Газлайтинг на работе: как понять, что вами манипулируют, и когда сарказм — это попытка унизить

Неко­то­рые из нас раз­дра­жа­ют­ся, ко­гда слы­шат ан­гли­циз­мы вро­де «абьюз», «бул­линг» или «ток­сич­ность». Тем не ме­нее эти тер­ми­ны по­мо­га­ют за­ме­тить и обо­зна­чить непри­ят­ные си­ту­а­ции, услож­ня­ю­щие жизнь. Га­з­лай­тинг — еще одно та­кое по­лез­ное опре­де­ле­ние, ко­то­рое по­мо­жет по­нять, что вами ма­ни­пу­ли­ру­ют и пы­та­ют­ся при­ни­зить в ва­ших соб­ствен­ных гла­зах. Рас­ска­зы­ва­ем, что это та­кое, как за фра­зой «Я про­сто шучу» ино­гда скры­ва­ет­ся же­ла­ние оскор­бить и как та­кое от­но­ше­ние мо­жет по­ме­шать ва­шей ка­рье­ре.

Га­з­лай­тинг — это фор­ма ма­ни­пу­ля­ции, жерт­ва ко­то­рой на­чи­на­ет со­мне­вать­ся в себе и, в кон­це кон­цов, утра­чи­ва­ет чув­ство сво­ей важ­но­сти, уве­рен­ность в сво­ей иден­тич­но­сти и спо­соб­ность к объ­ек­тив­но­му са­мо­вос­при­я­тию. Га­з­лай­тинг — это на­ме­рен­ная ложь, необос­но­ван­ные пре­уве­ли­че­ния и пред­став­ле­ние че­ло­ве­ка в нега­тив­ном све­те. Тер­мин га­з­лай­тинг (от англ. gaslight­ing) по­явил­ся бла­го­да­ря филь­му 1944 года Gaslight («Га­зо­вый свет»). Глав­ный ге­рой этой кар­ти­ны — муж­чи­на, ко­то­рый си­сте­ма­ти­че­ски из­во­дит жену, за­став­ля­ет ее со­мне­вать­ся в себе и ее вос­при­я­тии ре­аль­но­сти и, в кон­це кон­цов, убеж­да­ет ее, что она су­ма­сшед­шая.

Га­з­лай­те­ром в про­фес­си­о­наль­ной жиз­ни мо­жет быть необъ­ек­тив­ный ме­не­джер, кол­ле­га, ко­то­ро­му вы не нра­ви­тесь, пред­взя­то на­стро­ен­ный к вам кол­лек­тив, раз­дра­жен­ный кли­ент или кон­ку­рент по биз­не­су. Га­з­лай­тинг на ра­бо­чем ме­сте мо­жет быть так­же ре­зуль­та­том си­стем­ных пред­рас­суд­ков, нега­тив­но­го осве­ще­ния в СМИ или со­ци­аль­ных се­тях. Жерт­вой та­ко­го от­но­ше­ния мо­гут стать как от­дель­ные люди, так и це­лые груп­пы.

При­зна­ки га­з­лай­тин­га

Вот че­ты­ре при­зна­ка, по ко­то­рым мож­но от­ли­чить га­з­лай­тинг от дру­гих форм нега­тив­но­го от­но­ше­ния на ра­бо­те:

• Вы стал­ки­ва­е­тесь с про­бле­ма­ми, ко­то­рые ос­но­ва­ны на по­сто­ян­ной лич­ной или кол­лек­тив­ной непри­яз­ни и пред­рас­суд­ках, неже­ли на убе­ди­тель­ных до­ка­за­тель­ствах, фак­тах и дан­ных.
• Воз­ник­шая си­ту­а­ция со­зда­ет ваш нега­тив­ный об­раз (несмот­ря на до­ка­за­тель­ства об­рат­но­го) и вре­дит ва­шей лич­ной или про­фес­си­о­наль­ной ре­пу­та­ции.
• Недоб­ро­же­ла­тель­ное от­но­ше­ние к вам про­дол­жа­ет­ся на про­тя­же­нии дол­го­го вре­ме­ни, несмот­ря на ваш вклад в ра­бо­ту и до­сти­же­ния.
• При об­ра­ще­нии к га­з­лай­те­ру он обыч­но от­ри­ца­ет пло­хое от­но­ше­ние со сво­ей сто­ро­ны, мо­жет на­чать за­щи­щать­ся, спо­рить или укло­нять­ся от от­ве­та. Вме­сто ре­ше­ния про­бле­мы га­з­лай­тер мо­жет стать еще бо­лее агрес­сив­ным.

Фор­мы га­з­лай­тин­га

Га­з­лай­тинг на ра­бо­чем ме­сте про­яв­ля­ет­ся в од­ной из семи опи­сан­ных ниже си­ту­а­ций. Неко­то­рые из них мо­гут вре­мя от вре­ме­ни слу­чать­ся и в нор­маль­ном кол­лек­ти­ве. Тем не ме­нее, если вы на­блю­да­е­те одну из них ре­гу­ляр­но, речь, ско­рее все­го, идет о га­з­лай­тин­ге.

Упо­ми­на­ние в нега­тив­ном клю­че. Го­во­ря о ва­шей про­из­во­ди­тель­но­сти, на­деж­но­сти или ре­зуль­та­тах ва­шей ра­бо­ты, вас пред­став­ля­ют не в луч­шем све­те. Обыч­но та­кие нега­тив­ные суж­де­ния ос­но­ва­ны на лич­ном мне­нии и пред­взя­ты.

Нега­тив­ные сплет­ни. О ва­ших про­фес­си­о­наль­ных и лич­ных чер­тах го­во­рят у вас за спи­ной.

Нега­тив­ные пуб­лич­ные ком­мен­та­рии. О вас пред­взя­то от­зы­ва­ют­ся в сети, при кол­лек­тив­ном об­ще­нии, на со­ве­ща­ни­ях, во вре­мя до­кла­дов и в дру­гих пуб­лич­ных си­ту­а­ци­ях. И сно­ва нега­тив­ные от­зы­вы ос­но­ва­ны на лжи или пре­уве­ли­че­ни­ях, а не на кон­крет­ных до­ка­за­тель­ствах и фак­тах.

Недоб­ро­же­ла­тель­ный юмор и сар­казм. Враж­деб­ность мо­жет вы­ра­жать­ся в том чис­ле и в фор­ме юмо­ра или сар­каз­ма. Вас вы­сме­и­ва­ют, при­ни­жа­ют или пы­та­ют­ся по­ка­зать, что вы хуже дру­гих, вы — лиш­ний. Ча­сто та­кие вы­ска­зы­ва­ния со­про­вож­да­ют­ся фра­за­ми вро­де: «Я же про­сто шучу».

Ис­клю­че­ние из про­фес­си­о­наль­ной жиз­ни кол­лек­ти­ва. В этой си­ту­а­ции вам пы­та­ют­ся по­ме­шать участ­во­вать в кол­лек­тив­ной ра­бо­те, пре­пят­ству­ют ва­ше­му про­фес­си­о­наль­но­му раз­ви­тию, про­дви­же­нию, ли­дер­ству. При этом у вас есть для это­го все нуж­ные спо­соб­но­сти и ка­че­ства.

Бул­линг. Вас пы­та­ют­ся за­пу­гать, на­пря­мую оскорб­ля­ют.

Неспра­вед­ли­вое от­но­ше­ние. Несмот­ря на ваш вклад в ра­бо­ту, вас оце­ни­ва­ют хуже, чем кол­лег с тем же или мень­шим опы­том и уров­нем до­сти­же­ний.

Важ­ный при­знак га­з­лай­тин­га — если вы об­ра­ти­тесь к га­з­лай­те­ру с прось­бой объ­яс­нить свое по­ве­де­ние, он мо­жет об­ви­нить вас в том, что вы сами вы­бра­ли по­зи­цию жерт­вы и ви­но­ва­ты в сло­жив­шей­ся си­ту­а­ции. В ре­зуль­та­те хро­ни­че­ско­го га­з­лай­тин­га на ра­бо­чем ме­сте вы мо­же­те пе­ре­стать ощу­щать свою важ­ность как участ­ни­ка ко­ман­ды и на­чать неадек­ват­но оце­ни­вать свой вклад в ре­зуль­та­ты сов­мест­ной ра­бо­ты. Неко­то­рые мо­гут за­со­мне­вать­ся в сво­ем про­фес­си­о­на­лиз­ме и даже лич­ных ка­че­ствах, оши­боч­но по­ла­гая, что мне­ние га­з­лай­те­ра, воз­мож­но, под­креп­ле­но неозву­чен­ны­ми ар­гу­мен­та­ми.

Толь­ко по­лез­ные по­сты и сто­рис — в на­шем In­sta­gram