Чаще всего словосочетание «токсичный человек» описывает тех, кто хамит, грубит и ведет себя оскорбительно — мы уже рассказывали, как вовремя распознать подобное поведение в себе. Кажется, что токсичность — это красный флаг для работодателя, однако такие люди все еще добиваются профессиональных успехов в карьере. Исследователи выяснили, с чем это связано. Результаты работы были напечатаны в журнале Personality and Individual Differences.
Ученые из Боннского университета обнаружили, что уловка, к которой прибегают токсичные люди на рабочем месте, — это использование социальных навыков. Был проведен онлайн-опрос, где участники должны были оценить себя в категориях «скромность» и «честность». После этого все коллеги оценивали социальные навыки друг друга, а руководитель — эффективность работы каждого.
Выяснилось, что работники, показавшие низкие результаты в «скромности» и «честности»» — характерная ситуация для токсичных людей — все еще могли преуспеть в карьере, если уравновешивали это наличием социальных навыков. Мы привыкли рассматривать это свойство как то, что делает атмосферу в офисе приятной и поддерживающей. Однако не стоит забывать, что его также можно использовать, чтобы обманывать людей и злоупотреблять их доверием.
Профессор Герхард Бликл замечает, что для компаний это значит одно — стоит меньше обращать внимание на эмоциональные впечатления от человека и сосредоточиться на реальных фактах и результатах его работы. Конечно, трудности возникают, если это лидерская позиция, где коммуникативные навыки неизбежно будут учитываться. Здесь имеет смысл попробовать посмотреть на общую картину — как чувствуют себя коллеги этого работника, насколько они довольны работой с ним или как часто пытаются найти способы с ним не пересекаться.
