Что такое продакт-менеджмент и как попасть в Кремниевую долину: главное из лекции Андрея Дороничева

«Цех» пуб­ли­ку­ет крат­кий кон­спект лек­ции ди­рек­то­ра по про­дук­ту Google Ан­дрея До­ро­ни­че­ва о том, что та­кое хо­ро­ший про­дукт, ка­ки­ми ка­че­ства­ми дол­жен об­ла­дать про­фес­си­о­наль­ный про­дакт-ме­не­джер и по­че­му нель­зя за­пре­щать себе меч­тать.

До пе­ре­ез­да в Крем­ни­е­вую до­ли­ну Ан­дрей До­ро­ни­чев жил в Москве, Лон­доне, Дуб­лине и Пра­ге. В 2010 году До­ро­ни­чев при­шел в аме­ри­кан­ский Google на долж­ность про­дакт-ме­не­дже­ра. Он со­здал мо­биль­ный YouTube, ру­ко­во­дил на­прав­ле­ни­ем вир­ту­аль­ной ре­аль­но­сти, а сей­час от­ве­ча­ет за про­дукт Sta­dia — сер­вис, бла­го­да­ря ко­то­ро­му мож­но бу­дет за­пус­кать тре­бу­ю­щие боль­ших ап­па­рат­ных ре­сур­сов игры пря­мо в Chrome. Недав­но вме­сте с груп­пой ин­ве­сто­ров До­ро­ни­чев вло­жил око­ло $200 000 в рос­сий­ский об­ра­зо­ва­тель­ный стар­тап U Skillz. Цель про­ек­та — уве­ли­че­ние лич­ной эф­фек­тив­но­сти и про­кач­ки необ­хо­ди­мых в биз­не­се и ка­рье­ре на­вы­ков (soft skills). До­ро­ни­чев ча­сто пи­шет про про­дук­тив­ность, вы­бор жиз­нен­но­го пути и осо­знан­ность в сво­ем ин­ста­гра­ме.

В кон­це июня Ан­дрей До­ро­ни­чев при­е­хал в от­пуск в Санкт-Пе­тер­бург. Сту­дент чет­вер­то­го кур­са мест­ной Выс­шей Шко­лы Эко­но­ми­ки узнал, что про­дакт-ме­не­джер Google на­хо­дит­ся в го­ро­де, и мень­ше чем за сут­ки убе­дил его про­ве­сти лек­цию в уни­вер­си­те­те. «Я при­ле­тел в от­пуск. Сде­лал сто­рис. Илья на­пи­сал мне „в хо­лод­ную“. Пока я ехал из Пул­ко­во, он умуд­рил­ся убе­дить меня вы­сту­пить. До ужи­на уже ор­га­ни­зо­вал по­ме­ще­ние, мо­де­ра­то­ра, анонс и стра­ни­цу ре­ги­стра­ции. До обе­да сле­ду­ю­ще­го дня все ме­ста были за­ня­ты», — рас­ска­зал До­ро­ни­чев в сво­ем ин­ста­гра­ме.

1. Что та­кое хо­ро­ший про­дукт

Для на­ча­ла вве­дём по­ня­тие поль­зо­ва­тель­ской про­бле­мы. Имен­но её на­ме­ре­ны ре­шить со­зда­те­ли но­во­го про­дук­та. Вто­рая со­став­ля­ю­щая про­дук­та — тех­но­ло­гия, ко­то­рая де­ла­ет само его су­ще­ство­ва­ние воз­мож­ным. Тех­но­ло­гия, в свою оче­редь, вы­рас­та­ет из ис­сле­до­ва­ний. Про­дукт при­об­ре­та­ет соб­ствен­ное лицо по мере того, как в про­цесс со­зда­ния вклю­ча­ют­ся люди, ко­то­рые по­ни­ма­ют и биз­нес-со­став­ля­ю­щую, и поль­зо­ва­тель­скую про­бле­му. Они фор­ми­ру­ют ви­де­ние бу­ду­ще­го про­дук­та: по­зи­ци­о­ни­ро­ва­ние, цену, бренд и сам де­вайс.

Хо­ро­ший про­дукт — тот, ко­то­рый эф­фек­тив­но вы­пол­ня­ет свою за­да­чу: ре­ша­ет поль­зо­ва­тель­скую про­бле­му и бо­лее того, необ­хо­дим и до­ста­то­чен для это­го. Вдо­ба­вок хо­ро­ший про­дукт ис­поль­зу­ет со­вре­мен­ные тех­но­ло­гии, а так­же до­сту­пен поль­зо­ва­те­лю по ра­зум­ной цене. Ого­во­рим­ся, что в неко­то­рых слу­ча­ях вме­сто тех­но­ло­гии в этой мо­де­ли бу­дет ис­поль­зо­вать­ся ка­кая-то осо­бен­ность об­ще­ства.

Хо­ро­ший про­дукт:

• до­ста­то­чен и необ­хо­дим для ре­ше­ния поль­зо­ва­тель­ской про­бле­мы
• ис­поль­зу­ет со­вре­мен­ные тех­но­ло­гии и/​​​​или осо­бен­но­сти об­ще­ства
• до­сту­пен поль­зо­ва­те­лю по ра­зум­ной цене

2. Кто та­кой про­дакт-ме­не­джер и за­чем он ну­жен в ко­ман­де

Про­дакт-ме­не­джер не от­ве­ча­ет на во­прос, ка­ким об­ра­зом про­дукт ре­ша­ет про­бле­му поль­зо­ва­те­ля. За это от­вет­стве­нен ин­же­нер-ме­не­джер. За­да­ча про­дакт-ме­не­дже­ра — объ­яс­нить, за­чем и для кого этот про­дукт со­зда­ет­ся.

Что зна­ют раз­ные ме­не­дже­ры в про­ек­те:

En­gi­neer man­ager: Как мы это сде­ла­ем?

Prod­uct man­ager: За­чем и для кого мы это де­ла­ем? (поль­зо­ва­тель­ская про­бле­ма)

Project man­ager: Ко­гда мы это сде­ла­ем и сколь­ко ре­сур­сов по­тра­тим?

De­sign man­ager: Что мы де­ла­ем? Как это бу­дет вы­гля­деть?

Один че­ло­век мо­жет сов­ме­щать все эти спе­ци­а­ли­за­ции. Так, на­при­мер, было в слу­чае Пав­ла Ду­ро­ва, ко­гда он со­зда­вал «ВКон­так­те». В бо­лее рас­про­стра­нен­ной схе­ме пара раз­де­ля­ет­ся на «тех­на­ря» и «про­дак­та» (так, на­при­мер, за­пус­кал­ся YouTube Mo­bile).

3. Что от­ли­ча­ет хо­ро­ше­го про­дакт-ме­не­дже­ра

Есть спе­ци­а­ли­за­ции, где ра­бот­ни­ку до­ста­точ­но хо­ро­шо и глу­бо­ко знать одну дис­ци­пли­ну. В слу­чае с про­дакт-ме­недж­мен­том всё ина­че: ча­сто от со­ис­ка­те­лей тре­бу­ют на­бор со­вер­шен­но раз­ных уме­ний и раз­но­сто­рон­нее раз­ви­тие.

Всё же, есть несколь­ко на­вы­ков и уме­ний, ко­то­ры­ми обя­за­тель­но дол­жен об­ла­дать про­дакт-ме­не­джер:

— зна­ние и ин­ту­и­ция в об­ла­сти про­дук­то­во­го ди­зай­на;

— по­ни­ма­ние биз­нес-со­став­ля­ю­щей и гло­баль­ных трен­дов;

— ана­ли­ти­че­ские на­вы­ки;

— тех­ни­че­ские на­вы­ки;

— ком­му­ни­ка­тив­ные спо­соб­но­сти, уме­ние сег­мен­ти­ро­вать ауди­то­рию и под­би­рать нуж­ный в кон­крет­ном слу­чае спо­соб об­ще­ния.

4. Как по­пасть в Крем­ни­е­вую до­ли­ну?

От­вет про­стой — ку­пить би­лет и при­е­хать в Крем­ни­е­вую до­ли­ну.

Есть вы­зо­вы, к ко­то­рым невоз­мож­но под­го­то­вить­ся — так на­зы­ва­е­мые adap­tive chal­lenges. Для ре­ше­ния этих за­дач не су­ще­ству­ет ин­струк­ции, а все опы­ты пред­ше­ствен­ни­ков нере­ле­вант­ны. Са­мое глав­ное — по­нять и сде­лать пер­вый шаг, по­лу­чить и быст­ро про­ана­ли­зи­ро­вать фид­бек, скор­рек­ти­ро­вать на­прав­ле­ние, сде­лать вто­рой шаг, и так да­лее.

Оста­ёт­ся один во­прос: дей­стви­тель­но ли нуж­но пе­ре­ез­жать в До­ли­ну, что­бы за­ни­мать­ся тем, чем я хочу? От­вет на него ча­стич­но свя­зан со сле­ду­ю­щим пунк­том.

5. Что де­лать, если тебе 20 лет? (со­ве­ты под­хо­дят всем)

При­ду­мы­вать и фор­му­ли­ро­вать ви­де­ние сво­е­го бу­ду­ще­го, не бо­ясь меч­тать. Же­ла­ния, ко­то­рые по­на­ча­лу ка­жут­ся невоз­мож­ны­ми и нере­а­ли­стич­ны­ми, име­ют свой­ство во­пло­щать­ся в жизнь. Глав­ное — не оста­нав­ли­вать­ся еще на ста­дии фор­му­ли­ров­ки же­ла­ния, го­во­ря себе: «У меня ни­ко­гда не по­лу­чит­ся».

Ин­ве­сти­ро­вать в лю­дей, от­но­ше­ния и на­вы­ки ком­му­ни­ка­ции. Это­му не очень успеш­но учат в шко­ле, хотя в ито­ге имен­но пра­виль­ный вы­бор лю­дей мо­жет опре­де­лить успех лю­бо­го на­чи­на­ния. Че­ло­век, ко­то­рый при­е­хал в Крем­ни­е­вую до­ли­ну с ад­ре­сом и те­ле­фо­ном мест­но­го про­дакт-ме­не­дже­ра, име­ет пре­иму­ще­ство пе­ред но­вич­ком с та­кой же ква­ли­фи­ка­ци­ей.

Узнать себя и за­бо­тить­ся о себе. Не на­ка­зы­вать себя, а разо­брать­ся, сколь­ко в же­ла­ни­ях соб­ствен­ных ам­би­ций, а сколь­ко — внеш­не­го пред­став­ле­ния об­ще­ства об успе­хе. На­при­мер, не нуж­но ехать в Крем­ни­е­вую до­ли­ну толь­ко по­то­му, что все во­круг счи­та­ют, что там кру­то ра­бо­тать.