Какой ты сотрудник: 8 типов токсичных коллег, которые есть в любом коллективе

Со­вре­мен­ный че­ло­век до 60% вре­ме­ни про­во­дит на ра­бо­те, об­ща­ясь с кол­ле­га­ми, под­чи­нен­ны­ми и ру­ко­вод­ством, по­это­му боль­шин­ство кон­флик­тов в на­шей жиз­ни — ра­бо­чие. Биз­нес-тре­нер Ма­ри­на Май­о­ро­ва в сво­ей кни­ге «Сце­на­рии кон­флик­тов», ко­то­рая вы­шла в из­да­тель­стве «Аль­пи­на Па­б­ли­шер», по­дроб­но рас­ска­зы­ва­ет о про­бле­мах в ра­бо­чей сре­де и ти­пах со­труд­ни­ков, ко­то­рые их вы­зы­ва­ют. «Цех» пуб­ли­ку­ет от­ры­вок из кни­ги, в ко­то­ром от­ра­же­ны несколь­ко ти­пич­ных мо­де­лей ток­сич­но­го по­ве­де­ния. На­де­ем­ся, вы ни в ком себя не узна­е­те!

Ток­сич­ны­ми на­зы­ва­ют со­труд­ни­ков, ко­то­рые вы­би­ва­ют­ся из кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры и не раз­де­ля­ют цен­но­стей ком­па­нии, фор­ми­руя ток­сич­ную сре­ду и сни­жая эф­фек­тив­ность ра­бо­ты в це­лом. Та­кие со­труд­ни­ки не все­гда де­мон­стри­ру­ют свое по­ве­де­ние явно, не устра­и­ва­ют скан­да­лов и мо­гут вполне справ­лять­ся со сво­и­ми обя­зан­но­стя­ми. На пер­вый взгляд, мно­гие из них на­хо­дят­ся в при­ем­ле­мых от­но­ше­ни­ях с кол­ле­га­ми и ру­ко­вод­ством, по­это­му опре­де­лить их бы­ва­ет не так про­сто. Мой опыт в управ­ле­нии пер­со­на­лом по­ка­зы­ва­ет, что «ток­сич­ный со­труд­ник» — это не ди­а­гноз и не при­го­вор. За­ча­стую че­ло­век про­яв­ля­ет эти свой­ства по­то­му что на­хо­дит­ся не на сво­ем ме­сте, а в дру­гих усло­ви­ях он мо­жет быть весь­ма эф­фек­ти­вен и по­ле­зен.

Ток­сич­ные со­труд­ни­ки пре­сле­ду­ют лич­ные цели. Они хо­тят по­лу­чить власть, осо­бый ста­тус и лич­ные вы­го­ды или про­сто не об­ла­да­ют необ­хо­ди­мы­ми зна­ни­я­ми и ком­пе­тен­ци­я­ми, что­бы справ­лять­ся с про­ти­во­ре­чи­я­ми и осо­бен­но­стя­ми ком­му­ни­ка­ции в ком­па­нии. Но бы­ва­ют слу­чаи, ко­гда это де­мон­стра­тив­ное по­ве­де­ние, по­ка­зы­ва­ю­щее несо­гла­сие с си­сте­мой управ­ле­ния или пра­ви­ла­ми си­сте­мы, сво­е­го рода са­бо­таж, при этом им аб­со­лют­но без­раз­лич­ны цели ком­па­нии и кор­по­ра­тив­ные цен­но­сти. Ко­неч­но, они яв­ля­ют­ся ма­сте­ра­ми ма­ни­пу­ля­ций и со­ци­аль­ны­ми ха­ме­лео­на­ми, но по­ве­ден­че­ские мар­ке­ры, по ко­то­рым их мож­но опре­де­лить, все-таки су­ще­ству­ют. Итак, пред­ла­гаю об­ра­тить вни­ма­ние на сле­ду­ю­щие типы ток­сич­ных со­труд­ни­ков.

Пер­фек­ци­о­нист

Пер­фек­ци­о­ни­сты вли­я­ют на окру­жа­ю­щих пу­тем пре­дан­но­сти сво­е­му делу. Они хо­тят под­дер­жи­вать вы­со­кие стан­дар­ты, ча­сто ми­мик­ри­ру­ют под по­ве­де­ние выс­ше­го ру­ко­вод­ства и сры­ва­ют­ся на тех, кто де­ла­ет ра­бо­ту не так хо­ро­шо, как им хо­те­лось бы. Пра­ви­ла, ко­то­рые они со­зда­ют, и их стиль управ­ле­ния по­рой ли­ше­ны осмыс­лен­но­сти и стро­ят­ся на одер­жи­мо­сти быть иде­аль­ны­ми ру­ко­во­ди­те­ля­ми и нра­вить­ся тем, кто выше по по­ло­же­нию. При этом пер­фек­ци­о­ни­сты ча­сто ни во что не ста­вят сво­их под­чи­нен­ных, и та­кое от­но­ше­ние, без­услов­но, оби­жа­ет и злит, от­сю­да воз­ни­ка­ют со­про­тив­ле­ние и са­бо­таж. Кол­лек­тив, ко­то­рым ру­ко­во­дит та­кой че­ло­век, пло­хо ор­га­ни­зо­ван. В нем нет еди­ной цели и це­лост­но­сти ра­бо­ты, по­сколь­ку ру­ко­во­ди­тель об­ра­ща­ет вни­ма­ние не на эф­фек­тив­ность, а на удер­жа­ние вла­сти. Пер­фек­ци­о­ни­сты хро­ни­че­ски недо­воль­ны сво­и­ми кол­ле­га­ми и под­чи­нен­ны­ми и го­во­рят об этом от­кры­то, по­сто­ян­но кри­ти­куя и на­став­ляя. При этом они сами ни­ко­гда не по­сту­па­ют так, как со­ве­ту­ют.

Ха­рак­тер­ные чер­ты пер­фек­ци­о­ни­стов:

• тра­тят огром­ное ко­ли­че­ство вре­ме­ни на ра­бо­ту;
• не уме­ют де­ле­ги­ро­вать за­да­чи, по­то­му что не ве­рят, что кто-то спо­со­бен вы­пол­нить ра­бо­ту так же хо­ро­шо, как они;
• нуж­да­ют­ся в то­таль­ном кон­тро­ле всех про­цес­сов;
• лю­бят об­ви­нять дру­гих во всем, что идет не так, и го­во­рить, что ни­кто не ра­бо­та­ет до­ста­точ­но усерд­но;
• по­сто­ян­но дают под­чи­нен­ным бес­смыс­лен­ные по­ру­че­ния, от­вле­кая их от ра­бо­ты, но при этом де­мон­стри­руя свою власть над ними.

Бун­тарь

Бун­тарь — че­ло­век, по­сто­ян­но ис­пы­ты­ва­ю­щий по­треб­ность идти про­тив пра­вил. Они все­гда кри­ти­ку­ют пра­ви­ла и при­ни­ма­е­мые ре­ше­ния, у них на все есть свой взгляд, ко­то­рый, как они счи­та­ют, яв­ля­ет­ся аль­тер­на­тив­ным мне­нию осталь­ных. По­рой та­кие люди весь­ма при­вле­ка­тель­ны для окру­жа­ю­щих и в кол­лек­ти­ве до­ста­точ­но быст­ро на­хо­дят сто­рон­ни­ков и по­сле­до­ва­те­лей. Их по­ве­де­ние по­доб­но по­ве­де­нию под­рост­ка, ко­то­рый бун­ту­ет, раз­ру­ша­ет пра­ви­ла и са­бо­ти­ру­ет сло­жив­ши­е­ся устои, од­на­ко сво­е­го мне­ния все-таки мо­жет не иметь. Если вам слу­чит­ся по­об­щать­ся с та­ки­ми людь­ми тес­но, то вы уви­ди­те, что они не мо­гут кон­тро­ли­ро­вать себя. На са­мом деле ими ру­ко­во­дят не взгля­ды, а про­стая необ­хо­ди­мость быть вне пра­вил. Все дело во вла­сти — ни­кто не дол­жен быть выше их. Бун­та­рей не устра­и­ва­ет все: ру­ко­во­ди­те­ли, про­ек­ты, под­чи­нен­ные, зар­пла­та, пре­мия, ра­бо­чее ме­сто, кофе в офи­се, кофе вне офи­са, воз­мож­но­сти по­вы­ше­ния и их от­сут­ствие.

Ха­рак­тер­ные чер­ты бун­та­рей:

• нена­ви­дят ру­ко­вод­ство и лю­бят неудач­ни­ков;
• не при­зна­ют пра­вил;
• име­ют кол­кое чув­ство юмо­ра;
• не мо­гут при­нять ни­ка­кой кри­ти­ки от дру­гих, по­то­му что не при­зна­ют ав­то­ри­те­тов;
• при­вле­ка­ют вни­ма­ние по­зой бун­та­ря и вско­ре ста­но­вят­ся за­ви­си­мы­ми от вни­ма­ния окру­жа­ю­щих;
• из­бе­га­ют от­вет­ствен­но­сти и при­ня­тия ре­ше­ний.

Пер­со­ни­фи­ка­тор

Та­кие люди вдум­чи­вы, чув­стви­тель­ны и ха­риз­ма­тич­ны, ча­сто вы­зы­ва­ют сим­па­тию и рас­по­ло­же­ние у окру­жа­ю­щих. За­ча­стую они умны, вни­ма­тель­ны и яв­ля­ют­ся от­лич­ны­ми со­труд­ни­ка­ми. Од­на­ко пер­со­ни­фи­ка­то­ры по­сто­ян­но на­сто­ро­же — вне за­ви­си­мо­сти от того, в ка­ких от­но­ше­ни­ях вы с ними на­хо­ди­тесь. По­до­зри­тель­ность фор­ми­ру­ет обид­чи­вость и раз­дра­же­ние, ко­то­рые пор­тят от­но­ше­ния с окру­жа­ю­щи­ми. Та­кие люди ни­ко­гда и ни­че­го не за­бы­ва­ют, дол­го пом­нят оби­ды и сло­ва дру­гих лю­дей, ча­сто разо­ча­ро­вы­ва­ют­ся. В от­но­ше­ни­ях с пер­со­ни­фи­ка­то­ра­ми по­сто­ян­но при­хо­дит­ся кон­тро­ли­ро­вать свои сло­ва и вы­ра­же­ния. Они не по­ни­ма­ют шу­ток, по­рой вос­при­ни­мая их как оскорб­ле­ния. У них дол­гая па­мять, и они го­да­ми пом­нят оби­ды, за­но­ся окру­жа­ю­щих в раз­ряд вра­гов и ста­ра­ясь их из­жить. Чем рань­ше вы рас­по­зна­е­те та­ко­го ток­сич­но­го со­труд­ни­ка, тем выше ваши шан­сы очи­стить кол­лек­тив от враж­ды и спле­тен.

Ха­рак­тер­ные чер­ты пер­со­ни­фи­ка­то­ров:

• чув­стви­тель­ность идет толь­ко в од­ном на­прав­ле­нии — внутрь;
• склон­ны вос­при­ни­мать все, что люди го­во­рят или де­ла­ют, как лич­ный упрек;
• склон­ны раз­мыш­лять над ве­ща­ми в те­че­ние мно­гих дней по­сле того, как вы сде­ла­ли ка­кое-то без­обид­ное за­ме­ча­ние, ко­то­рое они при­ня­ли на свой счет;
• ча­сто ссо­рят­ся с людь­ми и все­гда чув­ству­ют себя оби­жен­ной сто­ро­ной;
• не про­ща­ют оби­ды и не уме­ют ути­ли­зи­ро­вать нега­тив­ные эмо­ции.

Ска­зоч­ник

Та­кие люди — но­си­те­ли са­мых гран­ди­оз­ных идей и пред­став­ле­ний о том, как все долж­но быть, но без по­мо­щи и си­сте­ма­ти­за­ции дей­ствий ни­ко­гда ни­че­го не ре­а­ли­зу­ют. У них все­гда все на сло­вах, и их мож­но на­звать ма­сте­ра­ми пре­уве­ли­че­ния. Если про­ве­рить по­служ­ной спи­сок или со­брать ре­ко­мен­да­ции, то ни­ка­ких за­слуг и под­твер­жде­ния гран­ди­оз­ных свер­ше­ний ска­зоч­ни­ков вы не най­де­те. Эти люди двой­ствен­ны: с од­ной сто­ро­ны, они мо­гут ге­не­ри­ро­вать сме­лые идеи, с дру­гой — трус­ли­вы и без­от­вет­ствен­ны. Если до­ве­рить им про­ект, он, ско­рее все­го, с трес­ком про­ва­лит­ся. Ска­зоч­ник най­дет мас­су при­чин, что­бы вый­ти из про­ек­та и не нести от­вет­ствен­но­сти за ре­зуль­тат, он не го­тов от­ве­чать за во­пло­ще­ние сво­их идей в жизнь. Он скло­нен рас­ска­зы­вать кра­си­вые ис­то­рии, в ко­то­рых все­гда най­дет­ся при­чи­на и ви­нов­ник всех неудач, ко­то­рые его по­стиг­ли.

Ха­рак­тер­ные чер­ты ска­зоч­ни­ков:

• пы­та­ют­ся най­ти того, кто сде­ла­ет всю ра­бо­ту по во­пло­ще­нию в жизнь их идей;
• жаж­дут вни­ма­ния и вла­сти;
• сами ни­ко­гда ни­че­го не за­кан­чи­ва­ют и не ре­а­ли­зу­ют свои про­ек­ты;
• склон­ны ви­нить дру­гих в том, что те не ре­а­ли­зо­ва­ли их ви­де­ние и не до­стиг­ли ре­зуль­та­та;
• из­бе­га­ют си­ту­а­ций, в ко­то­рых их мо­гут осу­дить;
• ча­сто счи­та­ют, что окру­жа­ю­щие недо­ста­точ­но умны, что­бы по­нять их ге­ни­аль­ные идеи.

Ра­ко­вая клет­ка

Пси­хо­ло­гия ра­ко­вой клет­ки за­клю­ча­ет­ся в том, что­бы брать, ни­че­го не от­да­вая. Со­труд­ни­ки, ко­то­рые ру­ко­вод­ству­ют­ся этой пси­хо­ло­ги­ей, на пер­вый взгляд не со­зда­ют про­блем, но при про­дол­жи­тель­ном на­блю­де­нии вы за­ме­ти­те, что че­ло­век ак­тив­но участ­ву­ет в кор­по­ра­тив­ных про­грам­мах обу­че­ния, ез­дит в ко­ман­ди­ров­ки и по­се­ща­ет все пред­ла­га­е­мые ме­ро­при­я­тия. Он впи­ты­ва­ет мно­гое, но его эф­фек­тив­ность на нуле. Вы по­сто­ян­но вкла­ды­ва­е­те свою энер­гию, вре­мя, зна­ния и дру­гие ре­сур­сы в та­ко­го со­труд­ни­ка, а на вы­хо­де не по­лу­ча­е­те ни­че­го. Он есть, но поль­зы от него нет.

Люди с пси­хо­ло­ги­ей ра­ко­вой клет­ки убеж­де­ны, что мир со­здан для того, что­бы пи­тать их и да­вать им все необ­хо­ди­мое, а вот они сами ни­че­го от­да­вать не обя­за­ны. Па­ра­докс за­клю­ча­ет­ся в том, что сво­ей нере­зуль­та­тив­но­стью та­кие люди спо­соб­ны по­гу­бить ком­па­нию или про­ект, в ко­то­ром за­дей­ство­ва­ны. Ре­ше­ние здесь мо­жет быть весь­ма ра­ди­каль­ным: либо вы уда­ли­те опу­холь, либо она даст ме­та­ста­зы и убьет весь ор­га­низм.

Ха­рак­тер­ные чер­ты со­труд­ни­ков с пси­хо­ло­ги­ей ра­ко­вой клет­ки:

• ак­тив­но поль­зу­ют­ся кор­по­ра­тив­ны­ми ре­сур­са­ми: по­се­ща­ют празд­ни­ки, обу­ча­ют­ся, ез­дят в ко­ман­ди­ров­ки и т. д.;
• ни­ко­гда не име­ют сво­е­го мне­ния;
• все­гда пред­по­чи­та­ют из­бе­гать от­вет­ствен­но­сти и оста­вать­ся в тени;
• ухо­дят туда, где пред­ла­га­ют луч­шие усло­вия;
• все­гда пре­сле­ду­ют лич­ную вы­го­ду и ста­вят лич­ные ин­те­ре­сы выше кор­по­ра­тив­ных;
• слег­ка оби­же­ны на си­сте­му и счи­та­ют, что им все долж­ны.

Нар­цисс или принц/​​прин­цес­са

Та­кой со­труд­ник бы­ва­ет оди­ноч­кой. Ему слож­но на­хо­дить об­щий язык с дру­ги­ми чле­на­ми ко­ман­ды в силу осо­зна­ния сво­ей уни­каль­но­сти и неспо­соб­но­сти на­чаль­ства и кол­лег раз­гля­деть ее. Нар­цис­си­че­ский со­труд­ник, как пра­ви­ло, от­лич­ный ис­пол­ни­тель, ко­то­рый не осо­зна­ет цен­ность силь­ной ко­ман­ды. Та­кие люди пред­по­чи­та­ют ра­бо­тать са­мо­сто­я­тель­но и мо­гут недо­оце­ни­вать кол­лег. Им непро­сто ин­те­гри­ро­вать­ся в ко­ман­ду и дол­го на­хо­дить­ся в связ­ке с дру­ги­ми. Та­кие люди пред­по­чи­та­ют от­дель­ные ка­би­не­ты и не мо­гут ра­бо­тать в офи­се от­кры­то­го типа.

Ха­рак­тер­ные чер­ты нар­цис­сов:

• не лю­бят ра­бо­тать в ко­ман­де;
• пре­не­бре­жи­тель­но от­но­сят­ся к кол­ле­гам;
• ста­вят свои нуж­ды выше нужд кол­лег и ком­па­нии;
• лю­бят де­лать все по-сво­е­му;
• вы­со­ко­мер­ны и над­мен­ны.

Сплет­ник

В офис­ной жиз­ни су­ще­ству­ет тон­кая грань меж­ду друж­бой со­труд­ни­ков и сплет­ни­че­ством, пе­ре­рас­та­ю­щим в ин­три­ган­ство и по­сто­ян­ное об­суж­де­ние кол­лег. Слу­жеб­ные сплет­ни при­во­дят к сни­же­нию про­из­во­ди­тель­но­сти ко­ман­ды. Сплет­ни­ки ста­но­вят­ся ток­сич­ны­ми, ко­гда в ос­нов­ном за­ня­ты за­бав­ны­ми ис­то­ри­я­ми о кол­ле­гах, а не ра­бо­той. Кро­ме того, необос­но­ван­ные слу­хи и по­сто­ян­ные сплет­ни мо­гут пре­вра­тить­ся в офис­ную по­ли­ти­ку и соз­дать опре­де­лен­ные труд­но­сти. Что­бы из­бе­жать это­го, не огра­ни­чи­вай­те со­труд­ни­ков в об­ще­нии. На­про­тив, убе­ди­тесь, что у них до­ста­точ­но вре­ме­ни, что­бы об­щать­ся друг с дру­гом во вре­мя обе­да или по­сле ра­бо­ты. Тре­буй­те, что­бы в те­че­ние опла­чи­ва­е­мых ча­сов они уде­ля­ли боль­ше вни­ма­ния ра­бо­те.

Ха­рак­тер­ные чер­ты сплет­ни­ков:

• лю­бят об­суж­дать дру­гих;
• ча­сто бес­це­ре­мон­ны;
• все вре­мя от­вле­ка­ют­ся от ра­бо­ты на раз­го­во­ры;
• эмо­ции пре­ва­ли­ру­ют над ло­ги­кой и осо­знан­но­стью;
• объ­еди­ня­ют­ся в ко­а­ли­ции;
• про­во­дят мно­го ра­бо­че­го вре­ме­ни в нефор­маль­ном об­ще­нии, к при­ме­ру, пьют кофе или си­дят на ди­ван­чи­ке в зоне от­ды­ха.

Про­кра­сти­на­тор

Та­кие люди во всем на­хо­дят от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры и по­сто­ян­но ухо­дят в ру­тин­ные дей­ствия, за­бы­вая об ос­нов­ных це­лях и тай­мин­ге вы­пол­не­ния от­дель­ных за­дач. Они по­рой уво­дят об­ще­ние с кли­ен­та­ми в нефор­маль­ное рус­ло, и оно пе­ре­те­ка­ет в со­ци­аль­ные сети и мес­сен­дже­ры. При этом про­кра­сти­на­то­ры за­бы­ва­ют о необ­хо­ди­мо­сти за­клю­че­ния до­го­во­ра и дед­лай­нах. Ко­гда ими­та­ция бур­ной де­я­тель­но­сти при­во­дит к нере­зуль­та­тив­но­сти, на­чи­на­ют­ся про­бле­мы. Про­кра­сти­на­то­ры по сто­ян­но от­вле­ка­ют­ся на что-то на ра­бо­чем ме­сте. Это мо­гут быть раз­го­во­ры по те­ле­фо­ну, об­ще­ние с кол­ле­га­ми, со­ци­аль­ные сети и, ко­неч­но, эф­фект­ные ис­то­рии о том, как че­ло­век го­тов ра­бо­тать, но ему все­гда что-то ме­ша­ет.

Про­кра­сти­на­то­ра на­зы­ва­ют ду­шой ком­па­нии, он мо­жет най­ти об­щие темы для бе­се­ды с кем угод­но, ча­сто от­вле­ка­ет­ся на раз­го­во­ры и пе­ре­ку­ры и раз­да­ет со­ве­ты, даже если его об этом не про­си­ли. На ра­бо­ту, увы, вре­ме­ни не оста­ет­ся. Ана­лиз эф­фек­тив­но­сти ра­бо­че­го вре­ме­ни по­ка­зал, что та­кой ти­паж встре­ча­ет­ся в каж­дой ком­па­нии. Про­бле­ма в том, что «ма­стер су­е­ты» все­гда на виду у ру­ко­вод­ства. На пер­вый взгляд дей­стви­тель­но ка­жет­ся, что че­ло­век ра­бо­та­ет. Если ваш со­труд­ник на­чи­на­ет от­кла­ды­вать ра­бо­ту или пло­хо вы­пол­нять за­да­чи, вы не долж­ны за­кры­вать на это гла­за. По­ставь­те чет­кий дед­лайн, на­значь­те ему слож­ные за­да­чи, по­мо­ги­те де­та­ли­зи­ро­вать. Та­ким об­ра­зом, он точ­но бу­дет знать, в чем за­клю­ча­ют­ся его обя­зан­но­сти и ко­гда их нуж­но вы­пол­нить.

Ха­рак­тер­ные чер­ты про­кра­сти­на­то­ров:

• от­кла­ды­ва­ние ра­бо­ты на зав­тра;
• срыв дед­лай­нов;
• пло­хое ка­че­ство ра­бо­ты;
• про­цесс­ный под­ход, от­сут­ствие ре­зуль­та­та;
• по­сто­ян­но за­ня­ты, а по­яс­нить, что и за­чем де­ла­ли, не мо­гут.
• пло­хое ка­че­ство ра­бо­ты;
• про­цесс­ный под­ход, от­сут­ствие ре­зуль­та­та;
• по­сто­ян­но за­ня­ты, а по­яс­нить, что и за­чем де­ла­ли, не мо­гут.

Агрес­сор

Это, по­жа­луй, са­мый опас­ный с точ­ки зре­ния ток­сич­но­сти и де­струк­тив­но­го воз­дей­ствия на окру­жа­ю­щих тип со­труд­ни­ков. Агрес­сор по­сто­ян­но вор­чит и все­гда чем-то недо­во­лен, но са­мое страш­ное, что это ста­но­вит­ся его при­выч­кой и ма­не­рой по­ве­де­ния. Он вспыль­чив и все­гда со­зда­ет непри­ят­но­сти. Агрес­со­ры не ува­жа­ют окру­жа­ю­щих и кол­лег, гру­бо раз­го­ва­ри­ва­ют с за­каз­чи­ка­ми, и это при­во­дит к раз­до­рам в кол­лек­ти­ве и по­те­ре цен­ных кли­ен­тов. По­сто­ян­но на­хо­дить­ся ря­дом с та­ким че­ло­ве­ком не же­ла­ет ни­кто. Бо­лее того, агрес­со­ры ред­ко бы­ва­ют эф­фек­тив­ны в де­лах и в ос­нов­ном за­ни­ма­ют­ся тем, что отрав­ля­ют жизнь и кол­ле­гам, и ру­ко­вод­ству, и дру­гим сто­ро­нам, за­ин­те­ре­со­ван­ным в успе­хе об­ще­го дела.

Ха­рак­тер­ные чер­ты агрес­со­ров:

• по­сто­ян­ное недо­воль­ство;
• вспыш­ки зло­сти;
• неува­жи­тель­ное от­но­ше­ние к кол­ле­гам, на­чаль­ству и кли­ен­там;

А еще на та­ких со­труд­ни­ков по­сто­ян­но жа­лу­ют­ся кол­ле­ги.

Жерт­ва

К этой ка­те­го­рии от­но­сят­ся люди, ко­то­рые по­сто­ян­но на­хо­дят­ся в со­сто­я­нии пси­хо­ло­ги­че­ской трав­мы и де­мон­стри­ру­ют свое нере­сурс­ное со­сто­я­ние. При­чем за­ча­стую пси­хо­ло­ги­че­ские трав­мы на­не­се­ны че­ло­ве­ку не в ра­бо­чей сре­де, а ра­бо­то­да­тель и кол­ле­ги не име­ют к ним ни­ка­ко­го от­но­ше­ния. Та­кой со­труд­ник по­сто­ян­но де­мо­ти­ви­ро­ван, и у него есть кра­си­вая ис­то­рия о том, как что-то слу­чи­лось и те­перь он не мо­жет ра­бо­тать эф­фек­тив­но. Он по­сто­ян­но жа­лу­ет­ся на про­бле­мы дома, на соб­ствен­ное здо­ро­вье или здо­ро­вье сво­их ро­ди­те­лей, де­тей, на про­бле­мы в от­но­ше­ни­ях, нехват­ку де­нег, ипо­те­ку, от­сут­ствие от­пус­ка и т. д.

У жерт­вы есть мас­са при­чин за­дер­жи­вать сро­ки вы­пол­не­ния ра­бот, опаз­ды­вать, не участ­во­вать в кор­по­ра­тив­ной жиз­ни ком­па­нии, а если вы не хо­ти­те по­нять это­го че­ло­ве­ка, то он да­вит на ваши мо­раль­ные цен­но­сти. Та­кие со­труд­ни­ки мо­гут об­ви­нять вас в бес­сер­деч­но­сти, по­пы­тать­ся вы­звать жа­лость и даже пу­стить сле­зу. Как и агрес­сор, жерт­ва — очень ток­сич­ный тип со­труд­ни­ков, по­то­му что на­хо­дить­ся ря­дом с веч­но пла­чу­щим и де­мо­ти­ви­ро­ван­ным че­ло­ве­ком, де­мон­стри­ру­ю­щим свои нега­тив­ные чув­ства, очень слож­но и даже прак­ти­че­ски невы­но­си­мо для окру­жа­ю­щих.

Ха­рак­тер­ные чер­ты жертв:

• веч­но стра­да­ют и недо­воль­ны;
• по­сто­ян­но рас­ска­зы­ва­ют ис­то­рии, ко­то­рые за­кан­чи­ва­ют­ся необ­хо­ди­мо­стью их по­жа­леть;
• без­раз­лич­ны к мне­нию окру­жа­ю­щих, це­нят толь­ко свою по­зи­цию;
• ни­ко­го не слы­шат;
• взы­ва­ют к мо­ра­ли и да­вят на жа­лость;
• ра­бо­та на по­след­нем ме­сте, со­труд­ни­ки безы­ни­ци­а­тив­ны и без­от­вет­ствен­ны, мо­гут участ­во­вать толь­ко в ру­тин­ных про­цес­сах.

Толь­ко по­лез­ные по­сты и сто­рис — в на­шем In­sta­gram