В условиях карантина музеи, концертные залы и театры вмиг опустели. Многие владельцы и сотрудники культурных институций решили создавать онлайн-мероприятия и задумались над форматами. Основательницы образовательного проекта SODA büro Даша Ивницкая и Софья Бассэль вместе с соосновательницей ScienceMe Верой Масловой собрали в Zoom экспертов онлайн-образования. Среди них — руководитель проекта Level One Настя Погожева, экс-директор по коммуникациям Британской высшей школы дизайна и Universal University Ирина Сергеева, а также методолог и преподаватель проекта most creative camp Михаил Герасимов. Все вместе эксперты создали пошаговый план работы над образовательным онлайн-событием, который поможет людям без опыта в этой сфере быстро собрать и запустить свою программу.
К каким форматам можно присмотреться:
- Расшифровки прошлых успешных мероприятий в формате статьи для СМИ или соцсетей, подкаста или аудиозаписи для Литрес, Bookmate, Storytel.
- Интерактивные стриминги мероприятий онлайн, в том числе в формате экскурсий, с последующим обсуждением в соцсетях и тематическими материалами.
- Артисты, художники, музыканты и другие деятели культуры — в роли онлайн-наставников, менторов для желающих погрузиться в индустрию и обучиться новым умениям.
- Коллаборации с действующими онлайн-проектами, особенно обладателями интерактивного контента и хорошей платформы.
- Актуализация миссии вашего культурного проекта с учётом новых реалий — сейчас самое время выбрать новый взгляд на проблему, которой вы занимаетесь в проекте, и интерпретировать её по-новому.
На что обратить внимание при разработке онлайн-события:
- Вебинары — это возможность взаимодействия с аудиторией, которая раньше не могла прийти на ваши офлайновые события. Это означает появление у вас новых ресурсов.
- Темы, которые были не очень востребованы в офлайне, более гибко воспринимаются в онлайне. Таким образом, вы можете создавать новые продукты.
- Людям важно взаимодействовать — они готовы перетерпеть ужасное качество связи, чтобы оказаться в одной аудитории с другими людьми.
- Выберите тему, о которой вы будете говорить, и станьте главным проводником в эту тему.
- Обилие открытого сейчас контента — отличная возможность узнать как можно больше форматов и поэкспериментировать с ними.
- Аудитории важно видеть результат. Люди должны заметить то, что у них осталось в голове, и организаторам нужно показывать, что мероприятие прошло не зря. Онлайн-тренажеры — идеальный формат для получения и проверки знаний.
- Люди меняют деньги на гарантию качества. Иногда дешевый продукт кажется недостаточно качественным для того, чтобы тратить на него свое время.
- Человек в среднем приносит не столько, сколько он готов заплатить за продукт, а столько, сколько раз он к нам вернется. Помните это, рассчитывая возможный маркетинговый бюджет, и будьте чуть смелее.
- Некоторые говорят, что реклама сейчас не работает. У LevelOne работает — поэтому пробуйте, и пусть у вас все получится.
Как выстроить работу с целевой аудиторией:
- Информационный шум уплотнился — стало доступно множество бесплатных курсов, образование и культура вынужденно переупаковываются в онлайн-форматы. В этой обстановке важно понимать, что мы как представители культурных институций конкурируем не друг с другом, а с другими типами контента.
- Сейчас многие пытаются симулировать офлайн-форматы с помощью онлайн-инструментов. Попробуйте подойти иначе, превратившись в микро-медиа.
- Для коротких образовательных форматов (например, интенсивов) подходят быстрые способы продвижения: лид-формы, таргет. Длительные программы требуют более сложных подходов: анализа рынка, прогрева аудитории, множественных касаний.
Как провести интерактивное образовательное онлайн-мероприятие:
- Прежде, чем придумывать интерактив, позаботьтесь о дизайне учебного процесса и логике изложения материала: как вы храните материалы, как организовано общение участников между собой, как вы передаёте знания, как устроена практическая часть занятия, как вы даёте обратную связь.
- Выберите подходящий инструмент (программу), которую будете использовать на занятии. Избегайте обилия интерфейсов: меньше — лучше. Протестируйте всю технику заранее, подготовьте планы Б, В,Г на случай, если что-то пойдёт не так. Заранее объясните участникам, как им подготовиться к событию.
- Чем больше у вас людей, тем больше они будут ошибаться — это неизбежно. Поэтому объясняйте все максимально подробно — говорите и показывайте.
Несколько идей, как не дать онлайн-аудитории заскучать:
- игры, опросы, викторины;
- совместное творчество (например, на виртуальных досках Miro);
- групповые дискуссии в сессионных залах (такой функционал есть в Zoom);
- демонстрация экрана спикера, на котором участники должны что-нибудь отыскать;
- взаимопроверка знаний участниками;
- чат-боты — например, с челленджами;
- вопросы аудитории, проверка пульса («ставьте плюсик в чат, если…»). Только не делайте этого слишком часто.
Запись дискуссии, на основании которой создан конспект, доступна по ссылке.