1. Знание

Как казаться умнее, чем ты есть, работая в корпорации: опыт экс-сотрудника Google

«Вредные советы», которые работают

© Life in Google / Facebook

«Цех» про­дол­жа­ет се­рию ма­те­ри­а­лов, в ко­то­рых раз­би­ра­ет по­пу­ляр­ные кни­ги, по­свя­щен­ные об­ра­зо­ва­нию, са­мо­раз­ви­тию и лич­ной про­дук­тив­но­сти. На этот раз в цен­тре на­ше­го вни­ма­ния «100 спо­со­бов ка­зать­ся ум­нее, чем на са­мом деле» Сары Ку­пер.







Ско­рее все­го, опре­де­лен­ная часть кни­ги (очень неболь­шая, на са­мом деле) по­ка­жет­ся вам зна­ко­мой. Вы явно ра­нее уже ви­де­ли в раз­но­го рода раз­вле­ка­тель­ных бло­гах эти со­ве­ты, рас­ска­зы­ва­ю­щие, что и как го­во­рить и де­лать на ра­бо­те, что­бы соз­дать ил­лю­зию ум­но­го и глу­бо­ко во­вле­чен­но­го в про­цес­сы че­ло­ве­ка (не яв­ля­ясь им на са­мом деле).

Судя по все­му, опыт ра­бо­ты в IT-ги­ган­те, ко­то­рый стал сим­во­лом «ра­бо­ты меч­ты», дает о себе знать — все со­ве­ты вы­гля­дят пу­га­ю­ще эф­фек­тив­ны­ми и за каж­дым из них, несмот­ря на внеш­нюю ко­ме­дий­ность, лег­ко уга­ды­ва­ют­ся годы изу­че­ния со­труд­ни­ков услов­но­го Google в есте­ствен­ной сре­де оби­та­ния. И это — глав­ная при­чи­на про­чи­тать кни­гу це­ли­ком. Тем бо­лее, что объ­ем у неё со­всем неболь­шой.

Кни­га раз­де­ле­на на несколь­ко боль­ших ча­стей, каж­дая из ко­то­рых рас­ска­зы­ва­ет, как имен­но ими­ти­ро­вать вы­да­ю­щи­е­ся на­вы­ки в раз­лич­ных усло­ви­ях: кон­фе­ренц-зала, при­ват­ной бе­се­ды и тому по­доб­но­го. Мы же по­до­бьем все ос­нов­ные идеи кни­ги по немно­го дру­го­му прин­ци­пу — фра­зы, ко­то­рые вам по­мо­гут и, соб­ствен­но, дей­ствия, ко­то­рые вам по­мо­гут.

Все эти «вред­ные со­ве­ты» на­пи­са­ны с хи­рур­ги­че­ской точ­но­стью и неве­ро­ят­но смеш­ны. Од­на­ко, без са­мо­по­вто­ров и неко­то­ро­го ко­ли­че­ства воды здесь не обо­шлось. По­это­му пред­ла­га­ем вам мак­си­маль­но сжа­тый пе­ре­сказ всех глав­ных идей кни­ги. Об­ра­ти­те вни­ма­ние: во вре­мя их чте­ния слож­но от­де­лать­ся от ощу­ще­ния, что под­гля­ды­ва­ешь за жиз­нью «луч­шей ком­па­нии в мире» Google с дру­гой, не па­рад­ной сто­ро­ны.

Фра­зы, ко­то­рые по­мо­гут вам при­тво­рить­ся че­ло­ве­ком ум­нее:

  • Пред­ло­жи­те всем «нена­дол­го вер­нуть­ся на­зад». Во вре­мя каж­до­го со­ве­ща­ния на­сту­па­ет мо­мент, ко­гда все во­вле­че­ны в об­суж­де­ние, кро­ме вас. Это от­лич­ный мо­мент, что­бы ска­зать: «Гос­по­да, гос­по­да, гос­по­да, мо­жет, нена­дол­го вер­нем­ся на­зад?» Все по­вер­нут го­ло­вы, по­ра­жен­ные ва­шей спо­соб­но­стью уми­ро­тво­рять спор­щи­ков. Сра­зу по­сле это­го быст­ро ска­жи­те: «Ка­кую про­бле­му мы на са­мом деле пы­та­ем­ся здесь ре­шить?», и — бац! — те­перь вас еще це­лый час бу­дут счи­тать ум­ным.
  • По­вто­ри­те по­след­нюю фра­зу, про­из­не­сен­ную спе­ци­а­ли­стом, но очень-очень мед­лен­но. Те­перь люди, вспо­ми­ная со­ве­ща­ние, по ошиб­ке бу­дут счи­тать, что все ум­ные сло­ва были про­из­не­се­ны вами.
  • Если кто-то го­во­рит: «Око­ло 25% поль­зо­ва­те­лей на­жа­ли на эту кноп­ку», сра­зу же вставь­те: «То есть при­мер­но чет­верть» — и за­пи­ши­те это. Все бу­дут ки­вать в знак со­гла­сия, втайне вос­хи­ща­ясь вами и за­ви­дуя ва­шей спо­соб­но­сти быст­ро счи­тать.
  • Если кто-то нач­нет го­во­рить во вре­мя груп­по­во­го ви­део­звон­ка, не на­звав сво­е­го име­ни, пе­ре­бей­те и спро­си­те: «Кто го­во­рит?» — даже если вы зна­е­те, кто это. Это за­ме­ча­тель­ная улов­ка, ко­то­рую осо­бен­но по­лез­но при­ме­нять в том слу­чае, ко­гда вы зна­е­те, что ни­че­го дру­го­го за все со­ве­ща­ние не ска­же­те.
  • На­пом­ни­те всем, что у нас огра­ни­чен­ные ре­сур­сы. Все ли от­да­ют себе от­чет в том, что наши ре­сур­сы огра­ни­че­ны? Да. Вы­гля­ди­те ли вы ум­ным, ко­гда об этом упо­ми­на­е­те? Еще бы!
  • Неза­ви­си­мо от того, что имен­но вы об­суж­да­е­те, сле­ду­ет по­ин­те­ре­со­вать­ся, бу­дет ли рас­ти мас­штаб. На са­мом деле ни­кто не зна­ет, что это озна­ча­ет, но это хо­ро­ший уни­вер­саль­ный во­прос, при­ме­ни­мый к чему угод­но, к тому же от него едет кры­ша у тех­на­рей.
  • Если кто-то со­об­ща­ет вам опе­ра­тив­ную ин­фор­ма­цию, спро­си­те, пра­виль­ный ли про­цесс ис­поль­зо­вал­ся в ра­бо­те. Ско­рее все­го, по­сле это­го нач­нет­ся об­суж­де­ние того, что же та­кое пра­виль­ный про­цесс, и то­гда у вас по­явит­ся слу­чай за­явить, что про­цесс сле­до­ва­ло бы сде­лать яс­нее. Так вы бу­де­те вы­гля­деть стра­те­гом, ори­ен­ти­ро­ван­ным на до­сти­же­ние чет­ких це­лей.
  • Ко­гда ваш кол­ле­га упо­ми­на­ет про­бле­му, с ко­то­рой он столк­нул­ся, по­про­си­те при­ве­сти кон­крет­ный при­мер. По­том по­про­си­те при­ве­сти еще бо­лее кон­крет­ный при­мер. По­том ска­жи­те, что на са­мом деле вам нуж­но несколь­ко при­ме­ров, что­бы по­нять за­ко­но­мер­ность. По­том пред­ло­жи­те об­су­дить это в сле­ду­ю­щий раз, ко­гда у него бу­дет боль­ше при­ме­ров.

Дей­ствия, ко­то­рые по­мо­гут вам при­тво­рить­ся че­ло­ве­ком ум­нее:

  • Ри­суй­те бес­смыс­лен­ные диа­грам­мы. Ко­гда кто-то во вре­мя со­ве­ща­ния под­хо­дит к дос­ке и что-то на ней ри­су­ет, это вос­при­ни­ма­ет­ся как ак­ция устра­ше­ния: уже ни­кто не мо­жет встать с ме­ста, все бо­ят­ся даже по­ше­ве­лить­ся. И имен­но по­то­му это одна из са­мых про­стых ве­щей, ко­то­рую мож­но сде­лать, что­бы вас со­чли ум­ным. Ведь уже то, что вы вы­шли к дос­ке, на ты­ся­чу про­цен­тов уве­ли­чи­ва­ет ваш оче­вид­ный ли­дер­ский по­тен­ци­ал. Но что же на­ри­со­вать? Все рав­но что. Вы мо­же­те вый­ти и на­ри­со­вать кучу стре­лок, на­прав­лен­ных на вашу зад­ни­цу, и все рав­но бу­де­те ка­зать­ся моз­го­ви­тым.
  • Один из пре­крас­ных спо­со­бов по­ка­зать­ся ум­ным — встать и на­ри­со­вать диа­грам­му Вен­на. Преж­де чем вы успе­е­те от­ло­жить мар­кер, ваши кол­ле­ги нач­нут спо­рить о том, ка­ки­ми долж­ны быть над­пи­си и на­сколь­ко боль­ши­ми сле­до­ва­ло на­ри­со­вать кру­ги. К это­му мо­мен­ту мож­но про­скольз­нуть к сво­е­му сту­лу и про­дол­жить иг­рать на смарт­фоне в Candy Crush.
  • Втя­ни­те еще кого-ни­будь в раз­го­вор — и про­слы­ве­те че­ло­ве­ком, ко­то­рый на­ла­жи­ва­ет свя­зи, по­ни­ма­ет, с кем и о чем нуж­но раз­го­ва­ри­вать. Как толь­ко к раз­го­во­ру под­клю­чит­ся тре­тий че­ло­век, вспом­ни­те, что у вас на­ме­че­на дру­гая встре­ча, и ухо­ди­те, оста­вив двух сво­их кол­лег на неза­пла­ни­ро­ван­ной встре­че — уже без вас.
  • По­про­си­те ва­ше­го кол­ле­гу ни­ко­му не рас­ска­зы­вать, о чем вы го­во­ри­те, даже если это что-то об­ще­из­вест­ное. От это­го все, что вы го­во­ри­те, бу­дет ка­зать­ся су­пер­важ­ным. Это так­же, воз­мож­но, за­ста­вит ва­ше­го кол­ле­гу по­де­лить­ся с вами ин­фор­ма­ци­ей, ко­то­рой не сле­до­ва­ло де­лить­ся, что мож­но бу­дет по­том ис­поль­зо­вать про­тив него.
  • Все мне­ния субъ­ек­тив­ны, за ис­клю­че­ни­ем тех, ко­то­рые вы спе­ци­аль­но на­зы­ва­е­те объ­ек­тив­ны­ми. Если вы на­чи­на­е­те свое пред­ло­же­ние со слов «если быть объ­ек­тив­ным», то все, что вы ска­же­те по­сле, долж­но быть сто­про­цент­но пра­виль­ным в лю­бом кон­тек­сте и при лю­бых об­сто­я­тель­ствах, неза­ви­си­мо от того, что ду­ма­ет ваш кол­ле­га. Если быть объ­ек­тив­ным, имен­но так вам нуж­но на­чи­нать все ваши пред­ло­же­ния.
  • По­сле того как встре­ча за­кон­чит­ся, от­кинь­тесь на сту­ле и сде­лай­те фо­то­гра­фии пла­сти­ко­вой дос­ки, проб­ко­вой дос­ки, гри­фель­ной дос­ки — и во­об­ще лю­бой дос­ки, на ко­то­рой что-то изоб­ра­же­но или на­пи­са­но. По­сле это­го от­правь­те фо­то­гра­фии всем, кто был на встре­че, и по­бла­го­да­ри­те их за пло­до­твор­ное об­суж­де­ние. По­сле это­го уда­ли­те фо­то­гра­фии, по­то­му что они вам ни­ко­гда ни для чего не по­на­до­бят­ся. Ни­ко­гда и ни для чего.
  • Если вы по­ня­тия не име­е­те, о чем идет речь, пред­ло­жи­те пе­ре­ве­сти пе­ре­пис­ку в по­чту или мес­сен­дже­рах в ре­жим офлайн. На­пом­ни­те всем, что се­рьез­ные об­суж­де­ния луч­ше про­во­дить лич­но. Если кто-то спро­сит, что та­кое, по ва­ше­му мне­нию, се­рьез­ное об­суж­де­ние, ска­жи­те, что вы до кон­ца не уве­ре­ны, но были бы не прочь это об­су­дить (офлайн, ко­неч­но).
  • Пока все пы­та­ют­ся опре­де­лить про­бле­му, про­ве­ди­те ана­ло­гию на­счет вы­печ­ки тор­та или чего-то, столь же мало име­ю­ще­го от­но­ше­ние к делу. Ваши кол­ле­ги бу­дут одоб­ри­тель­но ки­вать, даже если на са­мом деле не пой­мут, ка­кое от­но­ше­ние к про­бле­ме име­ют ваши сло­ва. Раз­го­вор о чем-то со­вер­шен­но непо­нят­ном сде­ла­ет из вас необык­но­вен­но­го, неве­ро­ят­но кре­а­тив­но­го че­ло­ве­ка, даже если суть про­сто-на­про­сто в том, что вы обо­жа­е­те тор­ти­ки.
  • Ни­что не при­даст вам столь же ум­ный вид, как во­прос о том, пра­виль­ные ли во­про­сы за­да­ют при­сут­ству­ю­щие. Если кто-то в от­вет спро­сит, ка­кие же во­про­сы пра­виль­ные, ска­жи­те, что сей­час вы за­да­ли как раз один из них.

Три кни­ги для воз­вра­ще­ния веры в эф­фек­тив­ную сов­мест­ную ра­бо­ту

«Ри­суй, что­бы по­бе­дить» Дэна Ро­э­ма. У кни­ги до­воль­но про­стая идея: если вы не при­вык­ли в сво­ей по­все­днев­ной ра­бо­те поль­зо­вать­ся ви­зу­а­ли­за­ци­ей идей, сто­ит на­чать де­лать это немед­лен­но. Кста­ти, впе­чат­ля­ю­щих кей­сов эф­фект­но­го ре­ше­ния ка­ких-либо про­блем с по­мо­щью ви­зу­а­ли­за­ции в кни­ге боль­ше по­ло­ви­ны от об­ще­го объ­е­ма.

«У них так при­ня­то» Рос­са Мак­кам­мо­на. Это бо­лее доб­рый ва­ри­ант кни­ги Сары Ку­пер. Ав­тор рас­ска­зы­ва­ет о том, как он по­лу­чил свою пер­со­наль­ную «ра­бо­ту меч­ты» (долж­ность ре­дак­то­ра в жур­на­ле Es­quire) и чем это всё за­кон­чи­лось. Чи­тать ин­те­рес­но.

«Не ра­бо­тай­те с м*да­ка­ми» Ро­бер­та Сат­то­на. Кни­га, ко­то­рую вы точ­но ви­де­ли в In­sta­gram. Как ни стран­но, это не тот слу­чай, ко­гда даль­ше об­лож­ки мож­но не чи­тать. Одна из по­лез­ней­ших идей кни­ги (сфор­му­ли­ро­ван­ная мак­си­маль­но кор­рект­но) — «Не яв­ля­ешь­ся ли ты сам для кого-ни­будь мак­си­маль­но непри­ят­ным че­ло­ве­ком?».