За месяц общения с россиянами нейросеть для ЖКХ научилась материться

Рос­сий­ским ИИ-раз­ра­бот­чи­кам при­шлось от­учи­вать ней­ро­сеть от мата. Все­го за один ме­сяц об­ще­ния с кли­ен­та­ми ком­па­нии ЖКХ ней­ро­сеть на­учи­лась ма­те­рить­ся. Об этом со­об­ща­ет ТАСС.

На Си­бир­ском стро­и­тель­ном фо­ру­ме пре­зи­дент На­ци­о­наль­но­го объ­еди­не­ния ор­га­ни­за­ций в сфе­ре тех­но­ло­гий ин­фор­ма­ци­он­но­го мо­де­ли­ро­ва­ния (НО­ТИМ) Ми­ха­ил Вик­то­ров за­явил: «При­ве­ду за­бав­ный слу­чай, это ней­ро­сеть, она учит­ся, и бук­валь­но уже в пер­вый ме­сяц раз­ра­бот­чи­ки от­ме­ти­ли та­кую кол­ли­зию, что ней­ро­сеть на­учи­лась мату. Но, как это го­во­рит­ся, с кем по­ве­дешь­ся, от того и на­бе­решь­ся. По­это­му эту кол­ли­зию, ко­неч­но, при­шлось устра­нять. Но тем ме­нее это по­ка­за­те­ли ак­тив­ной ра­бо­ты с на­ши­ми граж­да­на­ми».

Вик­то­ров так­же до­ба­вил, что ней­ро­се­ти поз­во­ля­ют со­кра­тить штат кол-цен­тров ЖКХ ком­па­ний в пять-шесть раз. «То есть вме­сто 20 че­ло­век мо­жет ра­бо­тать два-три. И ней­ро­сеть, го­ло­со­вые ро­бо­ты, ко­то­рая при­ни­ма­ет на себя 80-90% всех об­ра­ще­ний», — объ­яс­нил он.

При этом 80% об­ра­тив­ших­ся кли­ен­тов ЖКХ оста­ют­ся до­воль­ны от­ве­та­ми го­ло­со­во­го по­мощ­ни­ка. «Ко­неч­но, бы­ва­ют нети­пич­ные слу­чаи, ко­гда люди раз­гне­ва­ны, ава­рий­ные, ко­гда уже надо пе­ре­хо­дить на жи­во­го опе­ра­то­ра, ко­то­рый при­ни­ма­ет экс­трен­ные ре­ше­ния», — за­явил Вик­то­ров.