1. Практика

19 правил работы с токсичным начальником

Как победить того самого вечно недовольного босса

© Кадр из фильма «Особо опасен» / Кинопоиск

Ваш на­чаль­ник не мо­жет нор­маль­но по­ста­вить за­да­чу, зато спра­ши­ва­ет с вас так, как буд­то дал все ввод­ные и даже боль­ше. Речь все­гда идет о пе­ра­ра­бот­ках. А на стран­ные шут­ки на гра­ни фола вы уже при­вык­ли не об­ра­щать вни­ма­ния. Так что де­лать, если вы ра­бо­та­е­те под на­ча­лом са­мо­ду­ра? Пуб­ли­ку­ем 19 пра­вил из кни­ги «Ток­сич­ные м*даки» Ра­ма­ни Дур­ва­су­ла, ко­то­рая вы­хо­дит в июле в из­да­тель­стве «Миф».




По­сколь­ку ток­сич­ные ру­ко­во­ди­те­ли не из­ме­нят­ся, ждать, что од­на­жды на­сту­пит день, ко­гда они по­хва­лят вас за ра­бо­ту, ста­нут вни­ма­тель­ны­ми на­став­ни­ка­ми или по­мо­гут ва­ше­му ка­рьер­но­му ро­сту, все рав­но что ждать ав­то­бу­са, ко­то­рый ни­ко­гда не при­дет. Управ­ляй­те сво­и­ми ожи­да­ни­я­ми и осо­знай­те, что по­ве­де­ние та­ких лю­дей не толь­ко не улуч­шит­ся, но мо­жет даже ухуд­шить­ся.

Опи­сан­ные ниже стра­те­гии по­мо­гут вам вы­жить в ток­сич­ной ра­бо­чей сре­де.

  1. До­ку­мен­ти­руй­те все де­та­ли. На­де­юсь, до­чи­тав до это­го мо­мен­та, вы уже зна­е­те крас­ные флаж­ки, при­зна­ки и опре­де­ле­ния нар­цис­сиз­ма. В на­ча­ле ра­бо­ты сто­ит за­ве­сти пап­ки и со­хра­нять элек­трон­ные пись­ма, а если у вас обес­це­ни­ва­ю­щий, из­во­рот­ли­вый, гру­бый, нечест­ный или про­блем­ный ру­ко­во­ди­тель, обя­за­тель­но со­хра­няй­те всю до­ку­мен­та­цию (и, если это раз­ре­ше­но за­ко­ном, хра­ни­те ко­пии до­ку­мен­тов на сво­ем лич­ном ком­пью­те­ре; в про­тив­ном слу­чае рас­пе­ча­ты­вай­те и со­хра­няй­те бу­маж­ные ко­пии). Де­лай­те скрин­шо­ты тек­сто­вых со­об­ще­ний. Со­труд­ни­ки кад­ро­вой служ­бы и ру­ко­вод­ство бу­дут огра­ни­че­ны в дей­стви­ях без со­от­вет­ству­ю­щих до­ка­за­тельств. Вы не мо­же­те про­сто ска­зать: «Он был груб со мной» или «Он лгал мне» и на­де­ять­ся на боль­шую под­держ­ку. Нар­цис­сы остав­ля­ют мно­го сле­дов в пись­мен­ном виде, глав­ное — со­хра­нить их.
  2. Из­бе­гай­те встреч на­едине с нар­цис­си­че­ски­ми на­чаль­ни­ка­ми или кол­ле­га­ми. Нар­цис­сы, ток­сич­ные и са­мо­влюб­лен­ные люди ча­сто пред­по­чи­та­ют те­ле­фон­ные раз­го­во­ры и встре­чи один на один: так удоб­нее ве­сти трав­лю, а жерт­ве го­раз­до слож­нее по­лу­чить до­ка­за­тель­ства та­ко­го по­ве­де­ния (в США дей­ству­ют за­ко­ны, за­пре­ща­ю­щие за­пи­сы­вать раз­го­во­ры без со­гла­сия их участ­ни­ков, и в от­сут­ствие со­гла­сия та­кие за­пи­си недо­пу­сти­мы). Кро­ме того, нар­цис­сы ча­сто очень непо­сле­до­ва­тель­ны: го­во­рят одно, а по­том от­ри­ца­ют это (при­ме­ня­ют га­з­лай­тинг на ра­бо­те), по­это­му иметь до­ка­за­тель­ства в пись­мен­ном виде очень важ­но. По воз­мож­но­сти про­си­те, что­бы на ва­шей ра­бо­чей встре­че при­сут­ство­вал кто-то еще. Если это невоз­мож­но, то сра­зу по­сле нее от­правь­те от­чет с из­ло­же­ни­ем клю­че­вых мо­мен­тов бе­се­ды (в иде­а­ле ис­поль­зо­вать функ­цию под­твер­жде­ния про­чте­ния). Даже если впо­след­ствии они бу­дут от­ри­цать свои сло­ва, у вас оста­нет­ся хоть ка­кое-то бу­маж­ное до­ка­за­тель­ство. Кро­ме неиз­беж­ных слу­чай­ных встреч в та­ких ме­стах, как лиф­ты (если есть воз­мож­ность, спус­кай­тесь и под­ни­май­тесь по лест­ни­це), туа­ле­ты или пар­ков­ки, не встре­чай­тесь с ними тет-а-тет или в нера­бо­чей об­ста­нов­ке: в ба­рах, го­сти­ни­цах, ре­сто­ра­нах или дома у нар­цис­са. Даже если сек­ре­тарь на со­ве­ща­нии ве­дет про­то­кол, вам сле­ду­ет са­мо­му фик­си­ро­вать про­ис­хо­дя­щее: офи­ци­аль­ный про­то­кол мо­жет быть ча­стью стра­те­гии по за­щи­те ток­сич­но­го ру­ко­во­ди­те­ля, или сек­ре­та­рю по­ру­чи­ли ве­сти за­пи­си та­ким об­ра­зом, что­бы босс из­бе­жал вы­го­во­ра.
  3. Не во­вле­кай­тесь в их игры. Во мно­гих слу­ча­ях нар­цис­сы сами роют себе мо­ги­лу сво­им по­ве­де­ни­ем. Ко­гда кто-то пы­та­ет­ся всту­пить с ними в спор, их склон­ность к га­з­лай­тин­гу, про­еци­ро­ва­нию и от­кро­вен­ной лжи ча­сто вы­нуж­да­ет оп­по­нен­та за­щи­щать­ся. В по­доб­ной си­ту­а­ции пред­ставь­те, что вы на­хо­ди­тесь на до­про­се: да­вай­те лишь ко­рот­кие от­ве­ты, стро­го при­дер­жи­вай­тесь фак­тов, а по­том поз­воль­те им са­мим за­ка­тить ис­те­ри­ку. Обид­но осо­зна­вать, что вы не мо­же­те до­не­сти свои взгля­ды до дру­го­го че­ло­ве­ка, но это пу­стая тра­та вре­ме­ни, по­то­му что они все рав­но не бу­дут слу­шать.
  4. От­ста­и­вай­те свои ин­те­ре­сы. Слож­ность ра­бо­ты с са­мо­влюб­лен­ны­ми или нар­цис­си­че­ски­ми людь­ми за­клю­ча­ет­ся в том, что они до­сти­га­ют сво­их це­лей в ущерб дру­гим; ина­че го­во­ря, идут по го­ло­вам. Это ста­вит вас в по­ло­же­ние, ко­гда вы долж­ны сами от­ста­и­вать свои ин­те­ре­сы и со­об­щать на­чаль­ству и кол­ле­гам о ва­шем вкла­де в про­ект, ва­ших до­сти­же­ни­ях и иных за­слу­гах. Неред­ко нар­цис­си­че­ский или са­мо­влюб­лен­ный кол­ле­га или босс при­сва­и­ва­ет себе ваши за­слу­ги или пре­умень­ша­ет их, по­это­му со­об­щай­те дру­гим о ре­зуль­та­тах сво­е­го тру­да и убе­ди­тесь, что вы по­лу­чи­те воз­на­граж­де­ние. Это непро­сто для скром­ных по на­ту­ре лю­дей, но все же луч­ше, чем по­те­рять ра­бо­ту или воз­мож­ность про­дви­же­ния по служ­бе.
  5. Сле­ди­те за чи­сто­той сво­их со­ци­аль­ных се­тей. До­са­да, на­коп­лен­ная в ходе ра­бо­ты с нар­цис­сом, по­рой вы­ли­ва­ет­ся в же­ла­ние рас­ска­зать все­му миру о сво­их зло­клю­че­ни­ях. Ток­сич­ные люди не пре­ми­нут этим вос­поль­зо­вать­ся и быст­ро от­пра­вят вас в от­дел кад­ров либо всту­пят в пря­мой кон­фликт с вами. Даже если нар­цисс не зна­ет о том, что вы вы­ло­жи­ли в Сеть, это все рав­но ста­но­вит­ся до­сто­я­ни­ем об­ще­ствен­но­сти и мо­жет на­вре­дить вам в бу­ду­щем. Если про­бле­мы на ра­бо­те усу­гу­бят­ся, вам при­дет­ся за­ни­мать­ся оправ­да­ни­я­ми вме­сто того, что­бы сфо­ку­си­ро­вать­ся на са­мо­влюб­лен­ном на­чаль­ни­ке или кол­ле­ге. Раз­ме­ще­ние ин­фор­ма­ции в со­ци­аль­ных се­тях так­же мо­жет быть на­ру­ше­ни­ем пра­вил ком­па­нии.
  6. Остав­ляй­те ра­бо­ту на ра­бо­те. Ток­сич­ные кол­ле­ги или ру­ко­во­ди­те­ли мо­гут ис­пор­тить всю вашу жизнь. Вы неред­ко про­дол­жа­е­те про­кру­чи­вать в го­ло­ве про­блем­ные си­ту­а­ции даже в кру­гу се­мьи и дру­зей, в вы­ход­ные или во вре­мя от­пус­ка. Бы­ва­ет труд­но удер­жать­ся от раз­мыш­ле­ний на эту тему. В та­ком слу­чае нар­цис­сы вы­иг­ра­ют, ведь вы мыс­лен­но оста­е­тесь на ра­бо­те и в кон­флик­те с ними. По­верь­те, уж они-то не бу­дут тра­тить свое сво­бод­ное вре­мя на раз­мыш­ле­ния о вас. Сле­ди­те за пи­та­ни­ем, вы­сы­пай­тесь и на­хо­ди­те спо­со­бы от­клю­чить­ся — в иде­а­ле там, где нель­зя поль­зо­вать­ся мо­биль­ны­ми те­ле­фо­на­ми или элек­трон­ной поч­той, на­по­ми­на­ю­щей о ра­бо­те. И са­мое глав­ное — от­ло­жи­те га­д­же­ты за час до сна. Даже про­смотр ко­рот­ко­го пись­ма мо­жет ли­шить вас сна на пол­но­чи и еще боль­ше ис­то­щить на сле­ду­ю­щий день.
  7. Со­сре­до­точь­тесь на их дей­стви­ях, а не на сло­вах. Ток­сич­ные ру­ко­во­ди­те­ли бы­ва­ют весь­ма оба­я­тель­ны — это один из их спо­со­бов про­дви­же­ния по ка­рьер­ной лест­ни­це. Они бу­дут оча­ро­вы­вать вас, по­это­му, ко­гда та­кие люди дают обе­ща­ния или пы­та­ют­ся вскру­жить вам го­ло­ву, лег­ко за­быть об их ре­аль­ных дей­стви­ях. Су­ди­те о них, как и обо всех лю­дях, по по­ступ­кам, а не по сло­вам. Если ток­сич­ный босс кор­мит вас гран­ди­оз­ны­ми обе­ща­ни­я­ми или осы­па­ет при­ят­ны­ми ком­пли­мен­та­ми, это ни­че­го не зна­чит, раз про­ти­во­ре­чит его абью­зив­но­му по­ве­де­нию и не со­про­вож­да­ет­ся ре­аль­ны­ми дей­стви­я­ми. Не поз­во­ляй­те себя об­ма­нуть.
  8. Раз­ра­бо­тай­те план по­бе­га. Есть ве­ро­ят­ность, что ток­сич­ный ру­ко­во­ди­тель пе­ре­жи­вет вас. Нач­ни­те по­ти­хонь­ку раз­ра­ба­ты­вать план по­бе­га. По­ищи­те но­вые ва­кан­сии, но будь­те осто­рож­ны и не рас­ска­зы­вай­те о них: если на­чаль­ник-нар­цисс узна­ет о ва­шем пред­сто­я­щем ухо­де, он об­ви­нит вас в нело­яль­но­сти и либо пре­вра­тит остав­ший­ся срок ра­бо­ты в ад, либо са­бо­ти­ру­ет вашу по­пыт­ку най­ти но­вое ме­сто. Со­сре­до­точь­тесь на со­зда­нии порт­фо­лио на ны­неш­ней ра­бо­те и най­ди­те сто­рон­ни­ков, ко­то­рые смо­гут за вас по­ру­чить­ся, а на­деж­да на то, что од­на­жды вы смо­же­те вы­рвать­ся, сде­ла­ет дни вза­и­мо­дей­ствия с нар­цис­сом немно­го бо­лее тер­пи­мы­ми.
  9. Из­бе­гай­те свет­ских встреч. Хотя об­ще­ние на вы­став­ках, кон­фе­рен­ци­ях, в ко­ман­ди­ров­ках или даже про­сто в го­ро­де — важ­ная фор­ма нетвор­кин­га в опре­де­лен­ных от­рас­лях, при на­ли­чии ток­сич­но­го на­чаль­ни­ка это мо­жет иметь ужас­ные по­след­ствия. Встре­чи в ба­рах, в го­сти­ни­цах или в дру­гих за­ве­де­ни­ях, а так­же нефор­маль­ные обе­ды во вре­мя ко­ман­ди­ро­вок — бла­го­дат­ная поч­ва для неумест­ных просьб или ком­мен­та­ри­ев, и, к со­жа­ле­нию, учи­ты­вая как устро­е­на си­сте­ма, дру­гие люди ча­сто бу­дут об­ви­нять или ста­вить под со­мне­ние мо­ти­вы че­ло­ве­ка, ко­то­рый при­шел на лич­ную встре­чу с ток­сич­ным на­чаль­ни­ком. Услу­га, ко­то­рую вы ока­же­те ру­ко­во­ди­те­лю при та­ких усло­ви­ях, вряд ли пой­дет вам на поль­зу, а, ско­рее все­го, со­здаст про­бле­мы.
  10. Узнай­те, есть ли у ва­ших кол­лег по­хо­жие слож­но­сти. Ис­сле­до­ва­ние Ли­п­ман-Блю­мен до­ка­зы­ва­ет, что при ток­сич­ном ру­ко­вод­стве со­труд­ни­ки мо­гут объ­еди­нить­ся и стать силь­нее как груп­па. Будь­те осто­рож­ны, по­сколь­ку не все­гда ясно, кому имен­но мож­но до­ве­рять. По­иск со­юз­ни­ков по­мо­жет вам спра­вить­ся с си­ту­а­ци­ей, а груп­по­вая под­держ­ка мо­жет при­ве­сти вас к рож­де­нию соб­ствен­но­го про­ек­та, вдох­но­вить на ре­а­ли­за­цию идей или по край­ней мере дать силы для вы­хо­да из си­ту­а­ции.
  11. Не под­да­вай­тесь ис­ку­ше­нию — не ре­а­ги­руй­те на по­верх­ност­ные ма­ни­пу­ля­ции. Хотя тре­на­жер­ный зал, сто­лы для пинг-пон­га, бес­плат­ный ка­пу­чи­но или рос­кош­ный кор­по­ра­тив­ный от­дых в тро­пи­ках, без­услов­но, за­ман­чи­вы, в дол­го­сроч­ной пер­спек­ти­ве это­го недо­ста­точ­но, что­бы тер­петь на­чаль­ни­ка-нар­цис­са. Ток­сич­ные ор­га­ни­за­ции и ру­ко­во­ди­те­ли мо­гут ку­пить пре­дан­ность и ло­яль­ность, ба­луя сво­их со­труд­ни­ков. Воз­мож­но, у каж­до­го есть своя цена — чет­ко опре­де­ли­те свою, но так­же по­ду­май­те, сто­ит ли ов­чин­ка вы­дел­ки. Мо­жет быть, луч­ше ра­бо­тать за мень­шие день­ги, при­ви­ле­гии или пре­стиж, но там, где над вами не из­де­ва­ют­ся?
  12. Не за­бы­вай­те о важ­но­сти со­чув­ствия. Под­дер­жи­вай­те ли­де­ров, спо­соб­ных к со­стра­да­нию. К со­жа­ле­нию, в на­шей куль­ту­ре слиш­ком мно­гие счи­та­ют доб­ро­ту и ми­ло­сер­дие сла­бо­стя­ми, осо­бен­но муж­чи­ны. Но для до­сти­же­ния успе­ха в биз­не­се или стра­те­ги­че­ском пла­ни­ро­ва­нии не нуж­но быть нар­цис­сом или пси­хо­па­том. От­зыв­чи­вый и го­то­вый к со­труд­ни­че­ству ру­ко­во­ди­тель мо­жет по­лу­чить мак­си­мум про­дук­тив­но­сти от сво­их кол­лег и со­труд­ни­ков, ведь, ощу­щая под­держ­ку, они ста­но­вят­ся пре­дан­ны ор­га­ни­за­ции и го­то­вы прыг­нуть выше го­ло­вы бла­го­да­ря сво­ей са­мо­от­да­че, а не из чув­ства стра­ха.
  13. Не пе­ре­ни­май­те неуве­рен­ность ва­ше­го на­чаль­ни­ка или кол­ле­ги. Помни­те, что ток­сич­ные ли­де­ры не уве­ре­ны в себе, лю­бят кон­ку­ри­ро­вать, враж­деб­но на­стро­е­ны и ори­ен­ти­ро­ва­ны на власть и пер­со­наль­ные по­треб­но­сти, а не на бла­го­по­лу­чие фир­мы, учре­жде­ния или стра­ны, ко­то­рой управ­ля­ют. Их неуве­рен­ность и гру­бость мо­гут за­деть вас за жи­вое, но не те­ряй­те са­мо­го себя из-за их яда.
  14. Управ­ляй­те сво­и­ми ожи­да­ни­я­ми. Ток­сич­ные ру­ко­во­ди­те­ли ни­ко­гда не бу­дут на­став­лять вас или под­дер­жи­вать в про­фес­си­о­наль­ном ро­сте. Они мо­гут под­ки­ды­вать вам ка­кие-то кро­хи, но в ос­нов­ном по­то­му, что эти воз­мож­но­сти для них ни­че­го не зна­чат, а за­од­но поз­во­ля­ют дер­жать вас под кон­тро­лем (это все рав­но что по­лу­чить де­ше­вый по­да­рок и чув­ство­вать себя бла­го­дар­ным или обя­зан­ным). На улов­ки ток­сич­ных на­чаль­ни­ков лег­ко под­дать­ся, но, как и все нар­цис­сы, та­кие ру­ко­во­ди­те­ли не склон­ны к из­ме­не­ни­ям, по­это­му не по­трать­те свои ак­тив­ные годы впу­стую, ожи­дая мо­мен­та при­зна­ния или про­дви­же­ния, — он мо­жет ни­ко­гда не на­сту­пить. Мно­гие люди ве­рят, что их мно­го­лет­няя пре­дан­ность ток­сич­но­му бос­су бу­дет воз­на­граж­де­на, но чаще все­го они идут ко дну вме­сте с ко­раб­лем или о них за­бы­ва­ют, как толь­ко ру­ко­во­ди­тель на­хо­дит для себя бо­лее вы­год­ные усло­вия. Будь­те го­то­вы к это­му.
  15. По­за­боть­тесь о сво­ем здо­ро­вье. Про­бле­мы на ра­бо­те ча­сто ска­зы­ва­ют­ся на здо­ро­вье силь­нее, чем дру­гие фор­мы стрес­са. Ваша ра­бо­та име­ет зна­че­ние для все1 се­мьи и фи­нан­со­во­го по­ло­же­ния, на ра­бо­чем ме­сте мы про­во­дим боль­шую часть вре­ме­ни. Ток­сич­ные на­чаль­ни­ки и ра­бо­чая об­ста­нов­ка мо­гут на­не­сти урон ва­ше­му пси­хи­че­ско­му и фи­зи­че­ско­му здо­ро­вью, ино­гда с дол­го­сроч­ны­ми по­след­стви­я­ми. Если вам не уда­ет­ся быст­ро от­стра­нить­ся от си­ту­а­ции, по­пы­тай­тесь най­ти спо­со­бы са­мо­со­хра­не­ния: пси­хо­ло­ги­че­ские кон­суль­та­ции, об­ще­ние с дру­зья­ми, фи­зи­че­ские упраж­не­ния, хоб­би и до­суг с се­мьей.
  16. Ото­двинь­те в сто­ро­ну свое эго и дет­скую веру в «спра­вед­ли­вый мир». Во мно­гих слу­ча­ях люди про­дол­жа­ют стра­дать от ток­сич­но­го на­чаль­ни­ка, рас­счи­ты­вая, что до­бьют­ся спра­вед­ли­во­сти. Они про­во­дят годы бес­сон­ных но­чей, раз­мыш­ляя о том, как все это нечест­но, и пре­да­ва­ясь дра­ма­ти­че­ским фан­та­зи­ям о ме­сти. Мно­гие ча­сто тер­пят по­доб­ные си­ту­а­ции, что­бы по­лу­чить «то, что им при­чи­та­ет­ся», или по­то­му, что ощу­ща­ют, что с ними об­ра­ща­лись не так, как сле­до­ва­ло. Так и есть, и это ужас­но, но за­чем тра­тить годы на раз­мыш­ле­ния об этом? От­ка­жи­тесь от ре­флек­сий о спра­вед­ли­во­сти и най­ди­те ре­аль­ный вы­ход из си­ту­а­ции. Спа­се­ние себя про­дук­тив­нее по­пы­ток най­ти спра­вед­ли­вость.
  17. При­го­товь­тесь к про­дол­жи­тель­ной борь­бе. Если вы ре­ши­те по­дать в суд на ток­сич­но­го на­чаль­ни­ка или учре­жде­ние, будь­те го­то­вы к тому, что вам при­дет­ся бо­роть­ся всю жизнь. В боль­шин­стве слу­ча­ев ре­ше­ние бу­дет при­ня­то не в вашу поль­зу. Из-за ха­рак­те­ра ра­бо­ты кад­ро­вых служб, тре­бу­е­мой до­ку­мен­та­ции и слож­но­стей с до­ка­за­тель­ства­ми вы мо­же­те так и не до­бить­ся слу­ша­ния в суде или той за­щи­ты, на ко­то­рую рас­счи­ты­ва­е­те. Хотя ино­гда люди по­лу­ча­ют круп­ные вы­пла­ты за пе­ре­жи­тые на ра­бо­те ток­сич­ные си­ту­а­ции, это ско­рее ис­клю­че­ние, чем пра­ви­ло, и на каж­дый та­кой слу­чай най­дут­ся ты­ся­чи дру­гих, ко­гда со­труд­ник пы­тал­ся вы­бить ком­пен­са­цию или воз­ме­ще­ние ущер­ба, но был раз­мо­лот жер­но­ва­ми си­сте­мы. Ру­ко­во­ди­те­ли-нар­цис­сы лгут луч­ше вас и луч­ше за­щи­ще­ны. По­смот­ри­те на бес­чис­лен­ные ис­то­рии с хе­ш­те­гом #MeToo и дру­гие слу­чаи до­мо­га­тельств на ра­бо­те. Что­бы воз­бу­дить одно из та­ких дел, ча­сто тре­бо­ва­лись де­сят­ки, а то и сот­ни сви­де­те­лей; и даже то­гда, несмот­ря на со­сто­яв­ше­е­ся су­деб­ное раз­би­ра­тель­ство, лов­кие ад­во­ка­ты и жур­на­ли­сты до­би­ва­лись того, что на­сто­я­ще­го воз­ме­ще­ния так и не про­ис­хо­ди­ло. Если вы ре­ши­лись на по­да­чу иска, будь­те ре­а­ли­стич­ны в сво­их ожи­да­ни­ях.
  18. Не будь­те пас­сив­ны. Ру­ко­во­ди­те­лям-нар­цис­сам схо­дит с рук их по­ве­де­ние, по­то­му что ни­кто их за это не осуж­да­ет. Воз­мож­но, вы не смо­же­те вы­ве­сти на чи­стую воду всех ток­сич­ных ли­де­ров, но, ко­гда пред­ста­вит­ся под­хо­дя­щая воз­мож­ность, вы смо­же­те сде­лать мно­гое, на­чи­ная от умест­но­го вы­ска­зы­ва­ния сво­е­го мне­ния на со­бра­нии и за­кан­чи­вая прось­бой про­яв­лять боль­ше ци­ви­ли­зо­ван­но­сти в ходе ра­бо­ты (осо­бен­но если это поз­во­ля­ет ваше по­ло­же­ние в ор­га­ни­за­ции). Мол­ча­ние дает обид­чи­кам власть. Это не озна­ча­ет, что по­ве­де­ние ток­сич­но­го ру­ко­во­ди­те­ля из­ме­нит­ся, но ваш по­сту­пок мо­жет при­ве­сти к сдви­гу в куль­ту­ре и рас­ши­рить воз­мож­но­сти дру­гих лю­дей.
  19. Бе­ре­ги­те свою душу. Ко­гда вы ра­бо­та­е­те с него­дя­я­ми, лег­ко ска­тить­ся на их уро­вень. Не де­лай­те это­го. При­дер­жи­вай­тесь сво­их цен­но­стей, даже если за это вас мо­гут вы­сме­ять или при­ни­зить. Ока­зав­шись в офи­се с невы­со­ки­ми пред­став­ле­ни­я­ми о мо­ра­ли, вы бу­де­те вы­нуж­де­ны ис­кать себе оправ­да­ния, осо­бен­но если за­ра­ба­ты­ва­е­те боль­ше, чем ожи­да­ли, или по­лу­ча­е­те дру­гие при­ви­ле­гии. Сле­ди­те за сво­и­ми дей­стви­я­ми и будь­те са­мим со­бой. Мно­гие люди в ор­га­ни­за­ции Бер­ни Мэ­доф­фа счи­та­ли, что ве­дут чест­ную игру, и пы­та­лись оправ­дать свои до­хо­ды, но мы зна­ем, чем все за­кон­чи­лось.