1. Практика

Полезное чтение. 10 книг от заместителя директора библиотеки Н. А. Некрасова Алины Богатковой

Как правильно управлять коллективом, строить стабильные отношения и тренировать силу воли

© Фото: Некрасовка, личный архив. Коллаж: Миша Надь / Цех

В руб­ри­ке «По­лез­ное чте­ние» мы про­сим экс­пер­тов в об­ла­сти об­ра­зо­ва­ния, дру­зей «Цеха» и из­вест­ных лю­дей рас­ска­зать нам о нон-фикшн кни­гах, ко­то­рые по­мог­ли им в ка­рье­ре, са­мо­раз­ви­тии и са­мо­об­ра­зо­ва­нии. В но­вой под­бор­ке сво­им спис­ком лю­би­мой и по­лез­ной ли­те­ра­ту­ры де­лит­ся за­ме­сти­тель ди­рек­то­ра биб­лио­те­ки Н.А. Некра­со­ва Али­на Бо­гат­ко­ва.







«От­кры­вая ор­га­ни­за­ции бу­ду­ще­го», Фре­де­рик Лалу

Эта кни­га пе­ре­вер­ну­ла мое от­но­ше­ние к управ­ле­нию. Мне все­гда ка­за­лось, я что-то де­лаю непра­виль­но, недо­ста­точ­но «биз­не­со­во». Пе­ри­о­ди­че­ски я пы­та­лась шту­ди­ро­вать биз­нес-ли­те­ра­ту­ру, где рас­ска­зы­ва­ют о пла­ни­ро­ва­нии и эф­фек­тив­но­сти, учат со­став­лять гра­фи­ки и кон­тро­ли­ро­вать по­ста­нов­ку за­дач, но на­дол­го меня не хва­та­ло. В об­щем, я счи­та­ла себя не очень эф­фек­тив­ным ме­не­дже­ром, но по­сле кни­ги Лалу по­ня­ла: все, что ка­за­лось мне недо­стат­ка­ми — мои силь­ные сто­ро­ны, ко­то­рые нуж­но раз­ви­вать, а не по­дав­лять.

Ав­тор рас­ска­зы­ва­ет о раз­ных ти­пах ор­га­ни­за­ций и кор­по­ра­тив­ных куль­тур, а наи­бо­лее эф­фек­тив­ной мо­де­лью счи­та­ет так на­зы­ва­е­мые «би­рю­зо­вые» ор­га­ни­за­ции, по­стро­ен­ные на са­мо­управ­ле­нии. Сек­рет их успе­ха, в том чис­ле ком­мер­че­ско­го, — эф­фек­тив­ное ис­поль­зо­ва­ние вре­ме­ни и вы­со­кая ло­яль­ность со­труд­ни­ков. Мно­гие идеи из кни­ги мы сме­ло на­ча­ли внед­рять в биб­лио­те­ке — и это мо­мен­таль­но дало по­зи­тив­ные ре­зуль­та­ты, чего я даже не ожи­да­ла. Из­ме­не­ние мо­де­ли управ­ле­ния — это мед­лен­ный и по­сте­пен­ный, но при­ят­ный и по­лез­ный про­цесс. Всем ру­ко­во­ди­те­лям со­ве­тую «Ор­га­ни­за­ции бу­ду­ще­го» как на­столь­ную кни­гу по со­зда­нию успеш­ной ком­па­нии в лю­бой сфе­ре.

«Ли­дер и пле­мя. Пять уров­ней кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры», Джон Кинг, Дэйв Ло­ган и Хэли Фи­шер-Райт

Это из­да­ние ил­лю­стри­ру­ет вы­ра­же­ние «не суди о кни­ге по об­лож­ке», чем я, при­зна­юсь, стра­даю. Ав­то­ры на­ме­рен­но поль­зу­ют­ся ан­тро­по­ло­ги­че­ской тер­ми­но­ло­ги­ей, по­сколь­ку Кинг, Ло­ган и Фи­шер-Райт про­ве­ли мно­го­лет­нее ис­сле­до­ва­ние кор­по­ра­тив­но­го язы­ка и вы­де­ли­ли пять со­от­вет­ству­ю­щих им уров­ней внут­рен­ней куль­ту­ры ком­па­ний. Для каж­до­го из них они опре­де­ли­ли при­чи­ны неэф­фек­тив­но­сти и рас­ска­за­ли, что нуж­но де­лать, что­бы пе­рей­ти на сле­ду­ю­щую сту­пень.

До про­чте­ния этой кни­ги я не учи­ты­ва­ла, что если люди на­хо­дят­ся на раз­ных уров­нях кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры, они по-раз­но­му вос­при­ни­ма­ют сло­ва. Нель­зя пе­ре­ве­сти че­ло­ве­ка, со вто­ро­го уров­ня, на ко­то­ром он недо­во­лен сво­ей жиз­нью, сра­зу на чет­вер­тый, в ко­то­ром он гор­дит­ся быть ча­стью успеш­ной ко­ман­ды. Сна­ча­ла ему нуж­но по­мочь ока­зать­ся на тре­тьем уровне, где он ве­рит в себя и в свои лич­ные, а не ко­манд­ные до­сти­же­ния. Одно из упраж­не­ний, ко­то­рое мы от­ту­да сра­зу по­за­им­ство­ва­ли, вы­гля­дит так: со­труд­ни­ки пи­шут каж­до­му из сво­их кол­лег ано­ним­ные ком­пли­мен­ты, а по­том их раз­да­ют ад­ре­са­там. Эта прак­ти­ка по­вы­ша­ет до­ве­рие в кол­лек­ти­ве, по­ка­зы­ва­ет, что во­круг тебя не зве­ри, а та­кие же люди, ко­то­рые ви­дят в тебе хо­ро­шие ка­че­ства. В на­шей биб­лио­те­ке этот тре­нинг по­зи­тив­но от­ра­зил­ся и на тех, кто по­лу­чал ком­пли­мен­ты, и на тех, кто пи­сал. Сесть и по­ду­мать про каж­до­го со­труд­ни­ка что-то хо­ро­шее тоже ока­за­лось очень по­лез­но. Ко­рот­ко о кни­ге: про­ве­ре­но — ра­бо­та­ет.

«Дже­дай­ские тех­ни­ки», Мак­сим До­ро­фе­ев

Неожи­дан­но — опять же из-за невер­но­го впе­чат­ле­ния от об­лож­ки —«Дже­дай­ские тех­ни­ки» ста­ли для меня од­ной из са­мых по­лез­ных книг по управ­ле­нию со­бой. С од­ной сто­ро­ны, кни­га очень лег­ко и ве­се­ло на­пи­са­на, а с дру­гой — опи­ра­ет­ся на боль­шое ко­ли­че­ство на­уч­но-по­пу­ляр­ной ли­те­ра­ту­ры. По сути, это дай­джест луч­ших мыс­лей и прак­тик по управ­ле­нию сво­им вре­ме­нем. Ав­тор по­нят­но объ­яс­ня­ет, как ра­бо­та­ет наша го­ло­ва, чем мы ру­ко­вод­ству­ем­ся, ко­гда при­ни­ма­ем ре­ше­ния и ка­кие ре­сур­сы тра­тим на этот про­цесс. Плюс — внут­ри есть класс­ные ил­лю­стра­ции и дей­стви­тель­но ра­бо­та­ю­щие со­ве­ты. Для меня са­мым по­лез­ным из них ста­ла при­выч­ка сра­зу вы­пи­сы­вать все свои за­да­чи: вно­сить в чек­лист, ста­вить на­по­ми­на­ние, если за­да­ча при­вя­за­на ко вре­ме­ни, де­ле­ги­ро­вать, если за­да­чу надо пе­ре­дать кол­ле­гам. То есть не дер­жать в го­ло­ве ни­че­го лиш­не­го. Мел­кие за­да­чи пе­ре­гру­жа­ют опе­ра­тив­ную па­мять, от чего мы ста­но­вим­ся ме­нее про­дук­тив­ны­ми и бо­лее нер­воз­ны­ми.

«Прин­цип „чер­но­го ящи­ка“. Как пре­вра­тить неуда­чи в успех и сни­зить риск непо­пра­ви­мых оши­бок», Мэтью Сай­ед

Кни­га о том, как по­лю­бить свои ошиб­ки и пе­ре­стать бо­ять­ся их со­вер­шать. Этот об­раз мыс­лей очень по­ле­зен во всех сфе­рах жиз­ни, не толь­ко в ра­бо­те. В на­ча­ле кни­ги Сай­ед срав­ни­ва­ет, как устро­е­на ра­бо­та над ошиб­ка­ми в авиа­ции и ме­ди­цине. В авиа­ции бла­го­да­ря чёр­но­му ящи­ку ошиб­ки все­гда из­вест­ны и под­да­ют­ся ана­ли­зу. При этом пи­ло­тов не пу­га­ют по­след­стви­я­ми, а по­ощ­ря­ют рас­ска­зы­вать о про­ма­хах, от­ра­ба­ты­вать и учить­ся на сво­ем опы­те, что­бы не до­пу­стить фа­таль­ных оши­бок на дру­гих рей­сах. Так си­сте­ма по­сто­ян­но учит­ся на сво­их ошиб­ках, и в авиа­ции крайне низ­кий про­цент ка­та­строф.

В ме­ди­цине же нет неза­ви­си­мо­го устрой­ства, ко­то­рое мо­жет за­фик­си­ро­вать мо­мент ошиб­ки. При этом лю­бой про­счет мо­жет при­ве­сти к смер­ти че­ло­ве­ка и уго­лов­но­му на­ка­за­нию. По­это­му ме­ди­ки во всем мире стре­мят­ся не при­зна­вать свою вину — си­сте­ма не по­ощ­ря­ет к чест­но­му и бес­страш­но­му от­но­ше­нию к ошиб­кам, ко­то­рые, со­от­вет­ствен­но, вос­про­из­во­дят­ся теми же и дру­ги­ми людь­ми сно­ва и сно­ва. На са­мых раз­ных при­ме­рах ав­тор по­ка­зы­ва­ет, что въед­ли­вый и объ­ек­тив­ный ана­лиз оши­бок и по­сле­ду­ю­щая кор­рек­ти­ров­ка про­цес­сов при­во­дят к вы­да­ю­щим­ся ре­зуль­та­там в са­мых раз­ных об­ла­стях. Глав­ное, вни­ма­тель­но к ним от­но­сить­ся, изу­чать, что и по­че­му пошло не так, за­пус­кать про­цесс с но­вым опы­том и на­хо­дить оп­ти­маль­ные ре­ше­ния.

«Атом­ные при­выч­ки. Как при­об­ре­сти хо­ро­шие при­выч­ки и из­ба­вить­ся от пло­хих», Клир Джеймс

«Атом­ные при­выч­ки» рас­ска­зы­ва­ют о том, что вся наша жизнь — пи­та­ние, сон, ра­бо­та, об­ще­ние — стро­ит­ся на ав­то­пи­ло­те, ко­то­рый ра­бо­та­ет за счёт при­вы­чек. Он опре­де­ля­ет ка­че­ство на­шей жиз­ни и, год за го­дом, неза­мет­но, но уве­рен­но ве­дет нас к опре­де­лён­ным ре­зуль­та­там. Если вы на­учи­тесь ана­ли­зи­ро­вать свой ав­то­пи­лот и кор­рек­ти­ро­вать свои при­выч­ки, то смо­же­те управ­лять и лич­ным раз­ви­ти­ем, и всей сво­ей жиз­нью тоже. Одна из важ­ных мыс­лей ав­то­ра в том, что нель­зя про­сто от­ка­зать­ся от пло­хой при­выч­ки, ее при­дет­ся чем-то за­ме­нить. Оп­ти­маль­ный спо­соб — по­сте­пен­но вы­тес­нять плохую при­выч­ку хо­ро­шей аль­тер­на­ти­вой, то­гда вас ждёт успех. Если же про­сто сдер­жи­вать себя, и, на­при­мер, не да­вать себе есть фаст­фуд или ку­рить, вы по­тер­пи­те неуда­чу. Ав­то­пи­лот все рав­но бу­дет вос­про­из­во­дить при­выч­ный сце­на­рий, и, рано или позд­но, мы сры­ва­ем­ся, если не пред­ло­жи­ли себе ни­че­го дру­го­го, бо­лее при­вле­ка­тель­но­го.

«Сила воли: как раз­вить и укре­пить», Кел­ли Мак­го­ни­гал

Еще одна кни­га к теме управ­ле­ния со­бой, но на этот раз не про «ав­то­пи­лот», а про то, что его ме­ня­ет. Про­фес­сор Стэн­фор­да Кел­ли Мак­го­ни­гал ис­сле­ду­ет силу воли и фак­то­ры, ко­то­рые на нее вли­я­ют. В кни­ге она рас­смат­ри­ва­ет этот фе­но­мен как огра­ни­чен­ный и энер­го­за­трат­ный ре­сурс, ко­то­рым нель­зя поль­зо­вать­ся по­сто­ян­но — ко­гда силы за­кон­чат­ся, мы сно­ва пой­дём ту­пить в In­sta­gram, от­ло­жив все дела. В кон­це каж­дой гла­вы ав­тор остав­ля­ет во­про­сы, ко­то­рые поз­во­ля­ют оце­нить, как устро­е­на ваша сила воли и что ее ис­то­ща­ет. Там же вы най­де­те упраж­не­ния, ко­то­рые по­мо­гут укреп­лять и на­ра­щи­вать этот ре­сурс.

«Те­ра­пия на­ру­ше­ния при­вя­зан­но­сти: от тео­рии к прак­ти­ке», Карл Хайнц Бриш

Пару лет на­зад я на­ча­ла чи­тать кни­ги по пси­хо­ло­гии. По­ни­ма­ние того, как устро­е­на че­ло­ве­че­ская пси­хи­ка по­мо­га­ет мне луч­ше справ­лять­ся с управ­ле­ни­ем и ра­бо­тать над сво­и­ми эмо­ци­я­ми. Одно из ин­те­рес­ных на­прав­ле­ний, ко­то­ро­му я до­ве­рю, — это тео­рия при­вя­зан­но­сти. Кни­га Кар­ла Бри­ша — это по­чти те­ма­ти­че­ский учеб­ник, но, если про­драть­ся сквозь первую тео­ре­ти­че­скую гла­ву, ко­то­рая кому-то мо­жет по­ка­зать­ся за­нуд­ной, вы об­на­ру­жи­те мно­го за­хва­ты­ва­ю­щих кей­сов из прак­ти­ки Бри­ша. На этих при­ме­рах он раз­би­ра­ет, как ра­бо­та­ет на­ру­ше­ние при­вя­зан­но­сти у лю­дей раз­но­го воз­рас­та и пола, как с ними мож­но спра­вить­ся, и как в этом по­мо­га­ет пси­хо­те­ра­певт.

«Тай­ная опо­ра. При­вя­зан­ность в жиз­ни ре­бён­ка», Люд­ми­ла Пет­ра­нов­ская

Бест­сел­лер Люд­ми­лы Пет­ра­нов­ской я про­чла со­всем недав­но. По­сколь­ку про тео­рию при­вя­зан­но­сти я чи­та­ла уже нема­ло, не жда­ла от этой кни­ги мно­го но­вых ин­сай­тов. А зря: она ори­ги­наль­на и по струк­ту­ре, и по фак­там. Во вре­мя чте­ния я буд­то сно­ва про­жи­ла свое дет­ство: по-дру­го­му уви­де­ла свои дет­ские вос­по­ми­на­ния, луч­ше по­ня­ла свои чув­ства и сво­их ро­ди­те­лей. Кни­га очень доб­рая, на­пол­нен­ная лю­бо­вью и эм­па­ти­ей. Она по­мо­га­ет луч­ше по­нять себя и дру­гих лю­дей — де­тей и взрос­лых. К тому же это аб­со­лют­ный must read для ро­ди­те­лей и тех, кто пла­ни­ру­ет ими стать.

Ко­гда взрос­лый чув­ству­ет себя очень боль­шим, его тоже дети не раз­дра­жа­ют. Он рас­плес­кал воду в ван­ной, неак­ку­рат­но ест, дол­го оде­ва­ет­ся, ска­чет и во­пит — ну, так он же ма­лень­кий. Мож­но что-то по­пы­тать­ся с этим сде­лать, если очень нуж­но, но сер­дить­ся-то на что?
Людмила Петрановская

«Об­ни­ми меня креп­че», Сью Джон­сон

Кни­га Сью Джон­сон «Об­ни­ми меня креп­че» со­вер­шен­но пре­крас­на. Она объ­яс­ня­ет, как устро­е­ны от­но­ше­ния в паре, от­ку­да бе­рут­ся кон­флик­ты, куда ухо­дит страсть и как сде­лать так, что­бы ва­шим от­но­ше­ния кри­зи­сы по­шли на поль­зу, а не во вред. Джон­сон ло­ма­ет все сте­рео­ти­пы об от­но­ше­ни­ях, ти­пич­но жен­ских и муж­ских за­го­нах, — и по­ка­зы­ва­ет, что в ре­аль­ной жиз­ни все про­ис­хо­дит со­всем не так. Кни­га фор­ми­ру­ет кар­ти­ну здо­ро­вых от­но­ше­ний в паре и по­сле­до­ва­тель­но рас­ска­зы­ва­ет, как их стро­ить. Вы так­же мо­же­те ис­поль­зо­вать ее, что­бы на­ла­дить кон­такт с кол­ле­га­ми или дру­зья­ми. Кни­га осо­бен­но по­лез­на, что­бы на­учить­ся по­ни­мать, что сто­ит за сло­ва­ми близ­ко­го че­ло­ве­ка, и о чем он на са­мом деле хо­тел ска­зать вме­сто того, что услы­ша­ли вы.

«Но­вая по­ве­ден­че­ская эко­но­ми­ка. По­че­му люди на­ру­ша­ют пра­ви­ла тра­ди­ци­он­ной эко­но­ми­ки», Ричард Та­лер

Если вы уже про­чи­та­ли «Ду­май мед­лен­но, ре­шай быст­ро» Дэни­э­ла Ка­не­ма­на, об­ра­ти­те вни­ма­ние на его со­ав­то­ра и ла­у­ре­а­та Но­бе­лев­ской пре­мии Ричар­да Та­ле­ра. Его «По­ве­ден­че­ская эко­но­ми­ка» — это увле­ка­тель­ный рас­сказ с ост­ро­ум­ны­ми лай­фх­а­ка­ми как для про­дав­цов и мар­ке­то­ло­гов, так и для до­мо­хо­зяйств. Ав­тор рас­ска­зы­ва­ет о том, как и по­че­му люди при­ни­ма­ют эко­но­ми­че­ские ре­ше­ния, но не так, как пи­сал Адам Смит, а ир­ра­ци­о­наль­но. В кни­ге мно­го ин­те­рес­ных от­кры­тий по­ве­ден­че­ской эко­но­ми­ки: на­при­мер, что люди стре­мят­ся в боль­шин­стве сво­ём не к по­лу­че­нию но­во­го, а к удер­жа­нию того, что у них уже есть, так на­зы­ва­е­мое «непри­я­тие по­терь». Для до­тош­ных чи­та­те­лей все свои вы­во­ды Та­лер под­креп­ля­ет об­сто­я­тель­ны­ми до­ка­за­тель­ства­ми с гра­фи­ка­ми и таб­ли­ца­ми. Но если вам на них ста­нет скуч­но, про­сто пе­ре­вер­ни­те стра­ни­цу.


Толь­ко по­лез­ные по­сты и сто­рис — в на­шем In­sta­gram