«Людям иногда просто нужно, чтобы их научили пользоваться Zoom». Эксперты — о том, как преподавать онлайн

Из-за ка­ран­ти­на мно­гие лек­то­ры и пре­по­да­ва­те­ли впер­вые в жиз­ни пе­ре­шли в он­лайн-фор­мат. Для неко­то­рых про­цесс ока­зал­ся очень слож­ным, ведь за­ра­нее под­го­тов­лен­но­го гай­да или ме­то­дич­ки ни у кого не было. Мы об­ра­ти­лись за со­ве­та­ми к тем, кто не ис­пу­гал­ся он­лайн-пре­по­да­ва­ния и быст­ро на­стро­ил ра­бо­чие про­цес­сы. Ди­рек­тор об­ра­зо­ва­тель­ных про­грамм In­Lib­erty и пре­по­да­ва­тель на сту­ден­че­ском он­лайн-кур­се «Воз­вра­ще­ние эти­ки» Илья Ве­няв­кин, Кри­сти­на Роп­пельт и По­ли­на Ме­дя­ни­на из «Агент­ства меж­ду­на­род­но­го со­труд­ни­че­ства» рас­ска­за­ли «Цеху», ка­кие пра­ви­ла луч­ше со­блю­дать в он­лайн-пре­по­да­ва­нии.

Я хо­ро­шо по­ни­маю, что есть мно­го пре­по­да­ва­те­лей, ко­то­рых их ин­сти­ту­ции про­сто бро­си­ли в Zoom и ска­за­ли: «Те­перь сами». Это ужас­но. У учи­те­лей долж­на быть ме­то­ди­че­ская под­держ­ка — с ними нуж­но раз­го­ва­ри­вать, спра­ши­вать, как они пре­по­да­ют, как им мож­но по­мочь, ка­кие у них воз­ни­ка­ют про­бле­мы.

Помни­те, кто вы, кому вы пре­по­да­е­те и чему хо­ти­те на­учить

Если вы ра­бо­та­е­те с взрос­лы­ми мо­ти­ви­ро­ван­ны­ми людь­ми, ни­ка­кой про­бле­мы нет. Он­лайн-фор­мат — это про­сто тех­ни­че­ское ре­ше­ние, ко­то­рое ча­сто даже удоб­нее. Если же вы пре­по­да­е­те в уни­вер­си­те­те не очень мо­ти­ви­ро­ван­ным сту­ден­там, мо­гут воз­ник­нуть про­бле­мы — слож­но рас­ска­зы­вать что-то тем, кому неин­те­рес­но.

В то же вре­мя не вижу в этом плане раз­ни­цы меж­ду он­лай­ном и офлай­ном — как че­ло­век спит или от­вле­ка­ет­ся у вас на паре, так он и смот­рит се­ри­ал па­рал­лель­но с уро­ком в Zoom. Если до это­го у вас не было со-на­строй­ки с ва­шей груп­пой, в он­лайне бу­дет то же са­мое — но это не про­бле­ма сме­ны фор­ма­та, а того, с кем вы ра­бо­та­е­те, чему вы учи­те, ка­кие у вас цели и ка­кой кон­такт.

Пе­ре­смот­ри­те от­но­ше­ние к кон­тро­лю

Если вы хо­ти­те кон­тро­ля зна­ний и по­ве­де­ния, а так­же бо­лее вер­ти­каль­ную фор­му пре­по­да­ва­ния, то вам сей­час, долж­но быть, очень тя­же­ло. Если у вас дей­стви­тель­но та­кая за­да­ча — про­ве­сти эк­за­мен так, что­бы ни­кто не спи­сал — в он­лайне это бу­дет вы­гля­деть, как сплош­ное безу­мие.

Если же вы не хо­ти­те про­ве­рять лю­дей и при­во­дить их к един­ствен­но пра­виль­но­му от­ве­ту, то он­лайн-фор­мат — это воз­мож­ность ре­а­ли­зо­вать соб­ствен­ную уто­пи­че­скую меч­ту. Все ин­стру­мен­ты, ко­то­ры­ми вы поль­зо­ва­лись, мож­но раз­де­лить с дру­ги­ми: сов­мест­но ре­дак­ти­ро­вать гугл-до­ку­мент, кле­ить сти­ке­ры в Jam­board, ри­со­вать что-то, смот­реть мульт­филь­мы, об­суж­дать, пи­сать в чате.

Раз­де­ляй­те на груп­пы

Функ­ция сес­си­он­ных за­лов (функ­ция плат­фор­мы Zoom, бла­го­да­ря ко­то­рой ор­га­ни­за­тор ви­део­кон­фе­рен­ции мо­жет раз­де­лить всех участ­ни­ков на от­дель­ные ком­на­ты об­суж­де­ния — Прим. «Цеха»), к со­жа­ле­нию, есть толь­ко в плат­ной вер­сии Zoom, но она силь­но об­лег­ча­ет жизнь. Два­дцать че­ло­век при­вык­ли ви­деть друг дру­га в ма­лень­ких зум-окош­ках, а тут они по­лу­ча­ют за­да­ние и от­прав­ля­ют­ся в от­дель­ную ком­на­ту, где без при­сут­ствия пре­по­да­ва­те­ля мо­гут об­су­дить во­прос. Ко­гда у вас есть одна боль­шая груп­па, нуж­но встро­ить в нее не толь­ко вер­ти­каль­ную ра­бо­ту, ко­гда мно­го лю­дей по оче­ре­ди всту­па­ют с вами в ком­му­ни­ка­цию, но и дру­гие за­ня­тия, для вы­пол­не­ния ко­то­рых необ­хо­ди­мо де­лить­ся на пары, мик­ро-груп­пы, что-то об­суж­дать в та­ком со­ста­ве, про­ра­ба­ты­вать и с сов­мест­ным ре­ше­ни­ем воз­вра­щать­ся к груп­пе.

Если у вас не по­лу­ча­ет­ся пре­по­да­вать в он­лайне, про­ана­ли­зи­руй­те си­ту­а­цию, а не ру­гай­те фор­мат или плат­фор­му

На­при­мер, у вас мо­гут быть про­бле­мы с кон­тен­том или со струк­ту­рой за­ня­тия. Воз­мож­но, вы не по­па­ли в ауди­то­рию — есть от­лич­ные слай­ды, ко­то­рые ра­бо­та­ли для ва­ших ас­пи­ран­тов или кол­лег, а для ши­ро­кой ауди­то­рии они не по­до­шли. Про­ана­ли­зи­руй­те, как вы по­стро­и­ли свое за­ня­тие. Стал­ки­ва­ясь с труд­но­стя­ми, люди ча­сто об­ви­ня­ют плат­фор­му, а не пы­та­ют­ся разо­брать­ся, что на са­мом деле слу­чи­лось.

Для меня во­прос, как пе­рей­ти в он­лайн, во­об­ще ни­ко­гда не сто­ял — все слу­чи­лось есте­ствен­но. Меня по­зва­ли ра­бо­тать в Крем­ни­е­вую до­ли­ну на пол­го­да, и я по­ни­ма­ла, что не хочу бро­сать сво­их уче­ни­ков. Мы пе­ре­шли на он­лайн, а с кем-то сра­зу стар­то­ва­ли в та­ком фор­ма­те — есть ре­бя­та, с ко­то­ры­ми мы ни разу не ви­де­лись вжи­вую.

По­ставь­те себя на ме­сто уче­ни­ка

Прак­ти­че­ски у всех есть опыт по­лу­че­ния ин­фор­ма­ции в он­лайне — мы смот­рим лек­ции на ютью­бе, про­хо­дим он­лайн-ма­ра­фо­ны, ра­бо­та­ем со сво­им пси­хо­те­ра­пев­том. За­дай­те себе во­прос — что во всем этом было по­лез­но и ин­те­рес­но? Если до это­го вы со­всем не стал­ки­ва­лись с он­лайн-пре­по­да­ва­ни­ем, по­смот­ри­те, как это де­ла­ют на Cours­era или «От­кры­том об­ра­зо­ва­нии». По­про­буй­те най­ти хотя бы несколь­ко ви­део «жи­вой» ра­бо­ты — то есть не про­сто лек­цию, а ре­аль­ную за­пись он­лайн-уро­ка.

Как толь­ко вы ока­же­тесь в по­зи­ции слу­ша­те­ля и уче­ни­ка, вы об­ра­ти­те вни­ма­ние на ин­те­рес­ные и важ­ные мо­мен­ты. Эмо­ци­о­наль­но с вами раз­го­ва­ри­ва­ют или нет? За­да­ют ли вам пра­ви­ла ра­бо­ты в са­мом на­ча­ле? На­сколь­ко удоб­но пре­по­да­ва­тель раз­ме­щен в экране — мо­жет, рас­кад­ров­ка сде­ла­на некор­рект­но и вам про­сто неудоб­но смот­реть? Вдруг у пре­по­да­ва­те­ля на одеж­де по­лос­ки и вы не мо­же­те скон­цен­три­ро­вать­ся? Де­ла­ет ли пре­по­да­ва­тель от­сыл­ку к ва­шим ожи­да­ни­ям? По­сле это­го мож­но либо вос­про­из­ве­сти, либо улуч­шить все, что вы уви­де­ли и услы­ша­ли.

Про­во­ди­те те­сто­вые фор­ма­ты

Если вы со­би­ра­е­тесь пре­по­да­вать ше­сти­класс­ни­ку ма­те­ма­ти­ку в он­лайне, по­про­буй­те про­ве­сти за­ня­тие де­тям сво­их дру­зей, и со­бе­ри­те об­рат­ную связь. По­вто­ри­те точ­но та­кое же за­ня­тие для взрос­ло­го. Если ре­бе­нок не все­гда смо­жет от­кро­вен­но дать об­рат­ную связь, то взрос­лый че­ло­век на все от­ве­тит чест­но. Про­ве­ди­те как ми­ни­мум два проб­ных звон­ка. Если есть та­кая воз­мож­ность, мож­но даже за­пла­тить кому-то, что­бы по­лу­чить ка­че­ствен­ный фид­б­эк.

Спра­ши­вай­те об ожи­да­ни­ях и ис­поль­зуй­те об­рат­ную связь

С кем бы вы ни ра­бо­та­ли, все­гда за­да­вай­те во­прос: «Чего хо­чет этот кон­крет­ный слу­ша­тель в этой кон­крет­ной си­ту­а­ции?» Со­би­рай­те фид­б­эк и ста­рай­тесь быть гиб­ки­ми в слу­ча­ях, ко­гда ока­зы­ва­ет­ся, что ожи­да­ет­ся от вас со­всем дру­гое.

Мно­гие спра­ши­ва­ют, как сде­лать урок ин­тер­ак­тив­ным. Вы не смо­же­те увлечь лю­дей, если ваше за­ня­тие из­на­чаль­но им неин­те­рес­но. Не пы­тай­тесь за­вер­нуть в кра­си­вый бле­стя­щий фан­тик невкус­ную горь­кую кон­фе­ту.

В кон­це за­ня­тия со­бе­ри­те об­рат­ную связь — что было по­лез­но, что ме­ша­ло. Толь­ко за счет это­го по­сто­ян­но­го цик­ла про­вер­ки ожи­да­ний и от­зы­вов мож­но до­бить­ся на­сто­я­ще­го во­вле­че­ния уча­щих­ся. Нет ни­ка­ких сверх-трю­ков.

Если пред­ста­вить пи­ра­ми­ду по­треб­но­стей, ка­жет­ся, что люди боль­ше все­го це­нят все, что на­вер­ху — на­при­мер, при­зна­ние. На са­мом же деле им сна­ча­ла нуж­на база — еда и сон. Так и в он­лайн-пре­по­да­ва­нии — лю­дям ино­гда про­сто нуж­но, что­бы их на­учи­ли поль­зо­вать­ся Zoom.

За­ра­нее под­го­товь­те слу­ша­те­ля

Мы за­ра­нее пре­ду­пре­жда­ем всех на­ших участ­ни­ков: «Под­го­товь­те мик­ро­фон и ка­ме­ру — у нас бу­дет мно­го ин­тер­ак­ти­ва и нуж­но, что­бы вы были во­вле­че­ны». Ко­гда ты про­сто ски­ды­ва­ешь ссыл­ку на встре­чу, люди мо­гут на­стро­ить­ся на лек­ци­он­ный фор­мат. Нуж­но, что­бы все были мо­раль­но го­то­вы при­ни­мать уча­стие.

Если кто-то не участ­ву­ет в раз­го­во­ре, бе­ри­те все в свои руки

На­пря­мую об­ра­щай­тесь к че­ло­ве­ку: «А что вы ду­ма­е­те, Ека­те­ри­на? Как вы счи­та­е­те, Ев­ге­ний?». В офлайн фор­ма­те ты смот­ришь на че­ло­ве­ка и он чув­ству­ет, что от него ожи­да­ют от­ве­та. В Zoom ты не мо­жешь по­стре­лять гла­за­ми. Здесь нуж­ны чуть бо­лее жест­кие меры, по­это­му по­лез­но ты­кать лю­дей на­пря­мую, что­бы рас­ше­ве­лить их.

Ис­поль­зуй­те ин­тер­ак­тив

Есть мно­го раз­ных ва­ри­ан­тов. На­при­мер, ски­ды­вай­те ссыл­ку на об­щую гугл-таб­ли­цу и по­про­си­те всех участ­ни­ков на­пи­сать две са­мые ак­ту­аль­ные про­бле­мы, ко­то­рые у них есть, а в сле­ду­ю­щей ко­лон­ке пред­ло­жить два ре­ше­ния. По­сле это­го они ком­мен­ти­ру­ют свой ва­ри­ант. Так­же мож­но ис­поль­зо­вать раз­ные функ­ции Zoom, одни из са­мых важ­ных — это бе­лая дос­ка (при де­мон­стра­ции экра­на вы мо­же­те вклю­чить ее, что­бы быст­ро что-то на­ри­со­вать или на­пи­сать — Прим. «Цеха») и ин­стру­мент ком­мен­ти­ро­ва­ния (при де­мон­стра­ции экра­на вы мо­же­те ри­со­вать, де­лать по­мет­ки на слай­дах, ко­то­рые по­ка­зы­ва­е­те — Прим. «Цеха»).

На­ста­и­вай­те на ис­поль­зо­ва­нии ви­део­свя­зи

Без ви­део очень слож­но по­лу­чить хоть ка­кой-то от­клик — ты про­сто не по­ни­ма­ешь, пра­виль­но ты по­стро­ил свой ма­те­ри­ал или нет. Мы за­ра­нее го­во­рим, что луч­ше че­ло­век бу­дет ка­кую-то часть вре­ме­ни с ка­ме­рой и, если это по­тре­бу­ет­ся, на вре­мя от­клю­чит ее.