1. Жизнь

«Сразу видно». Как произвести впечатление на собеседника

…и получить работу, очаровав нанимателя

«Сразу видно». Как произвести впечатление на собеседника«Сразу видно». Как произвести впечатление на собеседника«Сразу видно». Как произвести впечатление на собеседника«Сразу видно». Как произвести впечатление на собеседника
© Roland Samuel / Unsplash

Дан­ные на­уч­ных ис­сле­до­ва­ний и опро­сов про­ти­во­ре­чат утвер­жде­нию о том, что пер­вое впе­чат­ле­ние об­ман­чи­во. На са­мом деле че­ло­ве­ку до­ста­точ­но со­всем немно­го вре­ме­ни, что­бы оце­нить со­бе­сед­ни­ка. Рас­ска­зы­ва­ем, из чего скла­ды­ва­ет­ся пер­вое впе­чат­ле­ние, и как язык тела мо­жет по­вли­ять на мне­ние че­ло­ве­ка.




По­нять за 10 мил­ли­се­кунд

Ис­сле­до­ва­те­ли из Прин­сто­на в ходе экс­пе­ри­мен­та вы­яс­ни­ли, что лю­дям, как пра­ви­ло, тре­бу­ет­ся де­ся­тая доля се­кун­ды, что­бы сде­лать вы­во­ды о бла­го­на­деж­но­сти незна­ком­ца.

Участ­ни­ков экс­пе­ри­мен­та раз­де­ли­ли на две груп­пы. В пер­вой ре­спон­ден­ты долж­ны были за 10 мил­ли­се­кунд оце­нить при­вле­ка­тель­ность, ком­пе­тент­ность, агрес­сив­ность и на­деж­ность лю­дей по фо­то­гра­фии. Участ­ни­ки вто­рой груп­пы не были огра­ни­че­ны во вре­ме­ни. По ито­гам ис­сле­до­ва­ния об­на­ру­жи­лось, что в боль­шин­стве слу­ча­ев от­ве­ты в пер­вой и вто­рой груп­пе сов­па­да­ли.

На лице на­пи­са­но

Го­во­ря о пер­вом впе­чат­ле­нии, спе­ци­а­ли­сты об­ра­ща­ют вни­ма­ние на гало-эф­фект, при ко­то­ром рас­по­ла­га­ю­щие ма­не­ры, внеш­ность или ка­кой-то по­ло­жи­тель­ный факт о че­ло­ве­ке, за­став­ля­ет нас ду­мать о нем луч­ше, даже ко­гда его по­ступ­ки или речь ока­зы­ва­ют­ся непри­ят­ны­ми. На­при­мер, о ре­пу­та­ции и ими­дже ком­па­нии ча­сто су­дят по фо­то­гра­фии ее ди­рек­то­ра.

Ино­гда на пер­вое впе­чат­ле­ние вли­я­ют фи­зио­ло­ги­че­ские осо­бен­но­сти. Так, уче­ные утвер­жда­ют, что взрос­лые с дет­ски­ми ли­ца­ми чаще вы­зы­ва­ют сим­па­тию, и взгляд на них за­дер­жи­ва­ют доль­ше.

Язык тела тоже иг­ра­ет важ­ную роль. Если вы хо­ти­те про­из­ве­сти бла­го­при­ят­ное пер­вое впе­чат­ле­ние, по­про­буй­те:

  • улы­бать­ся: незна­ком­цам с счаст­ли­вым вы­ра­же­ни­ем лица боль­ше до­ве­ря­ют;
  • смот­реть со­бе­сед­ни­ку в гла­за;
  • по­вто­рять язык тела сво­е­го парт­не­ра;
  • не дер­жать руки в кар­ма­нах;
  • ки­вать в от­вет на ре­пли­ки;
  • слег­ка при­дви­нуть­ся к со­бе­сед­ни­ку (не на­ру­шая при этом его лич­ное про­стран­ство).

Ли­дер­ство во взгля­де

Со­глас­но ис­сле­до­ва­нию, про­ве­ден­но­му в 2017 году в Уни­вер­си­те­те То­рон­то, че­ло­век спо­со­бен вы­не­сти суж­де­ние о ха­риз­ме и ли­дер­ских ка­че­ствах со­бе­сед­ни­ка за пять се­кунд. В рам­ках экс­пе­ри­мен­та участ­ни­кам пред­ла­га­ли по­смот­реть от­ры­вок ви­део без зву­ка и оце­нить вы­сту­пав­ше­го спи­ке­ра. Наи­бо­лее ха­риз­ма­тич­ны­ми вы­гля­де­ли люди с при­вле­ка­тель­ны­ми чер­та­ми лица, без оч­ков и те, кто со­хра­ня­ли зри­тель­ный кон­такт с ауди­то­ри­ей.

Бо­лее того, если вы смот­ри­те в гла­за со­бе­сед­ни­ку, боль­ше шан­сов, что вас со­чтут ум­ным. По сло­вам про­фес­со­ра пси­хо­ло­гии и ана­ли­ти­ка дан­ных Норы Мер­фи, то, как вы смот­ри­те на че­ло­ве­ка, свя­за­но с по­ка­за­те­ля­ми IQ и вли­я­ет на от­вет­ное вни­ма­ние со­бе­сед­ни­ков.

Пси­хо­лог из Прин­сто­на Алек­сей То­до­ров пред­ло­жил участ­ни­кам сво­е­го экс­пе­ри­мен­та уга­дать, кто из по­ли­ти­ков ско­рее все­го по­бе­дит на вы­бо­рах. Ре­спон­ден­там по­тре­бо­ва­лось мень­ше се­кун­ды, что­бы взгля­нуть на ви­део с вы­ступ­ле­ни­ем по­ли­ти­ков и сде­лать свое пред­ска­за­ние. Ин­те­рес­но, что про­гно­зы ока­за­лись вер­ны на 70%.

Ко­стюм вме­сто худи

По внеш­но­сти су­дят в том чис­ле и на­ни­ма­те­ли. Сре­ди ве­щей, ко­то­рые чаще все­го про­из­во­дят нега­тив­ное впе­чат­ле­ние во вре­мя ин­тер­вью, ра­бо­то­да­те­ли на­зы­ва­ют неопрят­ную или несо­от­вет­ству­ю­щую одеж­ду. Так­же раз­дра­же­ние вы­зы­ва­ет бор­мо­та­ние или мо­но­тон­ная речь и даже неуве­рен­ное ру­ко­по­жа­тие.

Если вы хо­ти­те вы­гля­деть убе­ди­тель­но и со­лид­но, при­мерь­те на себя де­ло­вой ко­стюм: ис­сле­до­ва­те­ли из Ан­глии и Ин­дии вы­яс­ни­ли, что лю­дей в ко­стю­мах чаще иден­ти­фи­ци­ру­ют как успеш­ных. Одеж­да вли­я­ет не толь­ко на мне­ние окру­жа­ю­щих, но и ме­ня­ет са­мо­вос­при­я­тие. Пра­виль­ный на­ряд по­мо­га­ет на­стро­ить­ся на нуж­ный лад, под­нять себе на­стро­е­ние и чув­ство­вать себя уве­рен­нее. В де­ло­вом ко­стю­ме про­ще вжить­ся в роль ли­де­ра. И на­обо­рот: сни­мая пи­джак, вы пе­ре­хо­ди­те в бо­лее рас­слаб­лен­ный ре­жим.

Уче­ные про­ве­ли несколь­ко ис­сле­до­ва­ний и экс­пе­ри­мен­тов, что­бы под­твер­дить это на­блю­де­ние.

При­мер 1:

Груп­па аме­ри­кан­ских ис­сле­до­ва­те­лей по­про­си­ла часть участ­ни­ков пе­ред те­стом со­блю­дать фор­маль­ный дресс-код. Те, кто был одет в ко­стюм, на­хо­ди­ли бо­лее твор­че­ские и це­лост­ные ре­ше­ния за­дач. Бо­лее того, они по­ка­за­ли луч­шие ре­зуль­та­ты в за­да­ни­ях на аб­стракт­ное мыш­ле­ние — одно из важ­ней­ших ка­честв ли­де­ра.

При­мер 2:

Успех в пе­ре­го­во­рах не в по­след­нюю оче­редь свя­зан с одеж­дой. Об этом го­во­рит­ся в ста­тье 2014 года аме­ри­кан­ских ав­то­ров в Жур­на­ле экс­пе­ри­мен­таль­ной пси­хо­ло­гии. Доб­ро­воль­цев по­де­ли­ли на две груп­пы и по­про­си­ли про­ве­сти де­ло­вую встре­чу. Пер­вые были оде­ты в ко­стю­мы, во вто­рой груп­пе фор­ма одеж­ды не об­го­ва­ри­ва­лась. В ито­ге о луч­ших усло­ви­ях сдел­ки су­ме­ли до­го­во­рить­ся муж­чи­ны, ко­то­рые со­блю­да­ли де­ло­вой дресс-код.

При­мер 3:

Участ­ни­ков ис­сле­до­ва­ния «Ве­ще­ствен­ное по­зна­ние» 2012 года по­про­си­ли на­деть бе­лые ха­ла­ты. Од­ной груп­пе ска­за­ли, что это ме­ди­цин­ская фор­ма, дру­гой — ха­лат ху­дож­ни­ка. В ито­ге участ­ни­ки пер­вой груп­пы про­яв­ля­ли боль­шую вни­ма­тель­ность и по­ка­зы­ва­ли луч­шие ре­зуль­та­ты во вре­мя те­стов. В то же вре­мя ре­зуль­та­ты те­стов во вто­рой груп­пе были не выше сред­не­го. Экс­пе­ри­мент по­ка­зы­ва­ет, на­сколь­ко важ­ную роль для на­ше­го са­мо­вос­при­я­тия и по­ве­де­ния иг­ра­ет сим­во­ли­че­ская на­груз­ка того или ино­го на­ря­да.