В России набирают популярность услуги нытинга и делегирования телефонных звонков

Сер­ви­сы объ­яв­ле­ний и фри­лан­са фик­си­ру­ют рост спро­са на необыч­ные услу­ги: ны­тинг — плат­ные «вы­слу­ши­ва­те­ли» для жа­лоб — и ис­пол­ни­те­лей, ко­то­рые зво­нят по по­ру­че­нию кли­ен­тов, со­об­щи­ли РИА Но­во­сти в ком­па­нии. Поль­зо­ва­те­ли пла­тят за из­бав­ле­ние от нелов­ких за­дач и за про­стую че­ло­ве­че­скую под­держ­ку.

На пло­щад­ках с объ­яв­ле­ни­я­ми на­ча­ли чаще по­яв­лять­ся пред­ло­же­ния, где ис­пол­ни­тель про­сто слу­ша­ет — без со­ве­тов и мо­ти­ва­ции — и бе­рёт пла­ту за спо­кой­ный, под­дер­жи­ва­ю­щий раз­го­вор о ра­бо­те, се­мье или мел­ких неуря­ди­цах. За­каз­чи­ки объ­яс­ня­ют вы­бор же­ла­ни­ем «вы­пу­стить пар» и по­лу­чить эмо­ци­о­наль­ную раз­ряд­ку без осуж­де­ния.

Па­рал­лель­но рас­тёт спрос на услу­ги «за­ме­ще­ния в оче­ре­ди» и «де­ле­ги­ро­ва­ние звон­ка»: люди на­ни­ма­ют ис­пол­ни­те­лей, что­бы те за­ни­ма­ли ме­сто при рас­про­да­жах или сто­я­ли в оче­ре­ди за до­ку­мен­та­ми, а так­же что­бы спе­ци­а­ли­сты зво­ни­ли в кли­ни­ки, ор­га­ни­за­ции или ма­га­зи­ны и со­об­ща­ли кли­ен­ту ре­зуль­та­ты. Это удоб­но при нехват­ке вре­ме­ни или при стра­хе об­щать­ся по те­ле­фо­ну.

Кро­ме того, неко­то­рые фри­лан­се­ры пред­ла­га­ют об­лег­чён­ные раз­вле­ка­тель­ные фор­ма­ты — от оправ­да­ний в спо­ре до под­бор­ки необыч­ных фак­тов по теме — ко­то­рые по­ку­па­ют ради об­ще­ния и но­во­го опы­та. Пло­щад­ки от­ме­ча­ют, что та­кие за­да­ния ча­сто вы­пол­ня­ют люди с раз­ви­той эм­па­ти­ей и хо­ро­ши­ми ком­му­ни­ка­тив­ны­ми на­вы­ка­ми.

Экс­пер­ты объ­яс­ня­ют тренд про­стой ло­ги­кой: спрос сей­час рас­тёт не на вещи, а на ре­ше­ния кон­крет­ных бы­то­вых и эмо­ци­о­наль­ных за­дач. Де­ле­ги­ро­ва­ние ру­тин­ных или непри­ят­ных дей­ствий и по­иск жи­во­го от­кли­ка в циф­ро­вую эпо­ху ста­ли для мно­гих при­ем­ле­мой плат­ной оп­ци­ей.

Per­fect­Wave / Shut­ter­stock / Fotodom