Исследование: что заставляет нас легко попадать на крючок кибермошенников

Мож­но по­ду­мать, что в 2020 году не так-то про­сто най­ти че­ло­ве­ка, без­дум­но пе­ре­хо­дя­ще­го по ви­рус­ным ссыл­кам. Тем не ме­нее опрос бри­та­но-аме­ри­кан­ской ком­па­нии Tess­ian по­ка­зал, что на деле си­ту­а­ция го­раз­до хуже. Пе­ре­ска­зы­ва­ем вы­во­ды из неболь­шо­го ис­сле­до­ва­ния о том, что де­ла­ет нас бо­лее уяз­ви­мы­ми пе­ред ки­бе­ру­гро­за­ми.

Че­ло­ве­че­ская невни­ма­тель­ность — глав­ная при­чи­на 95% уте­чек дан­ных. Опрос Tess­ian по­ка­зал, что 43% участ­ни­ков, по их при­зна­нию, со­вер­ша­ли на ра­бо­те ошиб­ки, ко­то­рые вели к про­бле­мам с ки­бер­без­опас­но­стью. 47% ре­спон­ден­тов рас­ска­за­ли, что на­жи­ма­ли на ра­бо­те на фи­шин­го­вые ссыл­ки в по­чте.

Фи­шинг (от англ. fish­ing — рыб­ная лов­ля) — ин­тер­нет-мо­шен­ни­че­ство, цель ко­то­ро­го — бук­валь­но «вы­удить» у че­ло­ве­ка его лич­ные дан­ные. Эта про­бле­ма ста­ла осо­бен­но ак­ту­аль­ной в пе­ри­од пан­де­мии ко­ро­на­ви­ру­са. В ап­ре­ле толь­ко Google все­го за одну неде­лю за­фик­си­ро­вал боль­ше 18 мил­ли­о­нов еже­днев­но от­прав­ля­е­мых мо­шен­ни­че­ских пи­сем на тему ко­ро­на­ви­ру­са. Стресс и неопре­де­лен­ность, со­пут­ству­ю­щие та­ким пе­ри­о­дам, как пан­де­мия, иг­ра­ют на руку ха­ке­рам, вни­ма­тель­ным к пси­хо­ло­ги­че­ским сла­бо­стям сво­их жертв.

На пике пан­де­мии ки­бер­пре­ступ­ни­ки пе­ре­жи­ва­ли рас­цвет. В США они вы­да­ва­ли себя за пред­ста­ви­те­лей пра­ви­тель­ства, от­прав­ляв­ших жерт­вам вы­пла­ты из-за ко­ро­на­ви­ру­са или по­со­бия по без­ра­бо­ти­це — и тре­бо­ва­ли вер­нуть слу­чай­но вы­слан­ные «из­лиш­ки», угро­жая тюрь­мой. В иных слу­ча­ях они пред­став­ля­лись со­труд­ни­ка­ми ВОЗ, дру­гим пред­ла­га­ли те­сты на ан­ти­те­ла, тре­тьим — про­ти­во­ви­рус­ную за­щит­ную эки­пи­ров­ку или ме­ди­цин­ское обо­ру­до­ва­ние. В усло­ви­ях ха­о­са ха­ке­ры — как рыба в воде.

А вот для обыч­ных лю­дей, на­про­тив, ки­бер­без­опас­ность в та­ких си­ту­а­ци­ях да­ле­ко не на пер­вом ме­сте в спис­ке за­бот. Бес­по­кой­ство мо­жет лег­ко под­тал­ки­вать лю­дей к опро­мет­чи­вым, им­пуль­сив­ным ре­ше­ни­ям. Бо­лее по­ло­ви­ны участ­ни­ков опро­са Tess­ian (52%) ска­за­ли, что чаще со­вер­ша­ют ошиб­ки из-за стрес­са.

Дело в том, что стресс вли­я­ет на спо­соб­ность на­ше­го моз­га оце­ни­вать рис­ки и вы­го­ды. Ис­сле­до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что тре­вож­ность ве­дет к на­ру­ше­нию ра­бо­ты пре­фрон­таль­ной коры го­лов­но­го моз­га, от­ве­ча­ю­щей за при­ня­тие ра­ци­о­наль­ных ре­ше­ний. Стресс за­став­ля­ет нас пе­ре­оце­ни­вать вы­го­ду от при­ни­ма­е­мых ре­ше­ний и недо­оце­ни­вать воз­мож­ные рис­ки — до та­кой сте­пе­ни, что мы мо­жем про­сто иг­но­ри­ро­вать нега­тив­ную ин­фор­ма­цию.

Еще один фак­тор, уси­ли­ва­ю­щий нашу уяз­ви­мость пе­ред мо­шен­ни­ка­ми, — рас­се­ян­ность. 57% опро­шен­ных Tess­ian за­яви­ли, что ра­бо­тая из дома ста­ли чув­ство­вать себя ме­нее вни­ма­тель­ны­ми. По­че­му это важ­но с точ­ки зре­ния ки­бер­без­опас­но­сти? Рас­се­ян­ность мо­жет вли­ять на при­ня­тие ре­ше­ний. Ста­ти­сти­ка со­гла­су­ет­ся с этим утвер­жде­ни­ем — 47% ре­спон­ден­тов ука­за­ли невни­ма­тель­ность как глав­ную при­чи­ну того, что они ста­но­ви­лись жерт­ва­ми фи­шин­га.

Кто-то мо­жет счи­тать, что майнд­фул­нес — это про­сто по­пыт­ка от­влечь­ся от ре­аль­ных про­блем, а кому-то она мо­жет даже на­вре­дить. А стресс в уме­рен­ных до­зи­ров­ках мо­жет быть по­ле­зен. Тем не ме­нее без­опас­ность лич­ных дан­ных и ки­бер­без­опас­ность во­об­ще — еще одна при­чи­на из­бе­гать из­лиш­не­го стрес­са и стре­мить­ся к осо­знан­но­сти.

Ко­рот­ко и ясно — это все про наш Twit­ter