Как вы проводите свои будни на карантине? Адаптировались ли вы к новой рутине или живете мечтами о неслучившихся встречах и поездках? Не многим удается избежать раздражения и сожаления из-за сорванных весенних планов. Пока одни погружаются в дневные грезы, другие начинают свое утро с чтения последних новостей и научных публикаций о COVID-19, ежедневно подпитывая свою тревогу. Профессор Гарвардской школы бизнеса, социолог Артур Брукс рассказывает в своей колонке для The Atlantic о двух распространенных когнитивных искажениях, заставляющих людей накручивать и мучить самих себя. Избавиться от беспокойства будет гораздо проще, если вы вовремя сумеете распознать и признать их.
Ошибка № 1: вы путаете разочарование и сожаление
Люди ненавидят разочарования. Психологи знают, что человек готов пойти на множество ухищрений, лишь бы избежать огорчения, даже если на кону стоит ценное знание. В одном эксперименте 90% участников были готовы проделать дополнительную работу, чтобы повысить свои шансы с 85% до 97% на получение $5 подарочной карты. Если же вероятность удостоиться сертификата была низкой, то гораздо меньше добровольцев соглашались предпринять лишние усилия, чтобы приблизить удачу.
Разочарование часто путают с другой эмоцией — сожалением. Они действительно похожи: в обоих случаях человек хотел бы более приятного исхода. Некоторые психологи считают эти понятия синонимичными: и в том, и в другом состоянии людям присуще в мыслях постоянно возвращаться к травматичному моменту и мучить себя альтернативными сценариями. Например, в ситуации самоизоляции многим свойственно воображать, чем бы они сейчас занимались, не случись пандемия коронавируса.
Такое поведение на самом деле может быть полезным: благодаря воспоминаниям и придумыванию альтернативного развития событий, человек учится на собственных ошибках. Допустим, вы произносите что-то глупое на встрече с клиентом, и начальник на вас злится. Остаток дня вы, наверняка, проведете в размышлениях о том, как можно было бы все исправить. Сожаление становится стимулом для личного роста и помогает нам анализировать свое поведение, чтобы не допускать оплошностей в следующий раз. Выходит, несмотря на неприятный опыт, вы в плюсе. Если только негативная эмоция не съедает всю вашу энергию и не забирает все ваше внимание.
Однако в случае разочарования бесконечное прокручивание одного и того же сюжета в голове не имеет смысла. Когда вы о чем-то сожалеете, вы думаете: «Я мог бы сделать это по-другому». Досада же обычно связана с событиями или действиями, на которые человек не способен повлиять. А значит, нет объективных причин возлагать вину на себя и возвращаться в мыслях к тому, что от вас не зависит, ведь таким образом вы просто усиливаете свою тревогу, но не решаете никаких проблем.
Ошибка № 2: вы путаете неопределенность и риск
Неопределенность связана с невозможностью прогнозировать результаты и потенциальные ходы. Риск предполагает, что их можно реально оценить. Поэтому риск, в принципе, не пугает и поддается контролю. А вот неопределенность нагнетает страх, ею нельзя управлять.
Вы не в состоянии предугадать, заболеете ли вы, каковы будут симптомы в вашем случае и насколько сильно карантин повлияет на ваши финансы. Люди могут высказывать свое мнение или гадать, опираясь на разрозненные факты, но никто не в состоянии точно ответить.
Вполне естественно желание превратить неопределенность в риск, нагрузив себя всей доступной информацией. Поэтому вы целыми днями читаете новости, слушаете интервью с теми, кто вылечился, ищите мнения специалистов и следите за текущими котировками акций и валют. У вас складывается ощущение, что вы в курсе событий и понимаете, что происходят. Еще пара статей — и вы сумеете самостоятельно предсказать, как сложится ближайшее будущее, думаете вы.
Тем не менее, усердный труд и энтузиазм здесь, к сожалению, не пригодятся. Информация, которой мир сейчас обладает, слишком отрывочна, чем больше вы стараетесь сложить данные в целостную картину, тем больше пробелов обнаруживаете. Что хуже всего, в результате попыток хоть как-то себя успокоить, вы только больше разжигаете в себе тревогу.
Как найти внутренний баланс
Исправить описанные выше ошибки восприятия можно в три шага: признание, различение, решение.
В случае разочарования признайте, что вас расстраивает отсутствие определенных возможностей, однако научитесь различать свою роль в конкретной ситуации. Да, глобальная пандемия нарушила ваши планы, но были ли вы в состоянии как-то на это повлиять? Нет смысла сокрушаться о том, что от вас не зависит. Наконец, постарайтесь сосредоточиться на сегодняшнем дне и своих текущих решениях.
Те же самые шаги помогут вам примириться и с неопределенностью. Для начала поймите, что вы не в силах собрать целостную картину разворачивающегося кризиса. Затем определите, какая информация в настоящее время объективно доступна, а какая — нет. Наконец, примите тот факт, что усиленный поиск новых данных и постоянный просмотр новостей не поможет вам обрести желанную уверенность и подсчитать риски. Договоритесь с собой больше думать о собственном состоянии сегодня и прямо сейчас, а не пытаться понять, что произойдет через месяц. Попробуйте сократить количество времени, проведенного за чтением новостей, до получаса. В течение дня удержите себя от постоянного обновления ленты в соцсетях.
Неопределенность и разочарование неизбежны, но они не должны превращать ваши будни в сплошное страдание. Допускать когнитивные ошибки нормально, главное, чтобы они полностью не захватили ваше внимание. Возможно, сейчас самый подходящий момент раз и навсегда от них избавиться.