­до­ва­ние — ни у кого пока нет до­ста­точ­но на­деж­ной и пол­ной кар­ти­ны от­но­си­тель­но ле­че­ния, хода бо­лез­ни и пат­тер­нов рас­про­стра­не­ния COVID-19, про­сто по­то­му что про­шло слиш­ком мало вре­ме­ни с мо­мен­та об­на­ру­же­ния ви­ру­са.

Раз так, нуж­но на­учить­ся во­вре­мя оста­нав­ли­вать­ся в сво­их по­ис­ках. Ин­фор­ма­ци­он­ная пе­ре­груз­ка спо­соб­на на­вре­дить ва­ше­му мен­таль­но­му здо­ро­вью. Огра­ничь­те вре­мя на чте­ние по­след­них но­во­стей. Чаще де­лай­те пе­ре­ры­вы в ра­бо­те, вы­хо­ди­те на про­гул­ку, тре­ни­руй­тесь, слу­шай­те му­зы­ку и, по воз­мож­но­сти, за­ни­май­тесь тем, что до­став­ля­ет вам ра­дость.

Неопре­де­лен­ность как слож­ность

Тре­тий тип неопре­де­лен­но­сти свя­зан с по­ни­ма­ни­ем слож­ных спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных дан­ных. На­при­мер, вы не вла­де­е­те зна­ни­я­ми в об­ла­сти ста­ти­сти­ки, но хо­ти­те разо­брать­ся в зна­че­нии сгла­жи­ва­ния кри­вой и ме­рах без­опас­но­сти на ка­ран­тине с точ­ки зре­ния го­род­ской ин­фра­струк­ту­ры и эко­но­ми­ки. По­че­му одни люди счи­та­ют, что о сня­тии ре­жи­ма са­мо­изо­ля­ции в Москве было объ­яв­ле­но слиш­ком рано, а дру­гие его при­вет­ству­ют? Сколь­ко лю­дей уда­лось спа­сти, бла­го­да­ря ис­поль­зо­ва­нию ма­сок и фи­зи­че­ско­му ди­стан­ци­ро­ва­нию. Что было бы, если бы в сто­ли­це не вве­ли огра­ни­че­ния по пе­ре­дви­же­нию в го­ро­де?

По­сты де­ма­го­гов в фейс­бу­ке и твит­те­ре мо­гут вы­гля­деть убе­ди­тель­но. Но если вы хо­ти­те оце­нить по­след­ствия ка­ран­ти­на для биз­не­са или вник­нуть в мо­де­ли рас­про­стра­не­ния ви­ру­са, то вам при­дет­ся по­ко­пать­ся в на­уч­ных пуб­ли­ка­ци­ях, гра­фи­ках, таб­ли­цах и ста­ти­сти­че­ских вы­клад­ках. Толь­ко сто­ит пред­ва­ри­тель­но спро­сить себя, на­сколь­ко для вас это бу­дет по­лез­но. Воз­мож­но, сей­час важ­нее за­нять­ся бо­лее про­за­ич­ны­ми де­ла­ми, чем пы­тать­ся вник­нуть в мак­ро­эко­но­ми­че­ские про­цес­сы. По­ста­рай­тесь не на­гру­жать себя лиш­ни­ми дан­ны­ми и во­про­са­ми. Взвесь­те свои при­о­ри­те­ты.

Если вы ни­как не мо­же­те вы­ки­нуть из го­ло­вы по­дроб­но­сти, ко­то­рые бес­по­ко­ят и не по­мо­га­ют ни­че­го про­яс­нить, то по­про­буй­те циф­ро­вой де­токс. Устрой­те себе рас­слаб­ля­ю­щий уи­к­энд, что­бы пе­ре­клю­чить вни­ма­ние на что-то дру­гое. Про­ве­ди­те убор­ку, по­смот­ри­те лю­би­мые се­ри­а­лы, зай­ми­тесь йо­гой. Или же при­ду­май­те спо­со­бы по­мочь дру­гим лю­дям, ко­то­рые ока­за­лись в слож­ном по­ло­же­нии из-за пан­де­мии. Аль­тру­и­сти­че­ские же­сты спо­соб­ны под­нять на­стро­е­ние и по­вы­сить ка­че­ство жиз­ни.