«Вы — это не ваша работа»: 5 неожиданных причин и 4 фактора риска выгорания

Про вы­го­ра­ние уже на­пи­са­но до­ста­точ­но, но про­бле­ма всё ещё да­ле­ка от сво­е­го ре­ше­ния, по­это­му Ма­ри­на Пу­стиль­ник ре­ши­ла изу­чить ре­зуль­та­ты со­вре­мен­ных ис­сле­до­ва­ний и разо­брать­ся, как по­нять, не на­хо­ди­тесь ли вы в груп­пе рис­ка, и узнать о не са­мых оче­вид­ных при­чи­нах это­го со­сто­я­ния.

Итак, для на­ча­ла пять неоче­вид­ных при­чин вы­го­ра­ния:

Необ­хо­ди­мость по­ка­зы­вать хо­ро­шие ре­зуль­та­ты

Со­глас­но ис­сле­до­ва­нию 2016 года, про­ве­ден­но­му в Ве­ли­ко­бри­та­нии, пер­фек­ци­о­нист­ские устрем­ле­ния по­ло­жи­тель­но вли­я­ют на ре­зуль­та­ты мо­ло­дых спортс­ме­нов, од­на­ко пер­фек­ци­о­нист­ская оза­бо­чен­ность (усер­дие в по­пыт­ке до­стичь во­об­ра­жа­е­мых стан­дар­тов сво­их тре­не­ров или ро­ди­те­лей) ве­дет к вы­го­ра­нию. Если при­ме­нить ре­зуль­та­ты это­го ис­сле­до­ва­ния к миру ра­бо­ты, ко­то­рый иг­ра­ет в на­шей жиз­ни важ­ную роль, то к вы­го­ра­нию мо­гут при­ве­сти по­пыт­ки удо­вле­тво­рить слиш­ком тре­бо­ва­тель­но­го на­чаль­ни­ка. А мо­жет и наш соб­ствен­ный, внут­рен­ний пер­фек­ци­о­низм, ко­то­рый спо­со­бен под­го­нять нас по­луч­ше лю­бо­го на­чаль­ни­ка.

По­это­му если вы зна­е­те за со­бой склон­ность к пер­фек­ци­о­низ­му и ощу­ща­е­те на ра­бо­те дав­ле­ние в сто­ро­ну боль­шей ре­зуль­та­тив­но­сти, сде­лай­те шаг на­зад и по­ста­рай­тесь оце­нить, ка­кое дав­ле­ние тут внеш­нее, а ка­кое — внут­рен­нее.

Пес­си­мизм

Я, ко­неч­но, и сама пи­са­ла о том, что оп­ти­мизм бы­ва­ет опас­ным, а по­след­ние ис­сле­до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что для бла­го­по­лу­чия нуж­но быть ре­а­ли­стом, но это не от­ме­ня­ет того, что пес­си­мизм — не са­мая луч­шая идея, если вы хо­ти­те про­жить при­ят­ную жизнь. В 2018 году в жур­на­ле Per­son­al­ity and In­di­vid­ual Dif­fer­ences было опуб­ли­ко­ва­но ис­сле­до­ва­ние с уча­сти­ем бо­лее 1000 че­ло­век, в рам­ках ко­то­ро­го участ­ни­ков по­про­си­ли про­чи­тать 24 ко­рот­ких сце­на­рия, каж­дый из ко­то­рых бы до­пус­кал дво­я­кое тол­ко­ва­ние — как оп­ти­ми­стич­ное, так и пес­си­ми­стич­ное. Ре­зуль­та­ты ис­сле­до­ва­ния по­ка­за­ли, что склон­ность к пес­си­ми­стич­ным тол­ко­ва­ни­ям про­ис­хо­дя­ще­го — тре­вож­ный при­знак не толь­ко вы­го­ра­ния, но и де­прес­сии.

Без­дум­ное за­ви­са­ние в со­ци­аль­ных се­тях

Клю­че­вое сло­во здесь «без­дум­ное», так что если сло­во «осо­знан­ность» для вас не пу­стой звук, мож­но не бес­по­ко­ить­ся — а вот осталь­ным сто­ит на­прячь­ся. Ис­сле­до­ва­ние, опуб­ли­ко­ван­ное в 2016 году в жур­на­ле Jour­nal of Health Psy­chol­ogy, об­на­ру­жи­ло, что ис­поль­зо­ва­ние со­ци­аль­ных се­тей на ра­бо­те ве­дет к по­вы­шен­но­му вы­го­ра­нию сре­ди лю­дей с низ­ким уров­нем осо­знан­но­сти. (Где под «осо­знан­но­стью» мы по­ни­ма­ем спо­соб­ность на­блю­дать за сво­и­ми пе­ре­жи­ва­ни­я­ми в мо­мен­те, не оце­ни­вая их).

Люди, у ко­то­рых с этой спо­соб­но­стью все в по­ряд­ке, спо­соб­ны кон­тро­ли­ро­вать вре­мя, про­ве­ден­ное в со­ци­аль­ных се­тях, и, без­оце­ноч­но на­блю­дая за их кон­тен­том, не ис­пы­ты­вать нега­тив­ных эмо­ций, на­блю­дая за про­ис­хо­дя­щей там яр­мар­кой тще­сла­вия. Од­на­ко если вы по несколь­ко раз за день ло­ви­те себя на том, что упор­но об­нов­ля­е­те лен­ту фейс­бу­ка, жде­те ком­мен­та­ри­ев и лай­ков, или про­ва­ли­ва­е­тесь в кро­ли­чью нору ин­ста­гра­ма, сто­ит по­осте­речь­ся. Та­кое за­ви­са­ние мо­жет сыг­рать свою роль в вы­го­ра­нии из-за того, что оно ве­дет к эмо­ци­о­наль­ной уста­ло­сти, обез­ли­чи­ва­нию и ощу­ще­нию от­сут­ствия лич­ных до­сти­же­ний.

От­сут­ствие пра­виль­ной под­держ­ки

Под­держ­ка под­держ­ке рознь. И хотя здра­вый смысл го­во­рит нам, что важ­нее все­го под­держ­ка лю­дей, ко­то­рым мы до­ве­ря­ем и к ко­то­рым хо­ро­шо от­но­сим­ся, это не ра­бо­та­ет в от­но­ше­нии вы­го­ра­ния. Ис­сле­до­ва­ние, про­ве­ден­ное в 2010 году Уни­вер­си­те­том Уэй­на сре­ди тю­рем­ных охран­ни­ков, было по­свя­ще­но как раз тому, ка­кую роль в предот­вра­ще­нии вы­го­ра­ния иг­ра­ет под­держ­ка се­мьи и дру­зей, кол­лег, ру­ко­вод­ства и пря­мо­го на­чаль­ства. Вы­яс­ни­лось, что под­держ­ка се­мьи и дру­зей не иг­ра­ла ни­ка­кой роли. Под­держ­ка кол­лег по­мо­га­ла спра­вить­ся с обез­ли­чи­ва­ни­ем, а под­держ­ка непо­сред­ствен­но­го ру­ко­во­ди­те­ля по­мо­га­ла спра­вить­ся с эмо­ци­о­наль­ной уста­ло­стью. По­доб­ные вы­во­ды от­но­сят­ся не толь­ко к тю­рем­ным охран­ни­кам, но и к учи­те­лям, со­труд­ни­кам цен­тров пси­хо­ло­ги­че­ской по­мо­щи, мед­сестрам — и мож­но пред­по­ло­жить, что ко всем осталь­ным. По­это­му если на ра­бо­те вы ни с кем не об­ща­е­тесь, а от сво­е­го непо­сред­ствен­но­го ру­ко­во­ди­те­ля по­лу­ча­е­те толь­ко ука­за­ния, не удив­ляй­тесь, если вы­го­ра­ние уже за уг­лом.

Ску­ка

По­доб­ное за­яв­ле­ние мо­жет по­ка­зать­ся па­ра­док­саль­ным, осо­бен­но в све­те моих недав­них тек­стов о том, как важ­но поз­во­лять себе ни­че­го­не­де­ла­ние, но нуж­но по­ни­мать, что ску­ка тоже бы­ва­ет раз­ной. Ко­гда мы вы­де­ля­ем осо­бое вре­мя и ме­сто, что­бы «по­ску­чать», мы от­ды­ха­ем и за­ря­жа­ем­ся энер­ги­ей. Ко­гда ску­ка яв­ля­ет­ся по­сто­ян­ной ча­стью на­ше­го су­ще­ство­ва­ния или ра­бо­ты, это нега­тив­но ска­зы­ва­ет­ся на на­шей спо­соб­но­сти пла­ни­ро­вать, оце­ни­вать рис­ки, кон­цен­три­ро­вать свое вни­ма­ние и кон­тро­ли­ро­вать свои эмо­ции. Если вы не чув­ству­е­те ни­ка­кой ра­до­сти, со­би­ра­ясь на ра­бо­ту, если вы не по­гло­ще­ны ей, если ваш ра­бо­чий день пред­по­ла­га­ет мно­же­ство од­но­об­раз­ных, по­вто­ря­ю­щих­ся за­да­ний — дру­ги­ми сло­ва­ми, если на ра­бо­те вы от­кро­вен­но ску­ча­е­те, то бе­ре­ги­тесь вы­го­ра­ния. Хотя мы при­вык­ли счи­тать, что вы­го­ра­ние — ре­зуль­тат слиш­ком вы­со­кой за­ня­то­сти, а ску­ка — ре­зуль­тат ни­че­го­не­де­ла­ния, на са­мом деле важ­но не ко­ли­че­ство на­ших дел, а то, что имен­но мы де­ла­ем. Ску­ка — ре­зуль­тат од­но­об­раз­ных, мо­но­тон­ных, по­вто­ря­ю­щих­ся за­дач, и та­кие за­да­чи мо­гут под­сте­ре­гать нас где угод­но — в бан­ке, в СММ-агент­стве, он­лайн-СМИ, не го­во­ря уже о вся­ко­го рода ад­ми­ни­стра­тив­ной ра­бо­те.

А те­перь по­го­во­рим о груп­пах рис­ка. Вы рис­ку­е­те вы­го­реть, если вы:

Слиш­ком увле­че­ны ра­бо­той, из­лишне усерд­ны и вы­со­ко мо­ти­ви­ро­ва­ны

Речь идет о пре­сло­ву­том ба­лан­се ра­бо­ты и жиз­ни. Если ра­бо­та за­ни­ма­ет слиш­ком боль­шую часть ва­шей жиз­ни, а на осталь­ное про­сто нет вре­ме­ни, при этом вы счи­та­е­те себя мо­ти­ви­ро­ван­ным и упор­ным че­ло­ве­ком, бе­ре­ги­тесь, вы рис­ку­е­те вы­го­реть. Я ви­де­ла та­кое вы­го­ра­ние на рас­сто­я­нии вы­тя­ну­той руки, это очень непри­ят­но.

Срав­ни­ва­е­те себя с дру­ги­ми

Мы все пом­ним ан­глий­скую по­сло­ви­цу про то, что «луч­ше быть боль­шой ры­бой в ма­лень­кой луже, чем ма­лень­кой ры­бой в боль­шой луже», но та­лант­ли­вые и мо­ти­ви­ро­ван­ные люди нена­дол­го за­дер­жи­ва­ют­ся в ма­лень­ких ком­па­ни­ях, стре­мясь по­ко­рить себе всю от­расль. Если у вас есть по­тря­са­ю­щая экс­пер­ти­за, но вы ока­за­лись в окру­же­нии лю­дей, у ко­то­рых не ме­нее по­тря­са­ю­щая экс­пер­ти­за в той же об­ла­сти, вы рис­ку­е­те вы­го­реть, по­то­му что бу­де­те срав­ни­вать себя с ними и по­то­му что все не мо­гут быть луч­ши­ми од­но­вре­мен­но — если этим луч­шим ока­же­тесь не вы, это мо­жет нега­тив­но по­вли­ять на вашу са­мо­оцен­ку, от­но­ше­ние к ра­бо­те и даль­ше по на­рас­та­ю­щей.

Не впи­сы­ва­е­тесь в сте­рео­ти­пы

Если вы ра­бо­та­е­те в ме­сте, где от всех ра­бот­ни­ков ожи­да­ет­ся со­блю­де­ние неко­е­го сво­да пра­вил — будь то еже­днев­ная ра­бо­та до­позд­на, сов­мест­ные по­хо­ды в бар по­сле каж­до­го ра­бо­че­го дня, от­но­ше­ние к кли­ен­там как к Кли­ен­там, ис­клю­чи­тель­но с боль­шой бук­вы, или что-то еще — и не чув­ству­е­те себя ча­стью этой кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры, то, ско­рее все­го, вы бу­де­те вся­че­ски пы­тать­ся встро­ить­ся в си­сте­му и стать та­ким «как нуж­но». Мало у кого хва­та­ет сил и уве­рен­но­сти в себе раз­де­лять ра­бо­ту и все осталь­ное, де­лать ра­бо­ту и не при­ни­мать уча­стия в ма­ра­фо­нах за пол­ночь — осо­бен­но ко­гда это ваша пер­вая или вто­рая ра­бо­та. По­пыт­ки впи­сать­ся в стро­гую схе­му мо­гут при­ве­сти к про­бле­мам со сном и здо­ро­вьем, вы­звать вы­го­ра­ние, тре­вож­ность и даже де­прес­сию.

Не вы­стра­и­ва­е­те свои гра­ни­цы

Даже если вы не ра­бо­та­е­те в стар­та­пе, со­вре­мен­ная куль­ту­ра та­ко­ва, что удар­ная ра­бо­та все­гда счи­та­ет­ся по­во­дом для гор­до­сти, а не для бес­по­кой­ства. Мы зна­ем слиш­ком мало ис­то­рий о ком­па­ни­ях, где люди за­кан­чи­ва­ют ра­бо­ту в пять ве­че­ра, остав­ля­ют на ра­бо­чем ме­сте свои элек­трон­ные устрой­ства и от­прав­ля­ют­ся на встре­чу с се­мьей и дру­зья­ми. Уда­лен­ная ра­бо­та, с ко­то­рой прак­ти­че­ски все столк­ну­лись за по­след­ние ме­ся­цы, еще боль­ше раз­мы­ва­ет гра­ни­цы меж­ду ра­бо­той и сво­бод­ным вре­ме­нем, и в ито­ге люди на­чи­на­ют ра­бо­тать не мень­ше, а боль­ше. Если ваша кор­по­ра­тив­ная куль­ту­ра боль­ше все­го це­нит круг­ло­су­точ­ную ра­бо­ту, а вы не уме­е­те ска­зать «нет» и вы­стро­ить гра­ни­цы сво­е­го сво­бод­но­го вре­ме­ни, вы рис­ку­е­те ока­зать­ся в по­ло­же­нии вы­го­рев­ше­го со­труд­ни­ка.

Что же со всем этим де­лать?

Вы­стра­и­вай­те гра­ни­цы, со­став­ляй­те рас­пи­са­ние, в ко­то­ром вы­де­ляй­те вре­мя на от­дых и за­ня­тия спор­том, от­но­си­тесь к себе с лю­бо­вью и со­чув­стви­ем. Встре­чай­тесь с дру­зья­ми, вы­стра­и­вай­те теп­лые от­но­ше­ния на ра­бо­те с кол­ле­га­ми и на­чаль­ством. Про­дол­жай­те учить­ся, что­бы не ску­чать. Кон­тро­ли­руй­те свое вре­мя в со­ци­аль­ных се­тях, прак­ти­куй­те осо­знан­ность и помни­те, что вы — не ваша ра­бо­та.

Все са­мое важ­ное и ин­те­рес­ное со­би­ра­ем на на­шей стра­ни­це ВКон­так­те