1. Жизнь

«Спасибо, что поделился мнением». Как принимать критику с благодарностью

Зачем признавать ошибки и как писать ответные письма своим оппонентам

© Shutterrstock

Кри­ти­ка ча­сто раз­дра­жа­ет, злит. Воз­мож­но, вы в ней и не нуж­да­е­тесь и раз­ви­ва­е­тесь, ре­шая толь­ко вам по­нят­ные за­да­чи, бье­те лич­ные ре­кор­ды. Тем не ме­нее, вы не мо­же­те за­ста­вить за­мол­чать дру­гих. Нам всем при­дет­ся вы­слу­ши­вать кри­ти­ку на про­тя­же­нии жиз­ни. Рас­ска­зы­ва­ем о пер­вых ша­гах к тому, что­бы при­ни­мать ее спо­кой­но и с бла­го­дар­но­стью.







Слу­шай­те

Пер­вая ре­ак­ция, ко­то­рая воз­ни­ка­ет у боль­шин­ства из нас, ко­гда мы слы­шим кри­ти­ку, — от­би­вать­ся. Мы де­ла­ем вид, что нам неин­те­рес­но, злим­ся или, на­обо­рот, за­пи­на­ем­ся. Но даже са­мые бо­лез­нен­ные ком­мен­та­рии мо­гут рас­ска­зать нам что-то о нас са­мих. По­это­му пе­ре­стань­те за­щи­щать­ся и вслу­шай­тесь в то, что вам хо­тят ска­зать.

За­да­вай­те во­про­сы

Что­бы кри­ти­ка по­мог­ла вам раз­ви­вать­ся, вы долж­ны быть уве­ре­ны, что пол­но­стью по­ни­ма­е­те че­ло­ве­ка, кри­ти­ку­ю­ще­го вас. Для это­го за­да­вай­те во­про­сы. Это осо­бен­но важ­но де­лать, если кри­ти­ка вы­ра­же­на недо­ста­точ­но ясно. За­да­вая уточ­ня­ю­щие во­про­сы сво­е­му кри­ти­ку, вы на­чи­на­е­те бе­се­ду, а это путь к со­труд­ни­че­ству.

От­ве­чай­те

Если вы не со­глас­ны с кри­ти­кой и вы зна­е­те, что это не го­лос ва­ше­го эго, со­об­щи­те об этом. Вме­сто того что­бы от­ве­чать рас­сер­жен­ным то­ном, ска­жи­те что-то вро­де: «Я не ду­мал, что это вы­гля­де­ло так. Спа­си­бо, что по­де­лил­ся мне­ни­ем. А на мой взгляд…». И за­тем объ­яс­ни­те свою по­зи­цию. «На мой взгляд» — очень важ­ная фра­за, о ко­то­рой не сто­ит за­бы­вать.

Со­сре­до­точь­тесь на по­зи­тив­ном

Ваш ме­не­джер кри­ти­ку­ет вас не для того, что­бы за­ста­вить за­щи­щать­ся. Он хо­чет, что­бы вы вы­слу­ша­ли его и учли его кри­ти­ку в сво­их бу­ду­щих дей­стви­ях. Вы не на суде. По­ста­рай­тесь в сво­ем от­ве­те под­черк­нуть по­зи­тив­ные сто­ро­ны. Мож­но от­ве­тить как-то вро­де: «Спа­си­бо за ваш от­зыв. Я спло­хо­вал. Как мне ис­пра­вить­ся?» Ну или, по край­ней мере: «Спа­си­бо, что об­ра­ти­ли вни­ма­ние. Я по­ду­маю над этим».

При­знай­те кри­ти­ку

Ко­неч­но, слы­шать, что вы не иде­аль­ны, непри­ят­но, но по­ста­рай­тесь при­нять кри­ти­ку. Про­чув­ствуй­те ее. А по­том возь­ми­те на себя от­вет­ствен­ность за то, что сде­ла­ли непра­виль­но. Мно­гие люди не при­зна­ют сво­их оши­бок. Они пе­ре­кла­ды­ва­ют вину на кого-ни­будь еще, но это ме­ша­ет им ста­но­вит­ся луч­ше.

За­пи­ши­те

За­пи­ши­те, что бес­по­ко­ит вас в услы­шан­ном от­зы­ве, а что ка­жет­ся по­лез­ным. Ко­гда мы за­пи­сы­ва­ем кри­ти­ку, она ста­но­вит­ся ме­нее лич­ной. Ино­гда, что­бы по­чув­ство­вать себя луч­ше, мо­жет быть по­лез­но на­пи­сать от­вет­ное пись­мо ва­ше­му кри­ти­ку. Но как толь­ко на­пи­ше­те, разо­рви­те на­пи­сан­ное и вы­брось­те как мож­но быст­рее. Это тот вид пи­сем, ко­то­рые не долж­ны быть про­чи­та­ны.

Сде­лай­те что-то при­ят­ное для себя

Са­мое глав­ное, что нуж­но сде­лать, вы­слу­шав кри­ти­ку, — от­бла­го­да­рить са­мо­го себя чем-то. Это мо­жет зву­чать глу­по, но ведь от­кры­тость кри­ти­ке мо­жет ра­нить нас. Сде­лай­те для себя что-то при­ят­ное. Это мо­жет по­мочь по­нять, над чем вам сто­ит по­ра­бо­тать.

Вам не стать луч­ше, если ни­кто не ука­жет на то, что мож­но было бы ис­пра­вить. При­ни­мать кри­ти­ку — тя­же­ло, но в ре­зуль­та­те она при­во­дит к но­вым до­сти­же­ни­ям. Мы рас­тем, ко­гда на­хо­дим луч­шее на­прав­ле­ние для на­ше­го сле­ду­ю­ще­го шага.


Все са­мое важ­ное и ин­те­рес­ное со­би­ра­ем на на­шей стра­ни­це ВКон­так­те