1. Практика

«У людей уже „передоз“ контента». Как привлечь внимание к своему онлайн-мероприятию, если стримит каждый второй

Опыт PechaKucha Night Moscow и CreativeMornings Moscow

© ФОТО: НАТАЛИЯ ВРЕМЯЧКИНА

«По­нят­но, что всем уже под­на­до­е­ли ве­би­на­ры, стри­мы и транс­ля­ции, но вы­бо­ра нет», — го­во­рит Дмит­рий Аб­ра­мов. Вме­сте с Ан­ной Ги­ле­вой он ос­но­вал про­дю­сер­ское бюро, ко­то­рое ор­га­ни­зу­ет PechaKucha Night Moscow, Сreative­Morn­ings Moscow и дру­гие об­ра­зо­ва­тель­ные ме­ро­при­я­тия. Сей­час по­чти все ор­га­ни­за­то­ры офлайн-ивен­тов столк­ну­лись с необ­хо­ди­мо­стью пе­ре­ве­сти все в он­лайн. У од­них это уже слу­чи­лось, у дру­гих про­ис­хо­дит пря­мо сей­час, а осталь­ные толь­ко го­то­вят­ся к пе­ре­хо­ду. Анна и Дмит­рий уже опро­бо­ва­ли но­вый фор­мат ра­бо­ты. Они рас­ска­за­ли «Цеху» о сво­их кей­сах, по­де­ли­лись опы­том, лай­фх­а­ка­ми и ошиб­ка­ми.







Из офлай­на в он­лайн

Дмит­рий Аб­ра­мов: У нас есть два эдью­тей­н­мент-фор­ма­та: PechaKucha Night Moscow и Cre­ative­Morn­ings Moscow. При­мер­но пол­то­ра ме­сяц на­зад, ко­гда все толь­ко на­чи­на­лось, мы за­ду­ма­лись о том, что бу­дем с ними де­лать. Мы уже то­гда не со­мне­ва­лись в том, что пе­ре­ход в он­лайн неиз­бе­жен, но не зна­ли, ко­гда имен­но все слу­чит­ся. Пер­вый шаг по­мог­ли сде­лать наши парт­не­ры из Ян­декс.Прак­ти­ку­ма, ко­то­рые при­шли с иде­ей про­ве­сти сов­мест­ное ме­ро­при­я­тие про но­вые вы­зо­вы.

Про­грам­ма нуж­на была со­от­вет­ству­ю­щая, мы ре­ши­ли пред­ло­жить экс­пер­там из са­мых раз­ных ин­ду­стрий рас­ска­зать, как они справ­ля­ют­ся с изо­ля­ци­ей, ка­ран­ти­ном, уда­лен­кой и всем осталь­ным. Сели ду­мать, как и что мы бу­дем де­лать в он­лайне. Сна­ча­ла мы рас­смат­ри­ва­ли идею со­брать всех спи­ке­ров в од­ном ме­сте и про­ве­сти транс­ля­цию с хо­ро­ши­ми ка­ме­ра­ми, зву­ком и све­том. Но по­том в Москве вве­ли про­пуск­ной ре­жим и ока­за­лось, что сде­лать встре­чу в та­ком фор­ма­те уже невоз­мож­но. То­гда мы ре­ши­ли, что каж­дый спи­кер бу­дет стри­мить из дома, и это, с од­ной сто­ро­ны, об­лег­чи­ло нам за­да­чу, а с дру­гой сто­ро­ны, услож­ни­ло ее.

Анна Ги­лё­ва: Ре­ши­ли ра­бо­тать со спи­ке­ра­ми, ко­то­рые уже есте­ствен­ным об­ра­зом по­лу­чи­ли опыт пе­ре­хо­да в он­лайн — то есть уже успе­ли вый­ти в пря­мой эфир в дру­гих про­ек­тах и про­ве­ри­ли ка­че­ство свя­зи. Не ста­ли при­вле­кать тех, кто си­дит за го­ро­дом с неста­биль­ным ин­тер­не­том. А даль­ше мы по­ня­ли, что ну­жен ре­жис­сёр транс­ля­ции, и на­шли Лео­ни­да Юл­да­ше­ва. Он пред­ло­жил ре­ше­ние. Вкрат­це оно вы­гля­дит так: мо­де­ра­то­ры, ве­ду­щий и спи­ке­ры со­би­ра­ют­ся в Zoom, и ре­жис­сер за­би­ра­ет от­ту­да кар­тин­ку и звук. По­том он мик­су­ет это че­рез свой софт, до­бав­ля­ет пре­зен­та­ции и тит­ры и пе­ре­да­ет это на те плат­фор­мы, где дол­жен про­хо­дить стрим. Чем боль­ше пло­ща­док, тем боль­ше ауди­то­рии, по­то­му что каж­дый поль­зо­ва­тель при­вык смот­реть стри­мы там, где ему удоб­но. Плюс ко все­му со­ци­аль­ные сети ак­тив­но под­дер­жи­ва­ют жи­вые транс­ля­ции — они за­ин­те­ре­со­ва­ны в том, что­бы поль­зо­ва­те­ли про­ве­ли у них как мож­но боль­ше вре­ме­ни. В об­щем, охва­ты по­лу­чи­лись впе­чат­ля­ю­щи­ми.

Д.А.: На про­ек­те Cre­ative­Morn­ings Moscow мы про­дол­жи­ли ра­бо­тать с Лео­ни­дом Юл­да­ше­вым по той же са­мой схе­ме. Транс­ля­цию мы про­ве­ли все­го че­рез де­сять дней по­сле он­лайн-встре­чи PechaKucha Night Moscow.

Ра­бо­та со спи­ке­ра­ми

А.Г.: Обыч­но для PechaKucha мы не ра­бо­та­ем со звез­да­ми и не стре­мим­ся к это­му –мы ищем лю­дей, ко­то­рым есть что ска­зать, неза­ви­си­мо от их ста­ту­са. Но сей­час про­ис­хо­дит слиш­ком мно­го все­го. Мы зна­ли, что у ауди­то­рии мо­жет на­сту­пить пре­сы­ще­ние, и ре­ши­ли, что пора со­би­рать име­ни­тых спи­ке­ров, что­бы люди га­ран­ти­ро­ван­но при­шли смот­реть стрим. Вы­бор спи­ке­ров се­рьез­но по­вли­ял на про­цесс под­го­тов­ки. В «мир­ное» вре­мя про­цесс под­го­тов­ки экс­пер­та к вы­ступ­ле­нию все­гда шел по сце­на­рию, ко­то­рый мы от­то­чи­ли за де­сять лет офлайн-встреч, а сей­час при­шлось столк­нуть­ся с но­вы­ми ввод­ны­ми. Сей­час мно­гие люди на­хо­дят­ся в тре­вож­ном со­сто­я­нии. Дей­ствия, ко­то­рые они рань­ше вы­пол­ня­ли ав­то­ма­ти­че­ски, мо­гут вы­зы­вать труд­но­сти. По­это­му нуж­но как-то под­толк­нуть спи­ке­ра, под­дер­жать его, мо­ти­ви­ро­вать, и на это ухо­дит го­раз­до боль­ше вре­ме­ни, вни­ма­ния и энер­гии, чем рань­ше.

Если вы рас­счи­ты­ва­е­те за­по­лу­чить ме­дий­ную лич­ность, то учи­ты­вай­те, что в та­кое непро­стое вре­мя эта лич­ность неве­ро­ят­но за­ня­та. Нуж­но по­нять, как вкли­нить­ся в рас­пи­са­ние име­ни­то­го спи­ке­ра и вклю­чить его в про­цесс под­го­тов­ки. Луч­ше все­го соз­дать но­вые ин­струк­ции и ин­стру­мен­ты для под­го­тов­ки спи­ке­ров. На­при­мер, мож­но рас­спро­сить че­ло­ве­ка о том, что он хо­тел бы ска­зать на он­лайн-встре­че, за­пи­сать его рас­сказ на дик­то­фон, а за­тем при­ве­сти текст в нуж­ную фор­му. По­том оста­нет­ся толь­ко со­гла­со­вать этот ва­ри­ант со спи­ке­ром. Если он дей­стви­тель­но очень силь­но за­гру­жен, то мож­но под­го­то­вить и пре­зен­та­цию. Это силь­но об­лег­чит жизнь и вам, и го­стям ва­ше­го ме­ро­при­я­тия.

Д. А.: На пер­вой мос­ков­ской он­лайн-PechaKucha Але­на Вла­ди­мир­ская, несмот­ря на все наши уси­лия, «взло­ма­ла» фор­мат. Ока­зав­шись в пря­мом эфи­ре, она буд­то за­бы­ла о про­де­лан­ной ра­бо­те и во­шла в при­выч­ный для нее ре­жим ве­ща­ния, не об­ра­щая вни­ма­ния ни на вре­мя, ни на слай­ды. Ауди­то­рия в чате транс­ля­ции, ко­неч­но же, от­ре­а­ги­ро­ва­ла на это мо­мен­таль­но, и люди ста­ли пи­сать, что Але­на Вла­ди­мир­ская «хак­ну­ла печу-кучу». Ко­гда до­го­ва­ри­ва­е­тесь с вос­тре­бо­ван­ным и за­ня­тым спи­ке­ром, будь­те го­то­вы к по­доб­ным сюр­при­зам в эфи­ре.

Мы бо­я­лись, что спи­ке­ры, для ко­то­рых жи­вая ауди­то­рия — до­пол­ни­тель­ный сти­мул, не смо­гут ярко вы­сту­пить, на­хо­дясь у себя дома. Но нам очень по­мог фор­мат, по­то­му что во вре­мя под­го­тов­ки боль­шин­ство спи­ке­ров при­вык­ли к шагу в 20 се­кунд и спра­ви­лись с вы­ступ­ле­ни­ем на от­лич­но, даже не видя ауди­то­рии.

НАТАЛИЯ ВРЕМЯЧКИНА

Ра­бо­та с пре­зен­та­ци­ей и при­вле­че­ние зри­те­лей

Д. А.: Мы зна­ем, что зна­чи­тель­ный про­цент ауди­то­рии смот­рит стри­мы с те­ле­фо­нов, по­это­му на пре­зен­та­ции все долж­но быть осо­бен­но круп­но и на­гляд­но. И без того ла­ко­нич­ный фор­мат на­ших пре­зен­та­ций стал еще бо­лее ла­ко­нич­ным.

Го­то­вясь к офлайн-ме­ро­при­я­ти­ям, мы от­тал­ки­ва­ем­ся от пло­щад­ки и ори­ен­ти­ру­ем­ся на то ко­ли­че­ство го­стей, ко­то­рые мо­гут там по­ме­стить­ся с ком­фор­том. В он­лайне все ина­че — ни­ка­кая пло­щад­ка нас не огра­ни­чи­ва­ет, так что мы хо­те­ли, что­бы нас по­смот­ре­ло мак­си­маль­ное ко­ли­че­ство зри­те­лей. Сле­ди­ли за чис­лом ре­ги­стра­ций на Timepad, что­бы по­ни­мать, как наши уси­лия по про­дви­же­нию ска­зы­ва­ют­ся на ко­ли­че­стве ре­ги­стра­ций. Ока­за­лось, что наши ожи­да­ния не оправ­ды­ва­ют­ся — очень мно­го кон­ку­рен­тов. Сей­час стри­мят бук­валь­но все, и у лю­дей уже «пе­ре­доз» кон­тен­та. Под­толк­нуть по­тен­ци­аль­но­го зри­те­ля к ре­ги­стра­ции, в ко­то­рой надо за­пол­нить некую фор­му, ока­за­лось непро­сто.

Первую ты­ся­чу ре­ги­стра­ций на Timepad мы по­лу­чи­ли до­воль­но быст­ро — это были наши по­сто­ян­ные го­сти, ко­то­рые хо­ди­ли на офлайн-встре­чи. А даль­ше за­ме­ти­ли вот ка­кой ню­анс. Мы сде­ла­ли в фор­ме ре­ги­стра­ции от­дель­ную строч­ку: «На­пи­ши во­прос спи­ке­ру». За­пол­нять ее было обя­за­тель­но. Но мы за­ме­ти­ли, что люди пе­ре­ста­ли ре­ги­стри­ро­вать­ся, и пред­по­ло­жи­ли, что это мо­жет быть свя­за­но с этой строч­кой. Люди, ко­то­рые не были зна­ко­мы с фор­ма­том, по­про­сту ухо­ди­ли с по­са­доч­ной стра­ни­цы. При­шлось от­клю­чить это поле в фор­ме ре­ги­стра­ции. Как толь­ко мы это сде­ла­ли, ко­ли­че­ство ре­ги­стра­ций сно­ва на­ча­ло рас­ти.

Дру­гой наш кейс — пе­ре­ход в он­лайн Cre­ative­Morn­ings Moscow. Это еже­ме­сяч­ные утрен­ние встре­чи для твор­че­ских про­фес­си­о­на­лов, ко­то­рые про­хо­дят во мно­гих го­ро­дах мира и обыч­но на­чи­на­ют­ся в 8.30 утра. В он­лайне мы ре­ши­ли на­чи­нать чуть поз­же — в де­вять, и уже на­ка­нуне ве­че­ром са­мые нетер­пе­ли­вые ста­ли пи­сать и спра­ши­вать, ко­гда мы да­дим ссыл­ку на транс­ля­цию. То­гда я сде­лал рас­сыл­ку по всем зри­те­лям, ко­то­рые на тот мо­мент за­ре­ги­стри­ро­ва­лись на сай­те. К утру до­ба­ви­лись но­вые участ­ни­ки, не по­лу­чив­шие пись­мо о том, где со­сто­ит­ся транс­ля­ция.

По­чти все сори­ен­ти­ро­ва­лись и на­шли ссыл­ку в на­ших соц­се­тях. Но на­шел­ся один воз­му­щён­ный зри­тель, ко­то­рый за­ре­ги­стри­ро­вал­ся уже по­сле от­прав­ки рас­сыл­ки и не на­шел ссыл­ку на транс­ля­цию. Рас­стро­ил­ся неве­ро­ят­но. К сча­стью, мы за­пи­са­ли транс­ля­цию, он смог по­смот­реть за­пись. Так что будь­те вни­ма­тель­ны к рас­сыл­кам и анон­сам.

Ин­те­рес ауди­то­рии

Он­лайн-охват по­чти все­гда боль­ше, чем мог бы быть в офлайне, и сре­ди зри­те­лей обя­за­тель­но ока­жут­ся не столь ло­яль­ные люди, как те, ко­то­рые обыч­но хо­дят на ваши ме­ро­при­я­тия. Это зна­чит, что очень важ­но не тя­нуть ин­т­ро. Нель­зя дол­го рас­ска­зы­вать про фор­мат и об­суж­дать ор­га­ни­за­ци­он­ные во­про­сы в са­мом на­ча­ле транс­ля­ции, по­то­му что люди про­сто по­те­ря­ют ин­те­рес и нач­нут рас­хо­дить­ся. Нуж­но мак­си­маль­но быст­ро пе­ре­хо­дить к са­мо­му важ­но­му — к тому, ради чего вы во­об­ще за­те­я­ли этот стрим.

Все, что вы хо­ти­те ска­зать о фор­ма­те, луч­ше уме­стить в опи­са­нии, что­бы люди сра­зу мог­ли про­чи­тать, куда они во­об­ще по­па­ли. Да, бы­ва­ет, что они ни­че­го не чи­та­ют и сра­зу пи­шут в ком­мен­та­ри­ях: «Что это во­об­ще та­кое?», но это не зна­чит, что по­дроб­но­го опи­са­ния быть не долж­но. По­лез­но по­ста­вить хэ­ш­те­ги, что­бы люди мог­ли по ним сори­ен­ти­ро­вать­ся. И еще один мо­мент: мы по­лу­чи­ли мно­же­ство ком­мен­та­ри­ев, из ко­то­рых по­ня­ли, что было бы непло­хо все­гда под­пи­сы­вать спи­ке­ров. Если тит­ры бу­дут на экране все вре­мя, то лю­бой зри­тель, под­клю­чив­ший­ся к транс­ля­ции, уви­дит, кто и о чем сей­час го­во­рит.

Кста­ти, во вре­мя стри­ма нель­зя ста­вить му­зы­ку, на ко­то­рую у вас нет прав. Если вы по­ста­ви­те в эфи­ре пес­ни Леди Гаги, то YouTube, Face­book и In­sta­gram за­ба­нят вас до­воль­но быст­ро. Транс­ля­ция про­сто пре­кра­тит­ся, и вы ни­че­го не смо­же­те с этим сде­лать. Су­ще­ству­ют спе­ци­аль­ные сто­ки, где мож­но ку­пить са­мые раз­ные ком­по­зи­ции, и это луч­ше, чем по­ста­вить на за­став­ку лю­би­мую пес­ню, из-за ко­то­рой вас за­ба­нят.

НАТАЛИЯ ВРЕМЯЧКИНА

Кон­суль­та­ции для парт­не­ров

Д. А.: За ме­сяц в изо­ля­ции мы не толь­ко пе­ре­ве­ли в он­лайн соб­ствен­ные про­ек­ты, но и по­мог­ли это сде­лать дру­гим. На­при­мер, у нас был кейс пе­ре­во­да в он­лайн еже­ме­сяч­но­го офлай­но­во­го лек­то­рия для со­труд­ни­ков од­ной круп­ной ком­па­нии, ко­то­рый мы уже неко­то­рое вре­мя вели с точ­ки зре­ния кон­тен­та.

А. Г.: Но­вая ре­аль­ность немно­го из­ме­ни­ла при­выч­ное со­дер­жа­ние это­го ме­ро­при­я­тия. Во-пер­вых, лек­то­рий стал про­хо­дить чаще. Во-вто­рых, рань­ше туда мож­но было по­пасть толь­ко в Москве, а сей­час к лек­ци­ям мо­гут под­клю­чать­ся люди из дру­гих го­ро­дов. А еще со­труд­ни­ки ока­за­лись так за­ня­ты адап­та­ци­ей ком­па­нии к но­вой ре­аль­но­сти, что у них те­перь не оста­лось вре­ме­ни на под­го­тов­ку к вы­ступ­ле­нию, по­это­му мы те­перь при­гла­ша­ем внеш­них спи­ке­ров. Это ин­те­рес­но ауди­то­рии. Пе­ред под­клю­че­ни­ем люди по­ни­ма­ют: се­го­дня они услы­шат, что ска­жет, на­при­мер, пред­при­ни­ма­тель, жур­на­лист, хи­рург или ку­ра­тор ху­до­же­ствен­ной га­ле­реи. С но­вы­ми вы­зо­ва­ми люди справ­ля­ют­ся по-раз­но­му, и опыт лю­дей с дру­гим бэк­гра­ун­дом мо­жет дей­стви­тель­но обо­га­тить слу­ша­те­лей.

У ком­па­нии была воз­мож­ность от­дель­но на­нять тех­ни­че­скую ко­ман­ду, ис­поль­зо­вать плат­фор­му Comdi и сни­мать спи­ке­ров на спе­ци­аль­ном фоне. Но в ито­ге ока­за­лось, что кар­тин­ка по­лу­чи­лась кра­си­вая и бод­рая, но обез­ли­чен­ная, ее ре­ши­ли сде­лать бо­лее «до­маш­ней».

Как и в он­лайн-PechaKucha с ме­дий­ны­ми спи­ке­ра­ми ауди­то­рия про­ек­тов рез­ко рас­ши­ри­лась, под­клю­чи­лись ре­ги­о­ны. Это очень здо­ро­во, что у всех есть до­ступ к кон­тен­ту. Но но­вым лю­дям нуж­ны те­перь са­мые ин­те­рес­ные спи­ке­ры — пред­ста­ви­те­ли мак­си­маль­но яр­ких и неожи­дан­ных про­фес­сий или люди с из­вест­ны­ми име­на­ми.

Чек-лист и ито­ги

Д. А.: За по­след­ний ме­сяц мы про­ве­ли три он­лайн-ме­ро­при­я­тия для фор­ма­тов, ко­то­рые до это­го су­ще­ство­ва­ли толь­ко офлайн. У на­ших про­ек­тов уве­ли­чил­ся охват. На Cre­ative­Morn­ings и PechaKucha Night Moscow офлайн мы со­би­ра­ли в сред­нем 300–500 че­ло­век, а сей­час нас смот­рят де­сят­ки ты­сяч. В слу­чае с тре­тьим парт­нер­ским кей­сом ауди­то­рия тоже су­ще­ствен­но уве­ли­чи­лась.

А еще мы сде­ла­ли чек-лист для тех, кто го­то­вит­ся к пе­ре­хо­ду в он­лайн. Если вам по­вез­ло и у вас дома есть прин­тер, рас­пе­чай­те его и вы­чер­ки­вай­те пунк­ты. По­нят­но, что всем уже под­на­до­е­ли ве­би­на­ры, стри­мы и транс­ля­ции, но вы­бо­ра нет. Мо­мент от­ри­ца­ния обя­за­тель­но прой­дет, и все в кон­це кон­цов при­мут но­вую ре­аль­ность. Каж­дый вы­бе­рет то, что ему нуж­но, и бу­дет смот­реть.