Как помочь команде пережить изменения: 6 советов для лидеров и менеджеров

В по­след­ний год мно­гим ком­па­ни­ям при­шлось столк­нуть­ся с боль­ши­ми из­ме­не­ни­я­ми в про­цес­се ра­бо­ты. Не все спра­ви­лись с этим удач­но. За­да­ча каж­до­го ли­де­ра в по­доб­ный пе­ри­од мак­си­маль­но под­дер­жать свою ко­ман­ду, что­бы сни­зить стрес­со­вую об­ста­нов­ку. Пе­ре­ска­зы­ва­ем ма­те­ри­ал Fast Com­pany о том, как это мож­но сде­лать.

Про­яв­ляй­те эм­па­тию и вну­шай­те на­деж­ду

Ру­ко­во­ди­те­ли долж­ны пом­нить, что уста­лость и стресс из-за из­ме­не­ний свя­за­на не толь­ко с ра­бо­той — люди в це­лом уто­ми­лись от того, что во­круг тво­рит­ся. Вся наша жизнь из­ме­ни­лась до неузна­ва­е­мо­сти — дом, от­но­ше­ния, друж­ба. Имен­но по­это­му сле­ду­ет под­хо­дить к под­держ­ке со­труд­ни­ков с уче­том раз­ных сфер и про­яв­лять ис­крен­нее со­чув­ствие и по­ни­ма­ние. Осо­бен­но важ­но, что­бы ли­де­ры да­ва­ли со­труд­ни­кам на­деж­ду — хва­ли­ли, ука­зы­ва­ли на бо­лее свет­лое бу­ду­щее.

Де­ли­тесь всей ин­фор­ма­ци­ей

Ли­де­ры — это боль­ше, чем про­сто пуб­лич­ное лицо сво­ей ком­па­нии. Со­труд­ни­ки об­ра­ща­ют­ся к ним за под­сказ­ка­ми — на­при­мер, как ре­а­ги­ро­вать на неожи­дан­ные из­ме­не­ния. Помни­те, что у ли­де­ров было го­раз­до боль­ше вре­ме­ни по­ду­мать о пе­ре­ме­нах, чем у дру­гих ра­бот­ни­ков. Важ­но дать всем вре­мя и воз­мож­ность осмыс­лить их. Со­зда­вай­те он­лайн-груп­пы и вни­ма­тель­но при­слу­ши­вай­тесь к мне­нию каж­до­го. Про­де­мон­стри­руй­те, по­че­му из­ме­не­ния важ­ны для всех в ком­па­нии, как они бу­дут про­ис­хо­дить и что они при­не­сут. Так, вы со­зда­ди­те про­зрач­ную си­сте­му, в ко­то­рой всем все по­нят­но.

Ясно до­но­си­те свои мыс­ли

От того, как мы бу­дем со­об­щать об из­ме­не­ни­ях со­труд­ни­кам, за­ви­сит успех лю­бой ини­ци­а­ти­вы. Нуж­но чет­ко ука­зать, ка­кие пе­ре­ме­ны всех ждут, ка­кие есть пре­иму­ще­ства и дру­гие де­та­ли. Под­дер­жи­вай­те от­кры­тый об­мен ин­фор­ма­ци­ей и не за­бы­вай­те да­вать ап­дей­ты. На­ко­нец, по­ощ­ряй­те об­рат­ную связь — это предо­ста­вит вам чет­кое по­ни­ма­ние, ка­кая ат­мо­сфе­ра ца­рит в ко­ман­де.

Не хва­тай­тесь за все и сра­зу

Из­ме­не­ния — это есте­ствен­ное яв­ле­ние для лю­бой ком­па­нии. Од­на­ко ино­гда они на­ва­ли­ва­ют­ся на со­труд­ни­ков в один мо­мент. По воз­мож­но­сти от­да­вай­те при­о­ри­тет пе­ре­ме­нам, ко­то­рые дей­стви­тель­но важ­ны в кон­крет­ном мо­мен­те, а не пе­ре­гру­жать со­труд­ни­ков всем и сра­зу.

Под­дер­жи­вай­те со­труд­ни­ков на всем пути

Адап­та­ция к из­ме­не­ни­ям — это дол­гий и эмо­ци­о­наль­ный про­цесс для всех. Ли­де­рам важ­но под­дер­жи­вать со­труд­ни­ков на про­тя­же­нии все­го пути. Со­здай­те ат­мо­сфе­ру, в ко­то­рой люди мо­гут де­лить­ся сво­и­ми стра­ха­ми и чув­ства­ми. Для это­го до­ста­точ­но устра­и­вать нефор­маль­ные со­зво­ны и встре­чи, где каж­дый рас­ска­зы­ва­ет о сво­их пе­ре­жи­ва­ни­ях. Нуж­но по­ни­мать, что пред­ва­ри­тель­но важ­но соз­дать без­опас­ное про­стран­ство для всех со­труд­ни­ков.

По­ка­жи­те роль со­труд­ни­ков в из­ме­не­ни­ях

Вме­сто того, что­бы при­ни­мать все ре­ше­ния са­мо­му и до­во­дить их до све­де­ния со­труд­ни­ков, при­вле­кай­те их на раз­ных эта­пах пла­ни­ро­ва­ния и ре­а­ли­за­ции. Лю­дям бу­дет на­мно­го про­ще вос­при­ни­мать пе­ре­ме­ны, если они ис­пы­ты­ва­ют ощу­ще­ние кон­тро­ля — его мож­но до­стичь, ак­тив­но во­вле­кая их в про­цесс.

Все са­мое важ­ное и ин­те­рес­ное со­би­ра­ем в на­шем Telegram