Пандемия COVID-19 поставила многие сферы бизнеса в трудное положение. Образовательные проекты срочно переходят в онлайн, рестораны переключаются на доставку, а кто-то и вовсе вынужден временно приостановить свою деятельность. «Цех» попросил владельцев малых бизнесов в России рассказать, как они переживают эти непростые времена. В этом материале владельцы московского и петербуржского секонд-хендов — «Кооператив Сияние» и «Антресоль» — рассказывают, как запускали свои проекты, с какими сложностями столкнулись и что делают в сложившейся ситуации.
Ася Шахнарович, владелица секонд-хенда «Кооператив Сияние»:
Идея создания «Сияния» появилась, когда родилась моя вторая дочь. Ей был год, и я поняла, что мне остро необходим собственный заработок. Мне не хотелось разлучаться с ребенком, поэтому нужно было придумать что-то такое, где я могла бы быть сама себе хозяйкой, жить в своем ритме, зарабатывать деньги и вместе с тем работать в кайф. Я не шмотница, не шопоголик, но сама культура секонд-хендов мне ужасно нравилась, и особенно — возможность постоянно искать какие-то настоящие сокровища.
Мы запускались 4 года назад с помощью моей семьи и друзей на какие-то смешные для такого дела деньги: сами делали ремонт, оборудование для магазина, ездили на блошиный рынок, где закупали старые стулья, сами придумывали, как задекорировать некрасивый офисный потолок.
С самого начала мне было принципиально, чтобы магазин был именно оффлайн. Мне важно вещь потрогать, испытать это ощущение, когда ты только входишь в магазин, осматриваешься, и вдруг откуда-то, с дальнего рейла, тебя манит синий матовый кусочек ткани, и ты идешь к нему с мыслью: «Что же это такого прекрасного цвета?». К тому же, особенность винтажа в том, что в нём всё штучно, вторую такую вещь сложно найти, и для онлайн продаж это не очень удобно.
Нынешний рынок винтажных магазинов и секонд-хендов в Москве можно условно поделить на две группы: просто секонд-хенды, где вещи никак не отобраны и куда ты приходишь «поохотиться за сокровищами», и селективный винтаж, уже отобранный, ориентированный на бренды и люкс. Мы — где-то посередине: с одной стороны, у нас отобранные вещи, с другой — отобраны они не по критериям «бренды-тренды», а по моему собственному вкусу.
Изначально мы рассчитывали, что будем удерживать низкий уровень цен, а выживать за счёт потока покупателей. Ожидаемого потока мы так и не набрали, возможно, потому что раскручивались своими силами и буквально «на коленке», но по-прежнему стараемся удерживать низкие цены.
Все вещи мы закупаем в Европе — Германии, Бельгии, Франции, Прибалтике, Финляндии, Швеции. В ситуации с карантином мне немного повезло: я почувствовала, что границы закроют в ближайшее время, и закупилась впрок, с заходом в лето. Возможно, я сделала это зря, и мои старания не окупятся, но сейчас мне есть, что продавать. Нам удалось договориться с нашим арендодателем о скидке, и если какой-то небольшой ручеек покупателей будет, мы сможем продержаться до сентября.
Доставку одежды с примеркой мы запустили еще давно — через полгода после открытия магазина. По-настоящему востребованной она стала недавно. Покупатель может заказать вещи на дом, и если ему ничего не подошло, он оплачивает только услуги курьера, а если что-то покупает, то доставка бесплатна.
Сейчас «Сияние» закрыто, вариант с доставкой также недоступен: с нынешними правилами продавец не имеет права даже на велосипеде добраться до места работы, чтобы собрать заказ. Мы понимаем, что трудно не только нам, но и нашим покупателям, поэтому надеемся, что скидки, которые устраиваем, помогут продержаться всем. Наш план — развиваться в социальных сетях, оставаться заметными и интересными. Сейчас это будет особенно сложно, потому что в онлайн переместились абсолютно все, и как нам выделиться на фоне остальных, я не знаю.
Мне кажется, карантин продлится минимум до июня, а, может, и до сентября. Для винтажа и секонд-хендов будут золотые времена: денег у людей станет меньше, а желание одеваться красиво останется. Возможно, нам придется больше работать, находить еще более дешевые сокровища и увеличивать поток клиентов, чтобы наша работа окупалась. Надеюсь, мы выживем и будем дальше нести людям красоту, потому что потребность в ней никуда не денется.
Евгений Яковлев, владелец магазина винтажной одежды «Антресоль»
«Антресоль» открылась более 10 лет назад, когда как раз начали активно развиваться социальные сети, появились первые группы и сообщества.
На тот момент мы уже давно увлекались секонд-хендами, винтажными вещами и искали для себя способ заняться своим делом. Начинали мы с блошиного рынка на Удельной, где продавали отечественный, даже советский винтаж. Мы удивились, что на нашу работу уже тогда был спрос, хотя тогда винтаж в России носили единицы. Мы прекрасно понимали, что нам нужно почти с нуля собрать свою аудиторию, поэтому сразу решили отбирать вещи только в отличном состоянии: так люди приходили бы к нам за чем-то конкретным, а после постепенно вливались в эту культуру. Мы продавали онлайн в основном сумки и обувь. На эти товары часто выходили люди, которые даже не знали, что такое винтаж, но благодаря нам открывали его для себя. Некоторые из тех, кто покупал у нас что-то ещё в самом начале, позже втягивались настолько, что открывали свои небольшие проекты.
Оффлайн-площадка появилась у нас чуть больше трех лет назад, тогда «Антресоль» стала нашей основной работой. Винтаж — история очень многогранная, в которой каждое десятилетие обладает своими особенностями. В отличие от многих петербуржских винтажных магазинов, мы не ограничиваемся одним стилем или эпохой.
Людям может казаться, что винтажный магазин — это очень просто: «купи — продай». На самом деле, это большая работа, и задерживаются в этой сфере немногие. Для любого такого проекта важен костяк постоянных клиентов, на которых он будет работать.
За последние две недели работа «Антресоли» изменилась кардинально. Закупать вещи за границей, понятное дело, невозможно, но какие-то запасы у нас есть. Проблема, скорее, в том, что все сидят по домам, и кому нужна сейчас одежда — не ясно. Сегодня мы находимся в некотором шоковом состоянии: кажется, пришло время вернуться к онлайн-торговле, от которой в последние годы мы уходили, потому что винтаж — это все-таки вещи, которые нужно примерять. Будет ли это востребовано, когда люди вокруг теряют работы и сидят в неоплачиваемых отпусках, — вопрос очень сложный. Вероятность, что мы закроемся, невелика, многое ещё зависит от арендодателя и от его возможности пойти нам на уступки. Мы точно останемся на плаву, но в каком именно виде — время покажет.