ЦБ: мошенники стали чаще взламывать аккаунты на «Госуслугах»

В 2024 году каж­дый тре­тий из 10 опро­шен­ных стал­ки­вал­ся с раз­ны­ми ви­да­ми ки­бер­мо­шен­ни­че­ства, сле­ду­ет из опро­са Цен­траль­но­го Бан­ка Рос­сии.

Каж­дый год Банк Рос­сии про­во­дит опрос об удо­вле­тво­рен­но­сти граж­дан уров­нем без­опас­но­сти фи­нан­со­вых услуг. В но­яб­ре 2024 года участ­ни­ка­ми опро­са ста­ли 429 063 че­ло­век.

Жерт­ва мо­шен­ни­ков в 2024 году — это ра­бо­та­ю­щая жен­щи­на 25-44 лет, ко­то­рая жи­вет в го­ро­де и име­ет сред­нее об­ра­зо­ва­ние. Чаще все­го жерт­ва­ми ста­но­вят­ся люди от 25 до 64 лет, ко­то­рые ча­сто поль­зу­ют­ся бан­ков­ски­ми сер­ви­са­ми и име­ют сред­ний уро­вень до­хо­да. 47,4% по­стра­дав­ших в 2024 году — муж­чи­ны, что на 3% боль­ше, чем в 2023. Со­от­но­ше­ние жертв, про­жи­ва­ю­щих в го­ро­де и в селе, по­чти не из­ме­ни­лось с 2023 года. 74,4% про­жи­ва­ют в го­ро­дах, 25,6% — в се­лах.

При этом де­нег ли­ши­лись все­го 9% жертв мо­шен­ни­ков — 84,4% лю­дей, столк­нув­ших­ся с мо­шен­ни­ка­ми, не под­да­лись на их улов­ки и не со­вер­ши­ли ни­ка­ких вза­и­мо­дей­ствий. А по­стра­дав­шие чаще все­го (в 18,9% слу­ча­ев) пе­ре­хо­ди­ли по ссыл­ке, ко­то­рую им при­сы­ла­ли зло­умыш­лен­ни­ки. По­дав­ля­ю­щее боль­шин­ство жертв сами пе­ре­во­дят сред­ства или со­об­ща­ют дан­ные мо­шен­ни­кам.

Боль­шин­ство 55,3% жертв по­те­ря­ло до 20 тыс. руб­лей, 20,3% — от 20 до 100 тыс. руб­лей, 13% — от 100 до 500 тыс. руб­лей, 5,9% — до 1 млн. руб­лей, 5,5% — бо­лее мил­ли­о­на. Соб­ствен­ные день­ги по­хи­ти­ли у 71,2% ре­спон­ден­тов. 15,4% по­те­ря­ли кре­дит­ные сред­ства, а 13,4% — и соб­ствен­ные, и кре­дит­ные.

Те­ле­фон­ные звон­ки и СМС-со­об­ще­ния все еще оста­ют­ся са­мы­ми по­пу­ляр­ны­ми спо­со­ба­ми об­ма­на. Мо­шен­ни­ки так­же ис­поль­зу­ют мес­сен­дже­ры, со­ци­аль­ные сети и элек­трон­ную по­чту. В 2024 году взлом ак­ка­ун­та на «Го­сус­лу­гах» впер­вые во­шел в топ-5 спо­со­бов зло­умыш­лен­ни­ков.

По срав­не­нию с 2023 го­дом в 2024 на 9% со­кра­ти­лось чис­ло лю­дей, ко­то­рые ни­ку­да не об­ра­ща­ют­ся в слу­чае об­ма­на. 42,8% об­ра­ща­ют­ся в свой банк, а 30% — в по­ли­цию. Прав­да, толь­ко в 12,7% слу­ча­ев бан­ки смог­ли вер­нуть по­стра­дав­шим утра­чен­ные сред­ства, хотя по дей­ству­ю­ще­му с июля 2024 года за­ко­ну бан­ки обя­за­ны воз­ме­щать по­те­рян­ные день­ги, если пе­ре­вод на по­до­зри­тель­ный счет не был при­оста­нов­лен в те­че­ние двух дней. 82,7% по­стра­дав­ших средств ли­ши­лись со­всем.