Ситуационные вирусологи и эксперты онлайн-образования. О тех, кому не надо учить нас жить

Проснув­шись од­на­жды утром по­сле бес­по­кой­но­го сна, Гре­гор Зам­за об­на­ру­жил, что все во­круг ста­ли экс­пер­та­ми в об­ла­сти он­лайн-об­ра­зо­ва­ния. По­че­му люди, ко­то­рые ве­дут кур­сы в ин­тер­не­те недо­ста­точ­но ком­пе­тен­ты, что­бы учить это­му дру­гих, объ­яс­ня­ет Алек­сей До­лин­ский, ос­но­ва­тель Cour­s­alyt­ics.com, меж­ду­на­род­но­го сер­ви­са по­ис­ка и бро­ни­ро­ва­ния ко­рот­ких оч­ных и он­лайн об­ра­зо­ва­тель­ных про­грамм для пред­при­ни­ма­те­лей и ме­не­дже­ров из биз­не­са, го­су­дар­ства и неком­мер­че­ско­го сек­то­ра.

Но­вая ка­ран­тин­ная ре­аль­ность сна­ча­ла с го­ло­вой на­кры­ла часть стран Азии, по­том по­чти всю кон­ти­нен­таль­ную Ев­ро­пу, а те­перь до­бра­лась и до ан­гло­сак­сон­ско­го мира. Есть ве­ро­ят­ность, что Рос­сия ста­нет сле­ду­ю­щей стра­ной, и мно­гие ор­га­ни­за­ции уже пе­ре­ве­ли со­труд­ни­ков на ра­бо­ту из дома.

Но­вая ре­аль­ность — но­вые пес­ни. Не успе­ли на­чать за­кры­вать­ся две­ри в наш теп­лый лам­по­вый ка­ран­тин, как в нем уже за­зву­ча­ли го­ло­са «экс­пер­тов» по жиз­ни в доб­ро­воль­ном за­то­че­нии. «35 се­ри­а­лов и 212 филь­мов, ко­то­рые надо пе­ре­смот­реть», «101 кни­га, ко­то­рую надо вы­учить на­изусть», «617 неслож­ных упраж­не­ний для под­дер­жа­ния фор­мы вне зала». Па­рал­лель­но и все гром­че за­зву­ча­ли го­ло­са «экс­пер­тов по ме­ди­цине и сдер­жи­ва­нию пан­де­мии». Стран­но, что мол­чат экс­пер­ты по вы­жи­ва­нию в усло­ви­ях зом­би-апо­ка­лип­си­са, но, ви­ди­мо, счи­та­ет­ся, что у нас этот на­вык и так в кро­ви.

Сле­дом за­го­во­ри­ли зна­то­ки ра­бо­ты из дома. Ока­зы­ва­ет­ся, нас окру­жа­ют люди, раз­ра­бот­ва­шие «66 пра­ви­лам эф­фек­тив­ной уда­лен­ной ра­бо­ты» и при­ду­мав­шие «105 со­ве­та­ми по пре­по­да­ва­нию он­лайн», ко­то­рые го­то­вы и даже рвут­ся на­учить страж­ду­щих. Есть одна про­бле­ма. Опыт про­ве­де­ния про­грамм он­лайн ни в коем слу­чае не озна­ча­ет ква­ли­фи­ка­цию кон­суль­ти­ро­вать дру­гих.

В чем раз­ни­ца меж­ду опыт­ным спе­ци­а­ли­стом и экс­пер­том? Опыт­ный спе­ци­а­лист уме­ет ре­шать свою за­да­чу. Воз­мож­но, он ре­шал ее неод­но­крат­но. В свою оче­редь, экс­перт — это че­ло­век, изу­чав­ший про­бле­му си­сте­ма­ти­че­ски, как ми­ни­мум, не толь­ко на сво­ем при­ме­ре. При этом не ис­клю­че­но, что сам он лич­но не ре­шал про­бле­му ни разу. На­при­мер, ин­же­не­ры-кон­струк­то­ры кос­ми­че­ских ап­па­ра­тов за бо­лее чем пол­ве­ка кос­ми­че­ской ис­то­рии че­ло­ве­че­ства в кос­мос не ле­та­ли ни разу или по­чти ни разу. Но они — экс­пер­ты, по­то­му что тща­тель­ней­шим об­ра­зом изу­ча­ют и ана­ли­зи­ру­ют на­коп­лен­ный че­ло­ве­че­ством опыт в сво­ей сфе­ре, что­бы не по­вто­рить из­вест­ные ошиб­ки и ми­ни­ми­зи­ро­вать воз­мож­ные но­вые. Ана­ло­гич­ным об­ра­зом, успеш­ный пред­при­ни­ма­тель — это неве­ро­ят­но цен­ный спе­ци­а­лист в управ­ле­нии и биз­не­се, а экс­пер­том он или она бу­дет яв­лять­ся в сво­ей ин­ду­стрии, про ко­то­рую точ­но зна­ет боль­ше, чем про на­у­ку управ­ле­ния. С он­лайн-пре­по­да­ва­ни­ем си­ту­а­ция по­хо­жая.

Так уж ис­то­ри­че­ски сло­жи­лось, что в со­вре­мен­ной Рос­сии мно­го об­ра­зо­ва­ния про­хо­дит он­лайн и, со­от­вет­вет­ствен­но, мно­го лю­дей он­лайн пре­по­да­ют. Так­же в Рос­сии мно­го про­фес­си­о­наль­ных пре­по­да­ва­те­лей, ра­бо­та­ю­щих в уни­вер­си­те­тах ми­ро­во­го уров­ня и об­ла­да­ю­щих со­от­вет­ству­ю­щим уров­нем экс­пер­ти­зы в сво­ей сфе­ре. И в Рос­сии есть уди­ви­тель­ной глу­би­ны экс­пер­ти­зы люди, ана­ли­зи­ру­ю­щие луч­шие прак­ти­ки в он­лайн-пре­по­да­ва­нии. Про­бле­ма в том, что чаще все­го это не одни и те же люди. Бо­лее того, они меж­ду со­бой даже не зна­ко­мы.

Про­фес­си­о­наль­ные пре­по­да­ва­те­ли, глав­ным об­ра­зом уни­вер­си­тет­ские, но не толь­ко, в мас­се сво­ей с он­лайн-сфе­рой вза­и­мо­дей­ство­ва­ли в огра­ни­чен­ном фор­ма­те. Для по­дав­ля­ю­ще­го боль­шин­ства из них он­лайн-сре­да — это зна­ко­мое и при­выч­ное про­стран­ство, у неко­то­рых даже есть опыт со­зда­ния он­лайн-кур­сов. Од­на­ко для боль­шин­ства из них ауди­тор­ный фор­мат го­раз­до при­выч­нее. Есть от­рас­ле­вые спе­ци­а­ли­сты, биз­нес-тре­не­ры, про­фи в са­мых раз­лич­ных сфе­рах, пре­по­да­ю­щие он­лайн са­мые раз­ные дис­ци­пли­ны от управ­ле­ния про­да­жа­ми до при­мер­но чего угод­но. И в этих сфе­рах они мо­гут быть спе­ци­а­ли­ста­ми. Но это не де­ла­ет их спе­ци­а­ли­ста­ми в он­лайн-об­ра­зо­ва­нии. Ров­но по той же ло­ги­ке, как мно­го­лет­ний опыт по­треб­ле­ния еды не де­ла­ет нас про­фес­си­о­наль­ны­ми ку­ли­на­ра­ми или нут­ри­ци­о­ни­ста­ми.

Вот про­стой на­бор кри­те­ри­ев, ко­то­рый поз­во­ля­ет опре­де­лить ква­ли­фи­ка­цию экс­пер­та в он­лайн-об­ра­зо­ва­нии:

• че­ло­век, ко­то­рый уме­ет поль­зо­вать­ся Zoom и зна­ет усло­вия плат­ной под­пис­ки на этот сер­вис, не яв­ля­ет­ся экс­пер­том по он­лайн-об­ра­зо­ва­нию;
• че­ло­век, ко­то­рый про­вел мно­го ве­би­на­ров лич­но или в ко­ман­де, не яв­ля­ет­ся экс­пер­том по он­лайн-об­ра­зо­ва­нию;
• че­ло­век, ко­то­рый про­шел мно­го он­лайн-кур­сов на Кур­се­ре или даже со­здал там курс сам, не яв­ля­ет­ся экс­пер­том по он­лайн-об­ра­зо­ва­нию.

Экс­пер­том в он­лайн-об­ра­зо­ва­нии яв­ля­ет­ся че­ло­век, ко­то­рый пре­по­да­вал он­лайн сам, по­мо­гал го­то­вить об­ра­зо­ва­тель­ный ди­зайн и сам про­цесс дру­гим, а так­же ана­ли­зи­ро­вал луч­шие прак­ти­ки и нега­тив­ный опыт пре­по­да­ва­ния он­лайн раз­ных дис­ци­плин в раз­ных си­ту­а­ци­ях и для раз­ных ауди­то­рий. Та­ких лю­дей в Рос­сии и мире до­ста­точ­но, и они уме­ют де­лить­ся сво­им опы­том. Учи­тесь и ле­чи­тесь у экс­пер­тов. Про­фа­на­ции в мире хва­тит и без нас, да­вай­те ори­ен­ти­ро­вать­ся на про­фес­си­о­на­лизм.