На конференции «Фокус на клиента» председатель ЦБ России Эльвира Набиуллина рассказала, что число жалоб на мошенничество снизилось, но при этом граждане стали чаще жаловаться на необоснованные блокировки счетов. Об этом сообщает РБК.
«Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали. Серьезно упали. Надеемся, что это тенденция. Но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства, мы эту ситуацию с вами разруливали, но первые признаки улучшения появились и, надеюсь, что проблема будет решена», — заявила Эльвира Набиуллина.
С начала 2025 года Росфинмониторинг получил 840 обращений о блокировках банковских счетов. В ведомстве заявили, что рост числа заявлений связан с усилением мер банков против дроп-схем, когда людей вовлекают в операции по обналичиванию или выводу преступных средств.
Сейчас есть три основания для блокировки счетов: подозрение вывода средств мошенниками, отмывание денег и нарушение налогового законодательства.









